導(dǎo)診護士工作職責(zé)共五則范文-資料下載頁
2024-10-13 22:58本頁面
【正文】 下進行工作。負責(zé)指導(dǎo)就醫(yī)、引導(dǎo)、分診、掛號、護送、幫助病人選擇醫(yī)生等。導(dǎo)診臺的崗位是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)診臺的護士必須塑造良好的窗口形象，做到：淡妝上崗、舉止端莊，談吐文雅、衣著整潔規(guī)范、佩戴胸卡和綬帶、微笑服務(wù)，反應(yīng)靈敏，姿態(tài)手勢規(guī)范，不閑談，不玩手機，不準看任何書籍。導(dǎo)診臺的護士8點準時上崗，不脫崗，上崗后，首先把大廳衛(wèi)生搞好（如導(dǎo)診臺、候診椅、宣傳欄、醫(yī)院示意圖等），準備好輪椅，為來院就醫(yī)的患者創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療環(huán)境；下班后要及時整理好桌上物品及輪椅等，保證財產(chǎn)安全。負責(zé)門診大廳及負一樓物品整理擺放，包括大廳掛畫、宣傳板、侯診椅、宣傳支架、雜志架，發(fā)現(xiàn)不整齊馬上整理，有問題馬上向有關(guān)部門和上級匯報。下班前必須將上述工作檢查一遍，若提前下班必須委托他人辦好，不得出現(xiàn)無人管理的現(xiàn)象發(fā)生；出現(xiàn)內(nèi)、外部人員工作影響大廳及醫(yī)院工作秩序，車輛亂停亂放現(xiàn)象要及時引導(dǎo)、制止和上報，不得出現(xiàn)視而不見現(xiàn)象發(fā)生。導(dǎo)診臺的護士必須使用文明用語，接待每一位患者，都要“請”字當(dāng)頭，說一聲“您好”，嚴禁使用禁語，如：不知道、不清楚??等。對來院看病的每一位患者應(yīng)該做到“來有迎聲，走有送聲”，體現(xiàn)一個單位文明的象征。導(dǎo)診護士工作職責(zé)導(dǎo)診護士應(yīng)工作主動、熱情，正確指導(dǎo)就診者就診、交費、取藥、檢查等流程，對來院就醫(yī)的患者咨詢或提出的問題，盡可能的讓患者滿意。對咨詢的內(nèi)容當(dāng)時能解答的當(dāng)時解答，當(dāng)時解答不了的，要及時反饋給相關(guān)部門，并認真做好記錄，每周總結(jié)并上報。導(dǎo)診時應(yīng)注意觀察四周，看到有病人來時要主動上前詢問，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對象時，應(yīng)立即主動并熱情的給于幫助，不能被動的等待病人要求時才提供服務(wù)。要熱情主動接待患者，禮貌待人、有問必答、百問不厭，主動介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門診各科情況等。接待患者時，不準坐著與患者說話，應(yīng)該有禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明服務(wù)。對危、急、重病人，應(yīng)安排優(yōu)先診療及時處理，以保證病人生命不受威脅。對老弱病殘、行動不便的患者，應(yīng)主動上前提供必要的幫助，扶持到相關(guān)醫(yī)生診室就診，并協(xié)助掛號、交款或用輪椅或平車護送到科室。導(dǎo)診護士每隔30分鐘左右要到負一樓處巡視一遍，遇到病人有問題要及時解決。導(dǎo)診護士應(yīng)具有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，正確導(dǎo)診并適當(dāng)解答就診者提出的關(guān)于醫(yī)療方面的問題，并把最終解釋權(quán)利交于臨床醫(yī)生，不說對醫(yī)院利益無益的話，不做對醫(yī)院利益無益的事。1與醫(yī)務(wù)部門配合，做好各種貴賓接待工作，及時全面通知所在樓層各部門做好準備，禮貌接待來賓。第五篇：導(dǎo)診護士的工作職責(zé)急診科導(dǎo)診護士的工作職責(zé)2．應(yīng)儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸卡，準時上崗、不脫崗、不閑談、不準看任何書籍。3．提前十五分鐘上崗，每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前的準備工作（各類紙張、及床單位的準備）。4．及時、準確地記錄急救電話的出診內(nèi)容，并及時報告相關(guān)的醫(yī)護人員、司機、擔(dān)架員進行出診。醫(yī)護人員出診回院后，應(yīng)將出診的相關(guān)信息準確及時的匯報給急救中心，并及時記錄在冊。5．負責(zé)撥打會診電話及相關(guān)的急救電話，熟悉一線、二線、三線救護車的派車相關(guān)注意事項，嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。6．按疾病的輕、重、緩、急及病種有序地排號分診，并根據(jù)患者的病情測量體溫、血壓等生命體征，及時記錄。7．熱情主動接待患者，禮貌待人，有問必答，白問不厭，熱情做好解釋工作。征詢與收集患者對醫(yī)院各項工作的有關(guān)意見，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。8．熟悉急診科的工作程序、科室的各項排班動向及醫(yī)院的相關(guān)工作制度。9．利用空隙時間做好健康宣教。10．維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。1．導(dǎo)診護士必須堅守崗位，有事向護士長請假后方可離開。
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