市人大信訪工作典型經(jīng)驗(yàn)材料-資料下載頁
2024-10-13 22:37本頁面
【正文】 明確提出實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”，確保“五個(gè)到位”，積極構(gòu)筑自上而下的大信訪格局，為***經(jīng)濟(jì)社會(huì)突破創(chuàng)新跨越科學(xué)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的穩(wěn)定基礎(chǔ)。2012年，全鄉(xiāng)共受理群眾來信、來訪、來電件**件，來訪來電**人次，辦結(jié)**件，辦結(jié)率100%，未出現(xiàn)進(jìn)京到省、市越級(jí)上訪事件。一、準(zhǔn)確定位、科學(xué)謀劃，積極開創(chuàng)信訪工作新思路 ******黨委、政府始終堅(jiān)持民生政績(jī)觀，將自己準(zhǔn)確定位為人民群眾的服務(wù)者，并在聽取群眾意見和反復(fù)研究的基礎(chǔ)上，確定了信訪穩(wěn)定工作三個(gè)目標(biāo)。一是以構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標(biāo)，把信訪工作融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)工作當(dāng)中，輻射到村莊、企業(yè)和農(nóng)戶家中，切實(shí)構(gòu)筑起自上而下的大信訪格局。二是以持續(xù)穩(wěn)定信訪率為目標(biāo)，堅(jiān)持“超前防范、爭(zhēng)取主動(dòng)、解決問題、力保穩(wěn)定”的工作方針，積極推進(jìn)“信訪進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，構(gòu)筑無縫覆蓋的信訪維穩(wěn)新平臺(tái)。三是以提升信訪工作水平為目標(biāo)，將源頭疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通、扶貧助殘、提升形象做為主要形式，著力構(gòu)筑信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。二、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，積極探索信訪工作新方法 面對(duì)2012年兩會(huì)召開、十八大即將召開及可能出現(xiàn)的各種新形勢(shì)，******黨委、政府謀定后動(dòng)，認(rèn)真從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、完善設(shè)施、健全機(jī)制、提升形象、嚴(yán)格監(jiān)管等五個(gè)方面，確保做到五個(gè)到位，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的能力和水平，切實(shí)化解越級(jí)上訪、集體上訪和無序上訪的工作難題，初步營(yíng)造出了安定、和諧、群眾幸福的良好環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)到位，提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。******黨委、政府成立了由鄉(xiāng)黨委書記任總指揮、鄉(xiāng)長(zhǎng)任副總指揮、分管信訪副書記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)指揮部，并將財(cái)政、經(jīng)管、國(guó)土、派出所等部門納入小組形成合力，同時(shí)，要求各工作片包村駐村、各社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人入戶包戶，密切注意可能出現(xiàn)的各類苗頭性問題，及時(shí)解決，絕不拖延，確保人員到位、責(zé)任到人、任務(wù)量化、梯次解決。資金到位，提供完善的基礎(chǔ)支撐。******不斷加大信訪工作投入力度，專門建立了一個(gè)信訪接待大廳，配備了專門的辦公微機(jī)、桌椅櫥柜等基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)，不斷完善信訪接待登記簿，制作了接訪領(lǐng)導(dǎo)、信訪人、登記處、民政所等臺(tái)簽，方便來訪群眾辦事，做到來訪必登、登必辦之、辦必有果；配備了專職信訪工作人員，全力做好轄區(qū)內(nèi)信訪群眾的接待、答復(fù)及信訪工作材料的匯總上報(bào)工作；健全了三項(xiàng)基本制度，即健全了檔案管理制度、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度、信訪積案化解制度，使信訪穩(wěn)定工作基礎(chǔ)得到了全面夯實(shí)。公開到位，提供貼心的便民服務(wù)。許多群眾來信、來訪是因?yàn)椴焕斫飧鞣N政策，為從根源上解決群眾來信、來訪問題，******黨委、政府將主要部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、各社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人電話進(jìn)行公開，并在黨務(wù)、政務(wù)公開欄及村務(wù)公開欄上進(jìn)行張貼，同時(shí)，推行首問責(zé)任制，即群眾到信訪大廳反映問題，第一個(gè)詢問的信訪干部要熱情接待并幫助群眾妥善辦結(jié)，拒絕辦事過程中的冷、硬態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量，提升工作境界，以貼心的服務(wù)、透明的辦公，讓老百姓有事能問、問必辦結(jié)，真正從源頭上解決各類來信來訪問題。形象到位，提供務(wù)實(shí)的作風(fēng)支撐。******始終堅(jiān)持將信訪干部的作風(fēng)建設(shè)當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來抓，不斷強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線工作、問題在一線解決、決策在一線落實(shí)”的工作作風(fēng)，深化變?nèi)罕娚显L為干部下訪工作，加強(qiáng)解決各類上訪事件熱難點(diǎn)問題，分批、分片下基層、進(jìn)社區(qū)、入家戶，對(duì)拆遷糾紛、鄰里矛盾、政策誤解等逐個(gè)專訪，了解情況，開展談心活動(dòng)，做到包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置，切實(shí)打造一支堅(jiān)強(qiáng)的信訪干部隊(duì)伍，樹立新時(shí)代信訪干部的嶄新形象。獎(jiǎng)懲到位，提供強(qiáng)大的發(fā)展后勁。******將嚴(yán)格獎(jiǎng)懲作為信訪工作的一個(gè)重要舉措，對(duì)一批典型優(yōu)秀干部，評(píng)選為信訪工作先進(jìn)個(gè)人，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，對(duì)信訪工作開展不力，發(fā)生到省市縣上訪的，明確責(zé)任區(qū)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，予以批評(píng)懲罰；在到鄉(xiāng)信訪大廳反映問題的群眾中，開展“我為發(fā)展獻(xiàn)力量”、“爭(zhēng)做五星級(jí)村民”等一系列評(píng)選活動(dòng)，并在徹底解決其問題后，不再纏訪鬧訪的人員，予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于長(zhǎng)期纏訪鬧訪人員，我們將對(duì)其進(jìn)行教育，保留追溯其法律責(zé)任的權(quán)利，真正構(gòu)筑信訪工作獎(jiǎng)懲平臺(tái)。******人民政府 2012年3月14日
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