【正文】
人一個合理的答復。**市孫伯鎮(zhèn)的個體工商戶張 X,因鎮(zhèn)政府蓋文化站樓,影響其采光,信訪到省國土資源廳。接到督辦單后,經(jīng)調(diào)查,我 們認為,張 X 反映的問題不是土地問題,而是規(guī)劃問題。第二天我們就到孫伯鎮(zhèn)與鎮(zhèn)里相關人員一起找張 X 座談,給其細心地講解了相關的法律。使其認清了采光問題的性質(zhì)。張 X 說,原來我分不清土地和規(guī)劃,我想只要寫信告你們,你們就得管,我現(xiàn)在明白了。在我們出示了答復意見和信訪回訪單后,張 X 很順利的在上邊簽上了同意。在今年 243 起信訪事項中,有 115 件在初訪環(huán)節(jié)就得到了解決,占信訪總量的 46%,通過鎮(zhèn)村、基層所解決的有 48起,占信訪總量的 20%,基本上實現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標。