【正文】 屬機(jī)密，應(yīng)予以保護(hù)，未經(jīng)來(lái)訪者授權(quán)和允許，不得外泄；凡是咨詢記錄、錄音、錄像、來(lái)往信函、相關(guān)文件和測(cè)驗(yàn)結(jié)果及解釋，應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁外泄。因故必須提供給相關(guān)人員參考時(shí)，必須先征得當(dāng)事人的同意，提供和閱讀資料者也有保密責(zé)任；在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，應(yīng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出來(lái)訪者的有關(guān)信息；當(dāng)維護(hù)來(lái)訪者權(quán)利和保密原則發(fā)生沖突時(shí)，即來(lái)訪者的行為傷害到自己和他人、社會(huì)安全時(shí)，可以不受保密原則的限制，同時(shí)設(shè)法阻止來(lái)訪者發(fā)生這種行為，遇此情況要冷靜處理。同行關(guān)系應(yīng)尊重其他咨詢者及其有關(guān)同行的權(quán)利和技術(shù)，合作共事，互相幫助，不得妨礙他人的業(yè)務(wù)工作；接受和處理來(lái)訪者時(shí)，若發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者正在接受其他咨詢?nèi)藛T的咨詢，應(yīng)征得該咨詢者的同意，并要求取得相關(guān)資料，否則應(yīng)拒絕給予咨詢或立刻停止咨詢。具體守則有些心理咨詢的守則既需要心理咨詢師遵守，也需要來(lái)訪者明確。咨詢師在咨詢初期，即向來(lái)訪者說(shuō)明基本守則的內(nèi)容，包括會(huì)談時(shí)間、會(huì)談?lì)l率、會(huì)談地點(diǎn)、會(huì)談費(fèi)用與咨訪關(guān)系等，并取得來(lái)訪者遵守的承諾。在隨后的咨詢過(guò)程中，雙方要言行一致地維護(hù)這個(gè)基本守則。（1）會(huì)談時(shí)間與頻率心理咨詢師在進(jìn)行初次會(huì)談時(shí)，便應(yīng)該向來(lái)訪者說(shuō)明每次會(huì)談的時(shí)間長(zhǎng)度和頻率。一旦確定后，盡量不要改變，除非是有特殊情況出現(xiàn)時(shí)，這便是關(guān)于時(shí)間的基本守則。如果偶遇到必須延長(zhǎng)時(shí)間或者變更時(shí)間的情況，必須說(shuō)明緣由。（2）會(huì)談的地點(diǎn)和會(huì)談室的布置心理咨詢的實(shí)施地點(diǎn)要固定，最好是專用的會(huì)談室，內(nèi)部的布置和座位也應(yīng)固定。（3）會(huì)談費(fèi)用與收費(fèi)方式鑒于我校對(duì)內(nèi)采取免費(fèi)咨詢，在此不做詳解。德州一中心理健康教育中心心理咨詢來(lái)訪者注意事項(xiàng)及流程?來(lái)訪者最好提前到心理咨詢室辦公室預(yù)約（或電話預(yù)約）、登記；先登記后咨詢；您可以自由選擇咨詢教師。?心理咨詢室一般是按照來(lái)訪者的來(lái)訪先后順序安排咨詢時(shí)間的，因此咨詢需要提前預(yù)約，不能隨到隨談，請(qǐng)您理解并遵守。?預(yù)約之前，請(qǐng)先查看一下您的課程表，看一看哪天的哪一個(gè)時(shí)間段您有空閑時(shí)間，以便在預(yù)約時(shí)更快的與咨詢師協(xié)商，確定咨詢時(shí)間。?預(yù)約咨詢時(shí)間后要守時(shí)，不要提前，也不要遲到。如果因特殊情況不能赴約，應(yīng)務(wù)必提前通知咨詢師，以免浪費(fèi)資源。如未事先告知而沒(méi)有按時(shí)來(lái)訪，我們視為您自動(dòng)放棄咨詢資格。?一次咨詢的時(shí)間一般為45分鐘左右，一般不超過(guò)60分鐘，因此注意您的傾訴時(shí)間，用大量時(shí)間去講述一件事的細(xì)節(jié)其實(shí)是不必要的。咨詢師更關(guān)注您內(nèi)在的思想觀念及對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。如咨詢師對(duì)上一個(gè)來(lái)訪者咨詢尚未結(jié)束，請(qǐng)您在接待室稍作等候，但請(qǐng)您一定保持安靜。?請(qǐng)事先想好同咨詢師談些什么，以便較快進(jìn)入主題，更加有利于雙方的溝通和理解。如首次咨詢請(qǐng)認(rèn)真、如實(shí)填寫《心理咨詢檔案》首頁(yè)，以便咨詢師工作存檔與保證每次咨詢的連接。?對(duì)咨詢師的問(wèn)題最好如實(shí)作答，坦誠(chéng)訴說(shuō)您的真實(shí)情況和感受，以便讓咨詢師更容易對(duì)您的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷。?不必過(guò)分地關(guān)注自我的表現(xiàn)與形象。咨詢師并不太關(guān)心您表層的東西，也不會(huì)對(duì)您進(jìn)行價(jià)值判斷，而是更注重解決您的心理困惑。?不要希望一次咨詢就“根治”。心理問(wèn)題的產(chǎn)生有一定的過(guò)程，而解決心理問(wèn)題往往也要有一個(gè)過(guò)程，那種希望立即有“良方”或“特效解藥”的想法是不現(xiàn)實(shí)的。?不要期望由心理咨詢師給您“決策”。沒(méi)有最好的選擇，只有適合自己的選擇。心理咨詢師只能為您提供不同的觀點(diǎn)和視角，幫您分析問(wèn)題，讓您更清楚自己的“癥結(jié)”，最后的“大主意”還得由您自己拿。?來(lái)訪者如果對(duì)咨詢進(jìn)程不滿意可隨時(shí)終止咨詢或變更咨詢師。咨詢流程圖心理咨詢流程：認(rèn)真閱讀來(lái)訪者注意事項(xiàng)→選擇心理咨詢教師→預(yù)約咨詢時(shí)間→按預(yù)約時(shí)間來(lái)訪我們的宗旨：您的成長(zhǎng)是我們的期許，您的獨(dú)立是我們的驕傲，我們的目標(biāo)是—助人自助！德州一中心理健康教育中心鎮(zhèn)江市香江花城小學(xué)心理咨詢室制度一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。二、輔導(dǎo)人員接待來(lái)訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做好記錄。四、輔導(dǎo)人員在分析問(wèn)題時(shí)，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。五、輔導(dǎo)人員要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。六、輔導(dǎo)人員要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī)。十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠(chéng)”態(tài)度即：“誠(chéng)實(shí)”、“誠(chéng)懇”、“誠(chéng)心”。不得以玩玩的心態(tài)來(lái)對(duì)待。十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問(wèn)題。心理咨詢室保密制度發(fā)表時(shí)間：201112410:38:19訪問(wèn)次數(shù)：719咨詢?nèi)藛T必須遵守：一．除征得來(lái)訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來(lái)訪者的咨詢內(nèi)容和隱私；二．能在報(bào)刊上報(bào)道來(lái)訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，除本人同意外，不得披露來(lái)訪者的真實(shí)姓名和所在學(xué)校名稱；三．除有關(guān)心理咨詢?nèi)藛T外，不允許任何人查閱心理檔案；四．除來(lái)訪者觸犯法律，并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定證明外，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得借用心理檔案。