【正文】 時的閱讀量并不高，但收藏量很大（點開率低，分享率低，但專業(yè)或想學習的人會閱讀和留做資料），之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系，有海外名校的市場分析類碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。善用雙關語和俏皮話，增加趣味性雙關語+網(wǎng)絡熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。像《當遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領便當”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉折，讓標題更有故事情節(jié)和懸念叢生感。《Instagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說違規(guī)了》，看前面的事實還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說水軍違規(guī)了。傳遞能簡單習得和立馬速成的感覺人人都很忙，不一定有時間和意愿去復雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營銷本質變遷 —從廣告到SDi》《7步教你玩轉LOGO設計》，你會不會信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？ 福利帖標題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標簽，如《2014禮物榜單—獻給不會送禮物星人的福利帖??！》《招聘福利——高端職位專場：新媒體和營銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”“面面觀”“入門讀物”這些詞，可以這樣組合用《指南——關于視覺營銷利器 Cinemagraph，營銷人應該知道的概念、案例和最佳實踐》《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營銷人薦讀文章（職場篇）》。當然，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。代入本地化和渠道特性試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國外，還會有人關注嗎？知名地標或者有特色的地點也能帶動更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價格很奇葩的酸奶公司》這樣的標題吸引到的可不只是三里屯的人。借熱點東風網(wǎng)上看到一名新媒體營銷從業(yè)者說“我們之所以追熱點，是為了有一天，可以不追熱點?！?流行是一時的，我們可以借熱點的東風來造勢，但你原本的內容才是本質。插一句，前段時間《權利的游戲》第五季播出，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務，是很好的借熱點營銷（Uber未贊助……），同樣，標題也可以借熱點來取，Social君幾天前發(fā)過的一個招聘微博，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意向的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。標題具體化當你內容太多，無法將所有概念都提取到標題里，或者標題太泛泛而不動人的時候。就要選取文中的亮點來制作標題了?！冻薚oms鞋，你知道還有哪些One for One的品牌？》其實，講了8個買一捐一的品牌，但沒看到Toms鞋，很多人是不會來看的。還有《會跳舞的紅綠燈：讓等待的時光也美麗的6個創(chuàng)意場景》這種，其實6個創(chuàng)意場景都很有亮點，但不能都塞標題里去，所以選1個為代表，讓標題具體化。引導關注與正文組織引導關注在很多微信訂閱號的內容正開頭部分常?？吹接小包c擊上方即可關注”的引導關注banner，個人覺得這種方法在最開始的時候使用還是不錯的，但現(xiàn)在大家對微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點還是你的內容要足夠吸引人，與其在微信的開頭部分加上引導關注這樣能凸顯智商的標識不如用一些讓用戶記住的重復元素代替。分割線 一般用在正文的尾部，作為正文與微信號介紹的分割，顏色上分為黑白和彩色，設計元素上有純單線條的設計，也有線條+文字的設計，組合方式很多?？偟膩碚f還是要和主基調符合。閱讀原文引導在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導，其實在設計引導的時候得先搞清楚觸發(fā)用戶去閱讀原文的動機是什么。有一些種類的閱讀原文點擊率是很高的，比如免費干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識本身，而是對優(yōu)質干貨的占有欲促使他們點擊，然后將資源據(jù)為己有。說的有些直白，但卻是事實。正文正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡單，效率高，最典型的就是3W的訂閱號，綠色的基調始終如一，還有“一條”的微信公眾賬號，小Title的設計文藝范十足，值得注意的是，這種原生的排版用色不要超過三個，以簡潔為主，長期堅持，添加重復元素。使用PS、AI等軟件做長圖文在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺上由于打開速度的原因，長圖不宜過長。如：美團網(wǎng)最近針對高考設計的一組微信。GIF動圖組合 GIF動畫的最大優(yōu)點就是表現(xiàn)力十足，有視覺沖擊感。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠等不正常系列的，這種方法在 “深夜發(fā)媸”公眾號的內容中運用最多。缺點：不是在WiFi條件下打開的話，慢得……PPT式的表達方式如果一定要用圖片的方式來展現(xiàn)的話，PPT是最省時的一種了，現(xiàn)在MAC用Office 2013就更加方便了，制作完成后直接全部導出為圖片。這種方式運用最多的就是“秋葉100”了。H5系列動畫和表單這個系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉發(fā)量還是很高的，好處多多不再贅述，直接上武器，具體的優(yōu)缺點還是得自己用過了才知道，大家感興趣的不妨親自去試一試。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實掌握13個順手的夠用了，我個人傾向于用MAKA秀制作。表單工具一般用金數(shù)據(jù)、麥客比較多。小型游戲此類游戲大都操作簡單，互動性比較強，能激發(fā)用戶去分享，如測試類、益智類、答題類，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實現(xiàn)了。微信圖片使用 配圖關鍵一個是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配，代表微信：伏牛堂，這方面的技巧還是在于平時的積累，多看，多思考。推送時間這個時間段的分配來自網(wǎng)絡上的總結，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個重要時間點，個人認為微信的發(fā)送時間是和推送的內容、微信的定位、目標用戶、后臺數(shù)據(jù)等相關的，時間點的選擇需要不斷地用內容去試驗，得出數(shù)據(jù)結論，最后用微信運營數(shù)據(jù)結論確立推送微信的最佳效率時間。上班派(7:308:00)，代表微信: 愛范兒、改變自己 午餐派(12:0013:00)，代表微信: 城市畫報 下班派(17:3018:30)，代表微信: 餐飲商學院 晚餐派(20:0021:30)，代表微信：移動互聯(lián)網(wǎng)微信用戶運營自定義回復用戶在完成關注進入到公眾號后，用戶運營就開始了，自動回復的內容不宜冗長，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語氣上應該像朋友之間的問候一樣，比如 “你真是太有品位了”“來了，坐！”當然，如果微信的平臺定位是咨詢類的，就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務。用戶分組 種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺用戶管理的時候可以對用戶進行分組，分組后便于日后可以有針對性地進行運營活動。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個人至少500個好友，一篇文章如果都被分享，那么到達率就有可能是500X500，當然這里只是理想狀態(tài)?？傊?，用戶的運營必須得區(qū)別化對待。微信群微信平臺的調性自然會吸引具有同樣氣質的一群人，這群人就很可能自然地形成一種圈子，人畢竟是集體動物，集體的歸屬感是非常重要的。朋友圈對于種子級別的用戶互動需求更多，大家發(fā)朋友圈無非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關注核心用戶的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。微信活動運營微信的活動運營與要達到的效果直接相關，是想拉新、擴大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性，那么線上和線下結合的方式為最佳，比如沙龍分享會啥的。活動的形式太多這里就不過多地舉例了，個人認為提升活動運營的能力在于平時的積累和思考。線上：簽到、刮獎、紅包、有償投稿、游戲等 線下：沙龍活動，禮物派送等推廣渠道這里只談及最有效的幾種。朋友圈：一方面是運營者本身朋友圈的影響力，另一方面就是用戶的分享了，朋友圈的傳播能力是最高效和有用的，刺激用戶轉發(fā)朋友圈的方法，一般有活動截圖、積贊、比賽截圖，個人認為最好的還是那種從內容上打動用戶，達成用戶方的主動分享，有價值的東西本身就是說服力。官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營銷了，以后會專門寫一篇總結性的關于網(wǎng)站運營的文章具體說明。如果官網(wǎng)的流量很可觀，流量的導入自然不錯。社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺，目標用戶通常明確，精準。聯(lián)合平臺：聯(lián)合一些自媒體/氣質相似的微信平臺，互相推送，到達率親測不錯噢，還有就是加入一些社群，比如WeMedia聯(lián)盟啦，這種有影響力的。公眾號數(shù)據(jù)分析微信平臺本身就可以直接進行數(shù)據(jù)分析，但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進一步的整理。每日效果評估——輸出運營日報 傳播力度：信息到達率、每條信息的轉發(fā)率、收藏率、閱讀量、新增用戶數(shù)、流失用戶數(shù)；號召力：用戶關注、活動參與； 營銷力：活動參與；服務力：用戶投訴率、申請各項服務的用戶人數(shù)、用戶滿意度、忠誠度。數(shù)據(jù)整理——每周輸出運營周報基礎數(shù)據(jù)：數(shù)量、新增率、流失率、留存率； 社交數(shù)據(jù)：收藏、轉發(fā)、推薦； 商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等。微信管理工具推薦自己用過的一些，冗長的list除了能調動占有欲外，好像并不實用。第三方：魔比寶，沒有認證的訂閱號直接開啟開發(fā)者模式，復制URL、Token和AppleID，AppSecret到第三方即可。移動端管理APP：新媒體管家除了這些方法論的總結，最重要的還是實戰(zhàn)和平日對微信素材的總結、搜集。當然筆者也不能光說不練假把式了，目前在和小伙伴運營一些新項目，未來將會有更多關于微信公眾號的想法，與大家分享。