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微信運(yùn)營(yíng)大綱-資料下載頁(yè)

2024-11-04 22:54本頁(yè)面
  

【正文】 的官方支持。如果你恰好有這個(gè)背景以及意愿,那么你就可以著手去做這件事情。這里面涉及到各單位的溝通和學(xué)校的統(tǒng)一管理,所以一開(kāi)始會(huì)比較辛苦。但是微博聯(lián)盟做起來(lái)之后益處也是非常大的。如果你沒(méi)有這個(gè)能力和背景去做,那么再教給你一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法,就是使用微博近期推出的新產(chǎn)品「“微博群”」,將學(xué)校各單位和學(xué)生組織匯合到一個(gè)群里,雖然效果較差,但卻不產(chǎn)生成本。永遠(yuǎn)相信文件的力量是巨大的,在文件下來(lái)之前,你還是要多吃東西好好做運(yùn)營(yíng)。八、如何調(diào)動(dòng)更多的同學(xué)常駐微博?如果做好與學(xué)校的銜接工作,使消息更及時(shí)?互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)目的很簡(jiǎn)單,無(wú)非是「拉新、留存和促活」,但是做起來(lái)是非常難的,你需要不間斷的積累才能得到那么多的用戶(hù),在校園層面看,可能你剛一積累到他,他就畢業(yè)了。調(diào)動(dòng)大家使用微博的意愿和積極性,對(duì)于我們做運(yùn)營(yíng)非常重要。微博的用戶(hù)集中在一二線(xiàn)大城市,三四線(xiàn)城市用戶(hù)很少,最近微博也在推出下沉計(jì)劃,逐漸改觀三四線(xiàn)用戶(hù)的體驗(yàn)。在這個(gè)背景下,建議你能夠做一些線(xiàn)下活動(dòng)去獲取同學(xué)們的關(guān)注,積累用戶(hù)。除此之外,在運(yùn)營(yíng)上要側(cè)重學(xué)校信息發(fā)布,讓用戶(hù)任務(wù)“我在這里可以看到我想要的”,那么你賬號(hào)的人氣會(huì)好很多?;久恳粋€(gè)大學(xué)生每一天都在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只要你運(yùn)營(yíng)夠用心,就能從微信和貼吧上解放很大一部分用戶(hù)到你的懷抱。同時(shí)你也可以多平臺(tái)運(yùn)營(yíng),做好宣傳工作。在與學(xué)校的工作對(duì)接和消息獲取上,希望你能夠主動(dòng)去結(jié)識(shí)一些相關(guān)責(zé)任人,我相信在信息互通度這么大的今天,你時(shí)時(shí)刻刻都能得到新訊息,可能你下一條火的博文就是你朋友圈或者空間里某個(gè)同學(xué)和老師的無(wú)意牢騷。所以一定要積累好人脈。對(duì)于如何獲取信息獲取,請(qǐng)參見(jiàn)第二個(gè)問(wèn)題。九、如何提高團(tuán)隊(duì)成員活躍度和積極性?多帶他們吃東西。從管理層面看,如果你沒(méi)有像學(xué)校學(xué)生會(huì)那樣的制度血統(tǒng),而且人也不多,那么經(jīng)常性的做一些情感交流就是提升用戶(hù)活躍度的好辦法。因?yàn)樵趯W(xué)校做這么一個(gè)東西,肯定是沒(méi)有工資的,甚至連榮譽(yù)證書(shū)都發(fā)不了,完全是基于興趣去做。你不能像那些可恥的資本主義企業(yè)家一樣對(duì)員工說(shuō):?你丫還踏馬要不要年終獎(jiǎng)!?這類(lèi)惡心的話(huà),所以既然制度行不通,那還不如打打「感情牌」。另外,不活躍的成員大多是心里認(rèn)為?這團(tuán)隊(duì)真沒(méi)意思、啥都沒(méi)有?,所以就沒(méi)必要再想法設(shè)法留住他。十、新媒體日新月異,微博是否能夠保持校園媒體主流?微博的用戶(hù)集中在一二線(xiàn)大城市,三四線(xiàn)城市用戶(hù)很少,最近微博也在推出下沉計(jì)劃,逐漸改觀三四線(xiàn)用戶(hù)的體驗(yàn)。微博目前的定位也逐漸從社交轉(zhuǎn)向媒體,是一個(gè)公共事件的信息獲取平臺(tái),而微信還是主打強(qiáng)關(guān)系社交,貼吧則是基于地域或興趣的內(nèi)部分享??v觀微博的大數(shù)據(jù)分析圖,就會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在某個(gè)公共事件發(fā)生時(shí)都會(huì)一窩蜂的涌過(guò)去圍觀。所以,從媒體屬性來(lái)說(shuō),微博的生命力是很旺盛的,特別是在校園類(lèi),當(dāng)你以官方姿態(tài)去發(fā)布信息,就跟人民日?qǐng)?bào)這種黨報(bào)給人民灌輸社會(huì)主義優(yōu)越性一樣,會(huì)得到一大批用戶(hù)的注意。當(dāng)然也建議你不能死守一個(gè)平臺(tái),微信、空間都可以用上。引流用戶(hù),注意側(cè)重。十一、發(fā)微博的頻率怎么去正確把握?發(fā)微博的頻率,我們可以根據(jù)「數(shù)據(jù)研究」去做規(guī)定,校園號(hào)在正常工作日,一天要保證起碼10條到12條的更新量,其中80%要是原創(chuàng)。數(shù)據(jù)表明,微博大學(xué)生用戶(hù)活躍期為每周周三、周四,每天活躍時(shí)約為晚23點(diǎn)左右。校園號(hào)在正常上課更新時(shí)要放在課間,具體的粉絲活躍情況可以在后臺(tái)的數(shù)據(jù)中心查詢(xún)(限藍(lán)v)。十二、校園微博帳號(hào)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)存在的必須意義是什么?從新浪微博的角度看,是微博這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在校園領(lǐng)域的用戶(hù)數(shù)量拓展工具;從大使角度看,校園賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理是對(duì)自己的一分能力塑造;從在校學(xué)生的角度看,這是他們可以獲取學(xué)校資訊的地方,大多數(shù)學(xué)生都處于信息封閉狀態(tài),很需要有一個(gè)什么東西告訴他學(xué)生發(fā)生了哪些有趣的或者跟她相關(guān)的事情。沒(méi)有什么必須意義,就像海誓山盟的情侶也會(huì)分手一樣,他們?cè)诜质智耙部偸墙袊?我這輩子必須跟你在一起?。十三、校園突發(fā)事件的危機(jī)公關(guān)怎么做?還原事件真實(shí)面貌,及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。一年也碰不到幾次要危機(jī)公關(guān)的事情,但是一旦發(fā)生,就要勇敢面對(duì)。不能像某高校把表白的學(xué)生開(kāi)除引發(fā)全民公憤也沉默到底。十四、假期官微如何運(yùn)營(yíng)?脫離了校園可能無(wú)法及時(shí)獲取信息,是不是轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他方面?假期官微的運(yùn)營(yíng)已「“保持活躍”」為標(biāo)準(zhǔn),中間有熱點(diǎn)也可以推。因?yàn)楹芏嗳撕偈撬^(guò)去的,離開(kāi)了學(xué)校的同學(xué)們也不會(huì)太過(guò)于關(guān)注,所以一天兩、三條微博就可以了,但是堅(jiān)決不能空白30天不更新?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)就是有網(wǎng)沒(méi)差異,你不在學(xué)校,但是你還是可以得到學(xué)校信息的,這個(gè)需要給你更正一下,畢竟你現(xiàn)在再混互聯(lián)網(wǎng)圈。另外,支持你去做多平臺(tái),寒假時(shí)間充足,去引流一部分用戶(hù)到新平臺(tái)也未嘗不可,但還是要有所側(cè)重,不能撿了芝麻、丟了西瓜。還可以利用寒假好好「梳理」一下自己的知識(shí)庫(kù)。十五、如何能提高運(yùn)營(yíng)小編的創(chuàng)新能力?做創(chuàng)新是一件成本很高,但收貨多多的事情,創(chuàng)新頻率的話(huà)一個(gè)月做一到兩次就好。創(chuàng)新建立在優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)之上,你需要掌握很多技能,除卻創(chuàng)意,更需要文案和圖片的搭配。創(chuàng)意需要你經(jīng)常性的涉獵一些優(yōu)異的創(chuàng)新刊物,簡(jiǎn)單點(diǎn)也可以看看微博上那些創(chuàng)意的段子。河南省這一塊兒,創(chuàng)新最多的就是@信陽(yáng)師范校園,可以推薦關(guān)注下。我大概總結(jié)了一下,微博創(chuàng)新這一塊有熱門(mén)影視臺(tái)詞改變、熱點(diǎn)APP創(chuàng)意秀、時(shí)下流行話(huà)題本地化。在你還不足以創(chuàng)新的時(shí)候,要多借鑒學(xué)習(xí)。十六、大屏幕開(kāi)展的技巧,學(xué)校情況比較特殊,微信大屏幕使用比較多?這個(gè)問(wèn)題要說(shuō)的太多,請(qǐng)參見(jiàn)我的另一篇文章:***78798513?from=page_100505_profileamp。wvr=6amp。mod=wenzhangmod(請(qǐng)復(fù)制到網(wǎng)址框打開(kāi))十七、白天總在刷微博發(fā)微博,晚上總是失眠睡不著怎么辦?開(kāi)點(diǎn)藥。十八、校務(wù)難拓展,領(lǐng)導(dǎo)不重視,得到的答復(fù)一直是”等通知“,該怎么辦?這種情況很常見(jiàn),學(xué)校不愿意在網(wǎng)上活動(dòng),怕招惹麻煩。但是學(xué)校應(yīng)該沒(méi)有允許你自己去做這個(gè)事情,你可以組建團(tuán)隊(duì)在“民間”發(fā)展,積累你的用戶(hù),「好好做運(yùn)營(yíng)」,知道你成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者。然后就慢慢等學(xué)校哪天出點(diǎn)什么事兒,當(dāng)然這是玩笑話(huà)。溝通出現(xiàn)障礙,唯一的原因是你們的契合點(diǎn)不對(duì)。等你很強(qiáng)大了,官方也會(huì)重視你的。不要覺(jué)得世界上沒(méi)有真愛(ài),等一等總有一個(gè)人會(huì)來(lái)到你身邊。十九、如何有效合理建立團(tuán)隊(duì)并且維持凝聚力?參見(jiàn)問(wèn)題9,組建團(tuán)隊(duì)初步是很難熬的,磨合期很長(zhǎng)。簡(jiǎn)單而有效的辦法是,約上大家多吃飯,而一切的前提是「你是一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)」。第四篇:微信運(yùn)營(yíng)方案云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信運(yùn)營(yíng)方案一、云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信定位微信公眾賬戶(hù)主要是以品牌服務(wù)為主,營(yíng)銷(xiāo)為輔,將微信公眾平臺(tái)與pc端商城配合起來(lái),加強(qiáng)對(duì)云螞蟻商城的推廣和品牌傳播。云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信起初是以配合云螞蟻商城的售后服務(wù)和商城活動(dòng)促銷(xiāo)商品信息推送為主,隨著功能的不斷完善完成云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信商城的搭建,主要定位為以下幾點(diǎn):服務(wù)。配合云螞蟻商場(chǎng)為用戶(hù)提供相關(guān)服務(wù):用戶(hù)可以在微信平臺(tái)上給云螞蟻進(jìn)行留言以及咨詢(xún)有關(guān)商城問(wèn)題;用戶(hù)可以通過(guò)微信平臺(tái)查詢(xún)離自己最近的云螞蟻服務(wù)站點(diǎn),以方便上門(mén)取貨;用戶(hù)可以通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行物流查詢(xún),及時(shí)查詢(xún)物流情況;當(dāng)用戶(hù)訂購(gòu)的商品到達(dá)云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)時(shí),云螞蟻客服通過(guò)微信平臺(tái)給用戶(hù)推送取貨消息。微信商城。微信商城是用戶(hù)直接可以在通過(guò)關(guān)注云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信在微信上直接進(jìn)行瀏覽商品、購(gòu)買(mǎi)等行為的商城。完善微信商城的搭建,包括:商城商品展示(商品信息)、會(huì)員登錄、商品購(gòu)買(mǎi)流程、會(huì)員中心、退貨申請(qǐng)、商品評(píng)價(jià)、物流查詢(xún)、會(huì)員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)對(duì)接等。(注:此功能可以暫緩開(kāi)發(fā),先完善一些基礎(chǔ)功能)商城營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行商城促銷(xiāo)信息的推送,通過(guò)做微信活動(dòng)來(lái)增加微信平臺(tái)用戶(hù)和用戶(hù)活躍度。二、云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)微信粉絲信息整理云螞蟻商城是以上門(mén)提貨自取的網(wǎng)絡(luò)商城,其自建倉(cāng)儲(chǔ)、物流中心、配送等,云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)覆蓋在城市各個(gè)社區(qū),這決定了配送的區(qū)域性。微信粉絲整理需要按照地區(qū)來(lái)進(jìn)行分組,也方便后續(xù)針對(duì)某一地區(qū)用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。三、云螞蟻云銷(xiāo)平臺(tái)公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)微信運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,前期過(guò)程屬于一個(gè)粉絲積累環(huán)節(jié)(優(yōu)質(zhì)粉絲1000以下),配合宣傳推廣渠道推送一些促銷(xiāo)活動(dòng)以及微信有獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng),將用戶(hù)轉(zhuǎn)移到微信上。中期過(guò)程屬于一個(gè)粉絲維護(hù)環(huán)節(jié)(優(yōu)質(zhì)粉絲在1000與10000之間),平穩(wěn)增加粉絲減少粉絲取消關(guān)注量是主要任務(wù),這個(gè)環(huán)節(jié)可以適當(dāng)?shù)耐扑鸵恍┥虉?chǎng)促銷(xiāo)信息,推送周期為一周2到3次,引導(dǎo)用戶(hù)熟悉在微信上進(jìn)行售后服務(wù),推送內(nèi)容包含:時(shí)事熱點(diǎn)、食品文化、微信活動(dòng)預(yù)告、商品促銷(xiāo)信息等。后期過(guò)程是一個(gè)粉絲服務(wù)完善環(huán)節(jié)(優(yōu)質(zhì)粉絲10000以上),此時(shí)期可以將微信公眾賬號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)和微信支付(每月只能推送一條信息),完成微信商場(chǎng)的搭建,可以分區(qū)域點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的向粉絲推送一些商場(chǎng)促銷(xiāo)信息,并培養(yǎng)粉絲在微信上完成購(gòu)買(mǎi)。四、功能完善完善微信商場(chǎng)的搭建,包括:商城商品展示(商品信息)、會(huì)員登錄、商品購(gòu)買(mǎi)流程、會(huì)員中心、退貨申請(qǐng)、商品評(píng)價(jià)、物流查詢(xún)、會(huì)員積分、優(yōu)惠券領(lǐng)取、pc端商城數(shù)據(jù)與微信商城數(shù)據(jù)對(duì)接等。五、推廣渠道微信的推廣是微信粉絲增加的必經(jīng)之路,需要全面利用商場(chǎng)渠道進(jìn)行推廣,推廣渠道分為云螞蟻?zhàn)杂型茝V渠道和外部推廣渠道。自有渠道推廣方式包括:在云螞蟻商城展示云螞蟻微信二維碼,并輔以關(guān)注有參加微信活動(dòng)有獎(jiǎng)、關(guān)注可以查詢(xún)訂單、關(guān)注可以直接在微信上進(jìn)行售后咨詢(xún)等能夠吸引用戶(hù)關(guān)注微信的嚼頭。在云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)展示云螞蟻微信二維碼,并輔以關(guān)注有參加微信活動(dòng)有獎(jiǎng)、關(guān)注可以查詢(xún)訂單、關(guān)注可以直接在微信上進(jìn)行售后咨詢(xún)等能夠吸引用戶(hù)關(guān)注微信的嚼頭。在產(chǎn)品包裝上掛出微信二維碼,吸引老顧客的關(guān)注;云螞蟻快遞包裝袋可以將云螞蟻二維碼展示出來(lái),并提示用戶(hù)關(guān)注可以直接進(jìn)行售后咨詢(xún)、獲取商場(chǎng)促銷(xiāo)信息等。外部渠道推廣方式主要是指在云螞蟻的各類(lèi)推廣活動(dòng)及廣告行為中,附上微信二維碼及微信號(hào)。在能夠曝光云螞蟻商場(chǎng)的區(qū)域都盡量的將云螞蟻微信二維碼展示出來(lái),這是主要的推廣微信二維碼的方式。六、微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)微信活動(dòng)是活躍粉絲的一個(gè)方式,適當(dāng)?shù)慕o微信粉絲定期舉辦簡(jiǎn)單而又有趣的微信活動(dòng),一來(lái)可以拉近與用戶(hù)的關(guān)系,二來(lái)可以提高粉絲活躍度和增加粉絲關(guān)注度?;顒?dòng)操作不需要太復(fù)雜,就簡(jiǎn)單的拉贊送東西、微信分享訂單送禮物、分享照片等活動(dòng)。還可以根據(jù)區(qū)域來(lái)做一些活動(dòng),例如針對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)的粉絲來(lái)做活動(dòng),針對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)的用戶(hù)群發(fā)信息告訴他們參加活動(dòng)方式,并提前在各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備好禮物,盡量在一天內(nèi)將獎(jiǎng)品送到粉絲手里,這樣可以提高粉絲對(duì)云螞蟻平臺(tái)品牌的認(rèn)可度,同時(shí)還可以吸引更多的人來(lái)關(guān)注云螞蟻。第五篇:微信運(yùn)營(yíng)授權(quán)書(shū)授 權(quán) 運(yùn) 營(yíng) 書(shū)機(jī)構(gòu)全稱(chēng): AA公司 公眾號(hào)用途:品牌宣傳本公眾號(hào) BBB,是由 AAA公司 注冊(cè),并授權(quán)由 CC 負(fù)責(zé)今后的內(nèi)容維護(hù)及公眾號(hào)所提供的服務(wù)。本機(jī)構(gòu)承諾:微信公眾號(hào)使用和維護(hù)遵照國(guó)家法律法規(guī)、政策及微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。如違反上述承諾,責(zé)任自行承擔(dān)。機(jī)構(gòu)蓋章:授權(quán)代表簽字:年月 日
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