【正文】 收藏量很大（點(diǎn)開率低，分享率低，但專業(yè)或想學(xué)習(xí)的人會(huì)閱讀和留做資料），之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系，有海外名校的市場(chǎng)分析類碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。善用雙關(guān)語(yǔ)和俏皮話，增加趣味性雙關(guān)語(yǔ)+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。像《當(dāng)遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感?！禝nstagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說違規(guī)了》，看前面的事實(shí)還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說水軍違規(guī)了。傳遞能簡(jiǎn)單習(xí)得和立馬速成的感覺人人都很忙，不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營(yíng)銷本質(zhì)變遷 —從廣告到SDi》《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》，你會(huì)不會(huì)信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？ 福利帖標(biāo)題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標(biāo)簽，如《2014禮物榜單—獻(xiàn)給不會(huì)送禮物星人的福利帖??！》《招聘福利——高端職位專場(chǎng)：新媒體和營(yíng)銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”“面面觀”“入門讀物”這些詞，可以這樣組合用《指南——關(guān)于視覺營(yíng)銷利器 Cinemagraph，營(yíng)銷人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷人薦讀文章（職場(chǎng)篇）》。當(dāng)然，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。代入本地化和渠道特性試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會(huì)有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國(guó)外，還會(huì)有人關(guān)注嗎？知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動(dòng)更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不只是三里屯的人。借熱點(diǎn)東風(fēng)網(wǎng)上看到一名新媒體營(yíng)銷從業(yè)者說“我們之所以追熱點(diǎn)，是為了有一天，可以不追熱點(diǎn)。” 流行是一時(shí)的，我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來造勢(shì)，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句，前段時(shí)間《權(quán)利的游戲》第五季播出，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務(wù)，是很好的借熱點(diǎn)營(yíng)銷（Uber未贊助……），同樣，標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來取，Social君幾天前發(fā)過的一個(gè)招聘微博，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時(shí)趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意向的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。標(biāo)題具體化當(dāng)你內(nèi)容太多，無法將所有概念都提取到標(biāo)題里，或者標(biāo)題太泛泛而不動(dòng)人的時(shí)候。就要選取文中的亮點(diǎn)來制作標(biāo)題了?！冻薚oms鞋，你知道還有哪些One for One的品牌？》其實(shí)，講了8個(gè)買一捐一的品牌，但沒看到Toms鞋，很多人是不會(huì)來看的。還有《會(huì)跳舞的紅綠燈：讓等待的時(shí)光也美麗的6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景》這種，其實(shí)6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景都很有亮點(diǎn)，但不能都塞標(biāo)題里去，所以選1個(gè)為代表，讓標(biāo)題具體化。引導(dǎo)關(guān)注與正文組織引導(dǎo)關(guān)注在很多微信訂閱號(hào)的內(nèi)容正開頭部分常常看到有“點(diǎn)擊上方即可關(guān)注”的引導(dǎo)關(guān)注banner，個(gè)人覺得這種方法在最開始的時(shí)候使用還是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在大家對(duì)微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點(diǎn)還是你的內(nèi)容要足夠吸引人，與其在微信的開頭部分加上引導(dǎo)關(guān)注這樣能凸顯智商的標(biāo)識(shí)不如用一些讓用戶記住的重復(fù)元素代替。分割線 一般用在正文的尾部，作為正文與微信號(hào)介紹的分割，顏色上分為黑白和彩色，設(shè)計(jì)元素上有純單線條的設(shè)計(jì)，也有線條+文字的設(shè)計(jì)，組合方式很多。總的來說還是要和主基調(diào)符合。閱讀原文引導(dǎo)在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導(dǎo)，其實(shí)在設(shè)計(jì)引導(dǎo)的時(shí)候得先搞清楚觸發(fā)用戶去閱讀原文的動(dòng)機(jī)是什么。有一些種類的閱讀原文點(diǎn)擊率是很高的，比如免費(fèi)干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識(shí)本身，而是對(duì)優(yōu)質(zhì)干貨的占有欲促使他們點(diǎn)擊，然后將資源據(jù)為己有。說的有些直白，但卻是事實(shí)。正文正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡(jiǎn)單，效率高，最典型的就是3W的訂閱號(hào)，綠色的基調(diào)始終如一，還有“一條”的微信公眾賬號(hào)，小Title的設(shè)計(jì)文藝范十足，值得注意的是，這種原生的排版用色不要超過三個(gè)，以簡(jiǎn)潔為主，長(zhǎng)期堅(jiān)持，添加重復(fù)元素。使用PS、AI等軟件做長(zhǎng)圖文在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長(zhǎng)圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺(tái)上由于打開速度的原因，長(zhǎng)圖不宜過長(zhǎng)。如：美團(tuán)網(wǎng)最近針對(duì)高考設(shè)計(jì)的一組微信。GIF動(dòng)圖組合 GIF動(dòng)畫的最大優(yōu)點(diǎn)就是表現(xiàn)力十足，有視覺沖擊感。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠等不正常系列的，這種方法在 “深夜發(fā)媸”公眾號(hào)的內(nèi)容中運(yùn)用最多。缺點(diǎn)：不是在WiFi條件下打開的話，慢得……PPT式的表達(dá)方式如果一定要用圖片的方式來展現(xiàn)的話，PPT是最省時(shí)的一種了，現(xiàn)在MAC用Office 2013就更加方便了，制作完成后直接全部導(dǎo)出為圖片。這種方式運(yùn)用最多的就是“秋葉100”了。H5系列動(dòng)畫和表單這個(gè)系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉(zhuǎn)發(fā)量還是很高的，好處多多不再贅述，直接上武器，具體的優(yōu)缺點(diǎn)還是得自己用過了才知道，大家感興趣的不妨親自去試一試。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實(shí)掌握13個(gè)順手的夠用了，我個(gè)人傾向于用MAKA秀制作。表單工具一般用金數(shù)據(jù)、麥客比較多。小型游戲此類游戲大都操作簡(jiǎn)單，互動(dòng)性比較強(qiáng)，能激發(fā)用戶去分享，如測(cè)試類、益智類、答題類，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實(shí)現(xiàn)了。微信圖片使用 配圖關(guān)鍵一個(gè)是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配，代表微信：伏牛堂，這方面的技巧還是在于平時(shí)的積累，多看，多思考。推送時(shí)間這個(gè)時(shí)間段的分配來自網(wǎng)絡(luò)上的總結(jié)，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為微信的發(fā)送時(shí)間是和推送的內(nèi)容、微信的定位、目標(biāo)用戶、后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)的，時(shí)間點(diǎn)的選擇需要不斷地用內(nèi)容去試驗(yàn)，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最后用微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)結(jié)論確立推送微信的最佳效率時(shí)間。上班派(7:308:00)，代表微信: 愛范兒、改變自己 午餐派(12:0013:00)，代表微信: 城市畫報(bào) 下班派(17:3018:30)，代表微信: 餐飲商學(xué)院 晚餐派(20:0021:30)，代表微信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信用戶運(yùn)營(yíng)自定義回復(fù)用戶在完成關(guān)注進(jìn)入到公眾號(hào)后，用戶運(yùn)營(yíng)就開始了，自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長(zhǎng)，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語(yǔ)氣上應(yīng)該像朋友之間的問候一樣，比如 “你真是太有品位了”“來了，坐！”當(dāng)然，如果微信的平臺(tái)定位是咨詢類的，就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務(wù)。用戶分組 種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺(tái)用戶管理的時(shí)候可以對(duì)用戶進(jìn)行分組，分組后便于日后可以有針對(duì)性地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個(gè)人至少500個(gè)好友，一篇文章如果都被分享，那么到達(dá)率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)?？傊?，用戶的運(yùn)營(yíng)必須得區(qū)別化對(duì)待。微信群微信平臺(tái)的調(diào)性自然會(huì)吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人，這群人就很可能自然地形成一種圈子，人畢竟是集體動(dòng)物，集體的歸屬感是非常重要的。朋友圈對(duì)于種子級(jí)別的用戶互動(dòng)需求更多，大家發(fā)朋友圈無非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關(guān)注核心用戶的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)微信的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與要達(dá)到的效果直接相關(guān)，是想拉新、擴(kuò)大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性，那么線上和線下結(jié)合的方式為最佳，比如沙龍分享會(huì)啥的?；顒?dòng)的形式太多這里就不過多地舉例了，個(gè)人認(rèn)為提升活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的能力在于平時(shí)的積累和思考。線上：簽到、刮獎(jiǎng)、紅包、有償投稿、游戲等 線下：沙龍活動(dòng)，禮物派送等推廣渠道這里只談及最有效的幾種。朋友圈：一方面是運(yùn)營(yíng)者本身朋友圈的影響力，另一方面就是用戶的分享了，朋友圈的傳播能力是最高效和有用的，刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方法，一般有活動(dòng)截圖、積贊、比賽截圖，個(gè)人認(rèn)為最好的還是那種從內(nèi)容上打動(dòng)用戶，達(dá)成用戶方的主動(dòng)分享，有價(jià)值的東西本身就是說服力。官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營(yíng)銷了，以后會(huì)專門寫一篇總結(jié)性的關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的文章具體說明。如果官網(wǎng)的流量很可觀，流量的導(dǎo)入自然不錯(cuò)。社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺(tái)，目標(biāo)用戶通常明確，精準(zhǔn)。聯(lián)合平臺(tái)：聯(lián)合一些自媒體/氣質(zhì)相似的微信平臺(tái)，互相推送，到達(dá)率親測(cè)不錯(cuò)噢，還有就是加入一些社群，比如WeMedia聯(lián)盟啦，這種有影響力的。公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析微信平臺(tái)本身就可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進(jìn)一步的整理。每日效果評(píng)估——輸出運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào) 傳播力度：信息到達(dá)率、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率、閱讀量、新增用戶數(shù)、流失用戶數(shù)；號(hào)召力：用戶關(guān)注、活動(dòng)參與； 營(yíng)銷力：活動(dòng)參與；服務(wù)力：用戶投訴率、申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)、用戶滿意度、忠誠(chéng)度。數(shù)據(jù)整理——每周輸出運(yùn)營(yíng)周報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：數(shù)量、新增率、流失率、留存率； 社交數(shù)據(jù)：收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦； 商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等。微信管理工具推薦自己用過的一些，冗長(zhǎng)的list除了能調(diào)動(dòng)占有欲外，好像并不實(shí)用。第三方：魔比寶，沒有認(rèn)證的訂閱號(hào)直接開啟開發(fā)者模式，復(fù)制URL、Token和AppleID，AppSecret到第三方即可。移動(dòng)端管理APP：新媒體管家除了這些方法論的總結(jié)，最重要的還是實(shí)戰(zhàn)和平日對(duì)微信素材的總結(jié)、搜集。當(dāng)然筆者也不能光說不練假把式了，目前在和小伙伴運(yùn)營(yíng)一些新項(xiàng)目，未來將會(huì)有更多關(guān)于微信公眾號(hào)的想法，與大家分享。