【正文】 要危機(jī)公關(guān)的事情，但是一旦發(fā)生，就要勇敢面對。不能像某高校把表白的學(xué)生開除引發(fā)全民公憤也沉默到底。十四、假期官微如何運(yùn)營？脫離了校園可能無法及時獲取信息，是不是轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他方面？假期官微的運(yùn)營已「“保持活躍”」為標(biāo)準(zhǔn)，中間有熱點(diǎn)也可以推。因為很多人寒假是睡過去的，離開了學(xué)校的同學(xué)們也不會太過于關(guān)注，所以一天兩、三條微博就可以了，但是堅決不能空白30天不更新?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)就是有網(wǎng)沒差異，你不在學(xué)校，但是你還是可以得到學(xué)校信息的，這個需要給你更正一下，畢竟你現(xiàn)在再混互聯(lián)網(wǎng)圈。另外，支持你去做多平臺，寒假時間充足，去引流一部分用戶到新平臺也未嘗不可，但還是要有所側(cè)重，不能撿了芝麻、丟了西瓜。還可以利用寒假好好「梳理」一下自己的知識庫。十五、如何能提高運(yùn)營小編的創(chuàng)新能力？做創(chuàng)新是一件成本很高，但收貨多多的事情，創(chuàng)新頻率的話一個月做一到兩次就好。創(chuàng)新建立在優(yōu)秀的運(yùn)營基礎(chǔ)之上，你需要掌握很多技能，除卻創(chuàng)意，更需要文案和圖片的搭配。創(chuàng)意需要你經(jīng)常性的涉獵一些優(yōu)異的創(chuàng)新刊物，簡單點(diǎn)也可以看看微博上那些創(chuàng)意的段子。河南省這一塊兒，創(chuàng)新最多的就是@信陽師范校園，可以推薦關(guān)注下。我大概總結(jié)了一下，微博創(chuàng)新這一塊有熱門影視臺詞改變、熱點(diǎn)APP創(chuàng)意秀、時下流行話題本地化。在你還不足以創(chuàng)新的時候，要多借鑒學(xué)習(xí)。十六、大屏幕開展的技巧，學(xué)校情況比較特殊，微信大屏幕使用比較多？這個問題要說的太多，請參見我的另一篇文章：***78798513?from=page_100505_profileamp。wvr=6amp。mod=wenzhangmod（請復(fù)制到網(wǎng)址框打開）十七、白天總在刷微博發(fā)微博，晚上總是失眠睡不著怎么辦？開點(diǎn)藥。十八、校務(wù)難拓展，領(lǐng)導(dǎo)不重視，得到的答復(fù)一直是”等通知“，該怎么辦？這種情況很常見，學(xué)校不愿意在網(wǎng)上活動，怕招惹麻煩。但是學(xué)校應(yīng)該沒有允許你自己去做這個事情，你可以組建團(tuán)隊在“民間”發(fā)展，積累你的用戶，「好好做運(yùn)營」，知道你成為一個網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者。然后就慢慢等學(xué)校哪天出點(diǎn)什么事兒，當(dāng)然這是玩笑話。溝通出現(xiàn)障礙，唯一的原因是你們的契合點(diǎn)不對。等你很強(qiáng)大了，官方也會重視你的。不要覺得世界上沒有真愛，等一等總有一個人會來到你身邊。十九、如何有效合理建立團(tuán)隊并且維持凝聚力？參見問題9，組建團(tuán)隊初步是很難熬的，磨合期很長。簡單而有效的辦法是，約上大家多吃飯，而一切的前提是「你是一個有能力的領(lǐng)導(dǎo)」。第五篇：淺談微信公眾號運(yùn)營心得淺談微信公眾號運(yùn)營心得（孔立）運(yùn)營微信公眾平臺目的：廣告推廣、通過微信關(guān)注粉絲獲取商業(yè)價值；廣告主要推廣途徑： 圖文消息推送、模塊鏈接（即微信菜單）；實現(xiàn)價值的核心：圖文消息的點(diǎn)擊量（閱讀圖文消息的人數(shù)），一條消息的價值是通過粉絲閱讀點(diǎn)擊人數(shù)體現(xiàn)出來的，如果消息沒有人閱讀或閱讀的人很少、就算我們設(shè)計得再精美、再有價值也等于百搭。消息點(diǎn)擊量通常用圖文轉(zhuǎn)換率來衡量：點(diǎn)擊閱讀人數(shù)與消息送達(dá)人數(shù)（即微信關(guān)注人數(shù)）比值，而影響點(diǎn)擊量的重要因數(shù)是： 、看他們喜歡那方面的知識。通過了解各種微信公眾平臺得出的個人見解：定位明確、專業(yè)型，這種運(yùn)營模式主要是那些實體業(yè)務(wù)很強(qiáng)、有很高的品牌形象、微信對他們來說只是一個與顧客的業(yè)務(wù)溝通解答工具，微信關(guān)注人數(shù)主要與他們的業(yè)務(wù)量有關(guān)。舉個例子：交通銀行微信關(guān)注人數(shù)上千萬，關(guān)注的人主要因為可以通過微信查詢自己信用卡的相關(guān)信息、比如辦卡進(jìn)度、信用額度、還款期限等，其微信的價值主要體現(xiàn)在微信菜單接入的業(yè)務(wù)功能，推送的圖文消息一般也就10002000人看、轉(zhuǎn)換率都是在千分之幾、基本上可以說交通銀行微信推送的消息基本沒有人看。也訂閱過幾個做專業(yè)設(shè)計的微信、做得也很專業(yè)、推送的消息和構(gòu)造都很好、圖文閱讀量都是500人以下，專業(yè)性的東西除了對很熱衷的愛好者而言是很枯燥的。非專業(yè)型、有廣告時打廣告，沒有有廣告就推送娛樂消息，五花八門只要搞笑、吸引人的都推，廣告一般都是插在娛樂圖文消息里面，關(guān)注人都非常高、閱讀量上10W人是常事，通過這種方式推廣的活動廣告?zhèn)鞑ヂ室埠芨吆軓V，但這種模式給粉絲留下的品牌性不強(qiáng)。小結(jié)：微信公眾號類屬手機(jī)APP的一個快速閱讀工具，人們在看微信公眾號里面的圖文消息都是在工作疲勞中途休息、或上班路上、睡前觀看、在這些過程中思維和注意力容易打斷、所以微信內(nèi)容簡短、以便快速完成一次閱讀、段落盡量短、段與段之間區(qū)分需要明顯以便 閱讀中斷時能夠快速找到上次閱讀的位置。當(dāng)今社會工作壓力本來就很大、閱讀微信的主要目的是放松和大致了解些時事、業(yè)界動向或者周邊自己需求的購買資訊；不是很希望通過微信這個途徑來學(xué)到什么東西，對于那些長篇大論、需要復(fù)雜的腦力勞動的東西不會很感興趣、真想學(xué)習(xí)充電的人會選擇網(wǎng)絡(luò)或書籍、因為那些知識更豐富更詳細(xì)。所以我們推送的消息要偏向于關(guān)注微信粉絲的閱讀愛好、在粉絲在愉快的 閱讀過程中切入廣告是最好的。內(nèi)容精簡有趣、能夠喚起心靈共鳴。關(guān)于圖文消息中的圖片圖文消息封面圖片最好能吸引粉絲的閱讀欲望或者能表達(dá)本條消息的中心內(nèi)容，由于封面圖片會按一定比例縮小導(dǎo)致圖片顯示不全，文字看不清楚，所以在設(shè)計過程中盡量把有吸引力的位置突顯出來、能表達(dá)文章內(nèi)容的文字清晰顯示，外加手機(jī)屏幕不大、帶文字的圖片不要太多，多了適得其反什么都看不清楚。文章中的圖片最好能與文意相關(guān)、或者有趣、找不到適合圖片可以不加、也可以加幾張增加整篇文章布局美感同時充當(dāng)書簽；個人覺得不要在所有圖片上都加上生硬的文字廣告（專門設(shè)計的廣告圖片除外）、加了會讓本來很有趣或附有寓意的圖片喪失美感也會讓部份讀者感覺厭惡，如果要加、附上微信水印即可，再則微信的文章開頭和結(jié)尾都已經(jīng)有模塊體現(xiàn)出微信平臺的基本廣告信息。圖片與文章內(nèi)容匹配可以說仁者見仁，每一個人的思維模式和見解不一樣、同一張圖片表達(dá)出來的信息也不一樣；再則閱讀過程中有的就單純看看圖片或者文字就完事，很少有人會去琢磨文章和圖片的關(guān)系。因此不要過多的把文字和圖片拉到一起去做很深的討論，把握大致方向有趣、吸引眼球即可，我關(guān)注的一個微公眾號消息閱讀量上10W+，不管發(fā)什么消息封面都放一張性感的美女圖片、道理很簡單關(guān)注該微信的都是男的。至于整個微信平臺的文章圖文風(fēng)格統(tǒng)一必然能增加吸引力、但也得有所取舍，真正經(jīng)營過微信的人就知道其難度。關(guān)于一次推送圖文消息的條數(shù) 對于剛剛起步微信，不建議推送過多消息：第一條為黃金位置、同樣一條消息把他放第一位和第二位的圖文轉(zhuǎn)換率差別很大；舉個例子：排除消息本身具有很強(qiáng)吸引的情況下，放第一位有2000人點(diǎn)擊閱讀的消息、改放的第二位可能只有1200人點(diǎn)擊閱讀、越是本身圖文轉(zhuǎn)換率就很低、剛剛起步的平臺體現(xiàn)更為明顯。一次性推送很多條、過多消息會給閱讀的人帶來選擇困難、索性直接不讀，因此建議一次推送消息不超過三條，再則少推幾條能夠有更多精力去和靈感去做這幾條消息會增色不少，要是精品一條就足已，同時也會減少資源浪費(fèi)、長期經(jīng)營資源還是有限的。消息推送頻率和時間，公眾號被折疊在一個文件夾里面，它會根據(jù)推送消息次序?qū)⒎劢z關(guān)注的所有公眾號由近至遠(yuǎn)的推送時間排列在第一位、第二、…,并且會提示排第一位公眾號推送的消息，一般情況愛玩微信的每一個人都會關(guān)注1020個公眾號，不把握好推送時間段和頻率，有可能推出去的消息有部份粉絲壓根都沒有察覺到、因為當(dāng)他打開微信想看消息的時候你的微信公眾號排在倒數(shù)位置，不往下拉根本看不見。鑒于以上情況: ? 推送消息時盡量在閱讀微信高峰期推出，比如上下班時間，正準(zhǔn)備睡覺休息時間，至于什么時候推送好，得根據(jù)關(guān)注微信粉絲的閱讀習(xí)性、在閱讀比較集中的時候推送，前期可以利用幾個月時間在不同時間段推送測試找出最適合的推送時間、上班時間最好別推影響人家工作、可能直接取消關(guān)注。? 推送頻率、理論上講一天一次曝光效果最好、但這樣做首先會讓粉絲反感直接取消關(guān)注、尤其是活動廣告，其次天天推的消息不經(jīng)過仔細(xì)推敲、調(diào)試、質(zhì)量得不到保證。個人認(rèn)為3天一次一次推兩條比較合理：? 一條消息前3天每天的閱讀量基本持平、占總閱讀人數(shù)的70％左右，前7天占閱讀人數(shù)的90％左右；? 為什么建議一次推送2條，打開手機(jī)進(jìn)入微信公眾號你會發(fā)現(xiàn)推送的二次消息一共4條、剛好占據(jù)手機(jī)的整個屏幕、不多不少。這樣循環(huán)下去相當(dāng)于推送一次的消息得到二次推送曝光。注：我們看到那些上10W點(diǎn)擊率的公眾號天天推消息、并且每次都推很多條，首先他們已經(jīng)有很高人氣也對粉絲的閱讀習(xí)慣和愛好拿捏得很到位、他們這樣做是為了賺流量廣告費(fèi)，有的人點(diǎn)進(jìn)去可能會看多條消息，不排除有的人會把所有的消息全部都看一遍、這正好符合他們的需要、全部圖文消息的總閱讀量要求，后期有個這個實力想獲取商業(yè)價值都可以這樣運(yùn)營。