【正文】 是在“技術(shù)”與“責任”間徘徊，每一次輪回都會割除許多見不得光的枝杈，最終沉淀下來的你看會是什么？二、醫(yī)療營銷需要巧宣傳原本轟轟烈烈的醫(yī)療廣告霎時偃旗息鼓，先不說醫(yī)療服務(wù)行業(yè)為何走了無數(shù)彎路導致這樣的下場，我們重點談?wù)剰V告受禁后如何應(yīng)對?，F(xiàn)在擺在我們面前的無非兩個問題：（市場宣傳）說什么？怎么說？先談?wù)勗趺凑f吧?，F(xiàn)階段有三個辦法：社區(qū)滲透、事件創(chuàng)意、客服重組。社區(qū)滲透。一位資深風險投資人說：背離主流，必將淘汰。此話對于現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)是一句真理。不少醫(yī)院早在若干年前就嘗試過社區(qū)推廣，不過那時都是在社區(qū)投遞dm，路邊設(shè)個咨詢攤位等，效果欠佳、可信度差。真正的社區(qū)推廣應(yīng)該與社區(qū)行政機構(gòu)緊密聯(lián)合，深入到日常的居民生活中去。如今社會的主流是“和諧”，如果抱著太商業(yè)化的思維，必然是要受阻的，我們就不能公益一些嗎？公益并不是狹隘的“無償付出”，公益同樣可以產(chǎn)生銷售。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心戰(zhàn)略一經(jīng)提出，便有人提倡“亦醫(yī)亦友”的指導思想，這個思想同樣適合我們，同樣在“德”、“?！薄ⅰ扒椤钡幕A(chǔ)上替我們描繪出了美好的愿景。至于社區(qū)拓展的具體手法實在太多，不一而足。（筆者注：如今的社區(qū)環(huán)境不同以往，地面營銷也要出師有名，因此尤其強調(diào)“策劃度”，不少醫(yī)院把地面營銷當做單純的銷售工作來處理，這是非常危險的。）事件創(chuàng)意。07年母親節(jié)，某醫(yī)院舉辦了“背媽媽”大賽（具體情況可以在互聯(lián)網(wǎng)查詢），媒體爭相報道；又有某醫(yī)院為準媽媽們舉辦“古典音樂欣賞會”，吸引了眾多目光。要知道，社會對類似的策劃永遠不會審美疲勞，何不仿效之？記得在05年婦女節(jié)，上海建橋醫(yī)院在上?；春Ｂ窐淞⒕薮笞訉m模型作科普活動，同樣人頭攢動、摩肩接踵，唯一缺憾的是少了人文要素的推動。環(huán)顧周遭，在倫理層面上有多少未開發(fā)的處女地？（筆者注：醫(yī)療服務(wù)宣傳有兩個永久主題：“科學技術(shù)”與“倫理情感”，并且是根據(jù)社會關(guān)注熱點變化而不斷循環(huán)的，此處不作展開）客服重組。客服建設(shè)分為兩個層面，一是醫(yī)院內(nèi)部客服系統(tǒng)運營，二是產(chǎn)業(yè)鏈客服互動。民營醫(yī)院應(yīng)當更重視醫(yī)院內(nèi)部的客服業(yè)務(wù)的開發(fā)。至于產(chǎn)業(yè)鏈客服互動，將會是下一階段的一個新熱點。民營醫(yī)院可以推出特色的產(chǎn)品或組合，在一定的醫(yī)療質(zhì)量約定情況下與健康管理機構(gòu)合作，借用他們的客服資料庫系統(tǒng)進行特色推廣。大家可以上網(wǎng)查閱“卒中單元”，這是一種新的醫(yī)療模式，在我們營銷人的眼中就是一種新的產(chǎn)品組合，像這樣的新產(chǎn)品就完全可以和健康管理機構(gòu)進行對接。簡單的講：卒中單元就是針對“腦卒中（一種疾?。倍O(shè)立的治療中心，集合腦外科、神經(jīng)科、康復(fù)科等多種醫(yī)療單元對病人統(tǒng)籌治療，不同于一般的會診。類似的還可以設(shè)立“中風單元”、“癲癇單元”、“不孕癥單元”等。不經(jīng)意間，已經(jīng)把“講什么”的問題也闡述完了。不過各位讀者注意了，以上三法仍是以“德”、“?！薄ⅰ扒椤睘楹诵牡?，脫離了這個本質(zhì)，效果是要打折扣的。三、醫(yī)療營銷需結(jié)合自身廣告受限的情況下，原來大部分民營醫(yī)院采用的“廣譜”宣傳模式即將淡出市場。其實，醫(yī)療廣告環(huán)境的變遷暗藏營銷模式的改變，而改變的重點就在于市場細分的重新定位。遺憾的是，許多醫(yī)院在開業(yè)今，還沒有進行過細分市場的分析，自然就不知道宣傳資源向哪里集中了。但是，在當前的情勢下，如果再對此視而不見，那就可能“關(guān)張大吉”了，尤其是那些處于生存期的中小醫(yī)院。市場細分至少可以幫助醫(yī)院解決三個難題：其一，宣傳資金的定向集中；其二，內(nèi)部經(jīng)營系統(tǒng)的針對性改變，比如服務(wù)流程、硬件調(diào)整、產(chǎn)品組合等；其三，找到自己能扎根的市場。四、醫(yī)療營銷管理標準化《三字經(jīng)》中的名言終于是時候用于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)了。從行業(yè)總體看，我國醫(yī)院的管理水平比較低下，但是公立醫(yī)院經(jīng)過長期的管理積淀，已經(jīng)形成了一套相對穩(wěn)定的管理秩序，而民營醫(yī)院在內(nèi)部管理上卻是最令人擔憂的。大部分的民營醫(yī)院仍然處于“作坊式”管理模式，缺乏系統(tǒng)的流程規(guī)劃和標準化建制。民營醫(yī)院的諸多管理問題中，最致命的是“家族化”痕跡濃重，這點是留給民營醫(yī)院值得思考的一個很大的問題。第五篇：營銷渠道管理工作規(guī)劃2012營銷渠道管理工作規(guī)劃為了適應(yīng)營業(yè)部的發(fā)展對渠道的要求，現(xiàn)就營銷渠道管理崗的崗位要求，對2012的工作做出下列規(guī)劃：一、渠道拓展：為了配合渠道部的發(fā)展，計劃全年新開發(fā)有效渠道4050個。按照季度為單位，計劃每季度保底增加新渠道10個。每月按照市場的變化，不斷推出新的渠道開發(fā)方案，在確保銀行網(wǎng)點渠道穩(wěn)定增長的同時，也要增加新的創(chuàng)新型渠道，例如出租車介紹、投資公司介紹客戶。當新的渠道達成合作意向，允許駐點之后，要及時帶領(lǐng)營銷人員與網(wǎng)點對接，并且按月度，對新增的渠道進行分析，并向領(lǐng)導提交書面報告。二、日常管理：當與新增渠道合作，落實合作方案后，要及時培訓渠道部負責維護該渠道的銷售人員，并及時組織營銷人員學習渠道展業(yè)技巧。定期拜訪合作渠道，及時了解合作渠道的需求以及動向，并實時做出調(diào)整，加以配合，增加渠道合作的穩(wěn)定性。不定時抽查營銷人員渠道駐點情況，并加以記錄。每周兩次，配合營銷團隊管理崗拜訪銀行網(wǎng)點，與網(wǎng)點負責人溝通，洽談合作。定期與合作渠道舉行營銷活動，并在活動后，及時總結(jié)活動情況，形成書面報告上交領(lǐng)導。及時訪談營銷人員，了解渠道營銷情況，并針對不同渠道狀況，向營銷人員提出工作建議，并根據(jù)營銷人員反饋的信息，對渠道進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。