【正文】 ，這樣才能保證錄用的質(zhì)量?！臼占馈咳肆Y源部員工錄用比率【定義】錄用率是指某崗位錄用人數(shù)與應(yīng)聘人數(shù)的比率【公式】錄用率=（錄用人數(shù)247。應(yīng)聘人數(shù)）100% 【說明】該比率越小說明可供篩選者越多，實際錄用的員工的質(zhì)量可能比較高；該比率越大，說明可供篩選者越少，實際錄用的員工的質(zhì)量可能比較低?！臼占馈咳肆Y源部招聘完成比率【定義】招聘完成比率是指某崗位錄用人數(shù)與計劃招聘人數(shù)的比率【公式】招聘完成比率=（錄用人數(shù)247。計劃招聘人數(shù)）100% 【說明】該比率說明招聘員工數(shù)量的完成情況。該比率越小，說明招聘員工數(shù)量越不足。如果為100%則意味著企業(yè)按計劃招聘到了所有需要的員工。【收集渠道】人力資源部 員工到位率【定義】員工到位率是指某崗位實際報到人數(shù)與通知錄用人數(shù)的比率【公式】員工到位率=（到職人數(shù)247。錄用人數(shù)）100% 【說明】該比率說明招聘員工數(shù)量的實際完成情況。該比率越小，說明招聘員工實際到崗人數(shù)越不足。如果為100%則意味著企業(yè)按計劃招聘到了所有需要的員工，且所有員工按期到崗。【收集渠道】人力資源部同批雇員留存率【定義】是指同一批次招聘入公司的雇員直至統(tǒng)計時間為止，仍然在職的人數(shù)同同批雇員初始人數(shù)的比例?！竟健客蛦T留存率＝同批雇員留存人數(shù)247。同批雇員初始人數(shù)100％【收集渠道】人力資源部員工花名冊同批雇員損失率【定義】是指同一批次招聘入公司的雇員直至統(tǒng)計時間為止，所有離職人員人數(shù)同同批雇員初始人數(shù)的比例?！竟健客蛦T損失率＝同批雇員離職人數(shù)247。同批雇員初始人數(shù)100％ 同批雇員損失率＝1－同批雇員留存率【說明】同批雇員留存率和同批雇員損失率反映了員工流失狀況，員工流失狀況又說明了員工滿意度。同批雇員留存率越低（損失率越高），同批雇員員工滿意度越低，需要及時找出并分析員工離職的原因，實施補(bǔ)救；同批雇員留存率越高（損失率越低），員工滿意度越高，組織滿意度也越高?！臼占馈咳肆Y源部員工花名冊招聘渠道分布【定義】招聘渠道分布是指某單位錄用員工通過各渠道進(jìn)入的數(shù)量分布及相應(yīng)比重。招聘渠道主要有校園招聘、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場人才招聘會、內(nèi)部推薦、媒體廣告、網(wǎng)上招聘、應(yīng)聘者直接找上門求職?！竟健堪匆云髽I(yè)為邊界分為：內(nèi)部招聘比率=（內(nèi)部招聘人數(shù)247。錄用人數(shù)）100% 外部招聘比率=（外部招聘人數(shù)247。錄用人數(shù)）100% 以渠道劃分則為各渠道錄用人員的數(shù)量及比率?！菊f明】公司在新員工招聘中最好不要局限于采用單一渠道，而應(yīng)考慮各種渠道的特點(diǎn)靈活使用，來自不同招募渠道的應(yīng)聘者適應(yīng)于公司的不同崗位，在招聘過程中根據(jù)需要有所偏重采用會得到比較好的招聘效果?！臼占馈咳肆Y源部填補(bǔ)崗位空缺時間【定義】填補(bǔ)崗位空缺的時間是用來衡量一個組織從某個崗位出現(xiàn)空缺到雇傭到該崗位候選人的平均天數(shù)?！竟健刻钛a(bǔ)崗位空缺的時間=填補(bǔ)崗位空缺所花費(fèi)的總天數(shù)【說明】填補(bǔ)崗位空缺所需要的時間包括：填補(bǔ)空缺崗位的需要被認(rèn)可后通知人力資源部門的時間；將該空缺崗位登廣告，公布在報紙或公司網(wǎng)站上的時間；候選人提交申請時間，招聘篩選時間，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)候選人時間，通知候選人 候選人接受公司提供的崗位所需的時間等。如果公司填補(bǔ)一個崗位空缺的時間高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這會對組織造成許多負(fù)面影響。部門間的進(jìn)一步比較可以幫助公司決定在填補(bǔ)空缺崗位的過程中哪些部門花費(fèi)的時間比較長?！臼占馈咳肆Y源部 培訓(xùn)人次【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）每次內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn)的所有人數(shù)累計之和?！竟健颗嘤?xùn)人次＝N1＋N2＋……Nn 其中Nn 指某次培訓(xùn)參加培訓(xùn)的實際人數(shù)?！臼占馈咳肆Y源部 內(nèi)部培訓(xùn)人次【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）每次內(nèi)部培訓(xùn)的所有人數(shù)累計之和?！竟健颗嘤?xùn)人次＝N1＋N2＋……Nn 其中Nn 指某次培訓(xùn)參加培訓(xùn)的實際人數(shù)。【收集渠道】人力資源部 外部培訓(xùn)人次【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）每次外出培訓(xùn)的所有人數(shù)累計之和。【公式】培訓(xùn)人次＝N1＋N2＋……Nn 其中Nn 指某次培訓(xùn)參加培訓(xùn)的實際人數(shù)?！臼占馈咳肆Y源部 【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）組織員工內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn)兩種形式培訓(xùn)人數(shù)的比例?！竟健績?nèi)外部培訓(xùn)人數(shù)比例＝內(nèi)部培訓(xùn)人數(shù)247。外部培訓(xùn)人數(shù)【收集渠道】人力資源部 依崗位類別計算的受訓(xùn)人員比率【定義】受訓(xùn)人員比率用來衡量某一部門接受培訓(xùn)的員工人數(shù)，以及該部門受訓(xùn)員工數(shù)目在整個組織的培訓(xùn)人數(shù)當(dāng)中所占的比例?！竟健恳缻徫活悇e計算的受訓(xùn)人員比率＝某一崗位類別受訓(xùn)員工的人數(shù)247。 接受培訓(xùn)的員工總?cè)藬?shù)【說明】這種計算可以明確顯示出公司對各類員工的培訓(xùn)的投資水平與培訓(xùn)的重點(diǎn)所在?！臼占馈咳肆Y源部【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）為員工培訓(xùn)所花費(fèi)的費(fèi)用總額，即內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用和外出培訓(xùn)的費(fèi)用之和，或者是崗前培訓(xùn)費(fèi)用、崗位培訓(xùn)費(fèi)用和脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用之和?！竟健颗嘤?xùn)費(fèi)用總額＝內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用＋外出培訓(xùn)費(fèi)用＝崗前培訓(xùn)費(fèi)用＋崗位培訓(xùn)費(fèi)用＋脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用【說明】按照利用培訓(xùn)資源的不同，某公司的培訓(xùn)可以分為內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn)。所謂內(nèi)部培訓(xùn)就是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，所用資源包括培訓(xùn)講師、場地、講義、教具等等，都使用內(nèi)部資源；相反，外出培訓(xùn)僅僅指脫產(chǎn)外出接受培訓(xùn)。其中請外部培訓(xùn)師來公司授課，或者參與某公司公司的培訓(xùn)也所歸入內(nèi)部培訓(xùn)?！臼占馈咳肆Y源部 【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）每位員工平均花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)用?！竟健咳司嘤?xùn)費(fèi)用＝報告期內(nèi)培訓(xùn)總費(fèi)用247。報告期內(nèi)員工平均人數(shù)【收集渠道】人力資源部【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）對上崗前的新員工在企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、基本技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)所發(fā)生的費(fèi)用?！臼占馈咳肆Y源部【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）為使員工達(dá)到崗位要求以及產(chǎn)品知識更新而對其知識、技能進(jìn)行培訓(xùn)而發(fā)生的費(fèi)用?！臼占馈咳肆Y源部培訓(xùn)中心【定義】是指報告期內(nèi)因企業(yè)（部門）根據(jù)工作的需要，允許員工脫離工作崗位接受短期（一年內(nèi)）或長期（一年以上）的培訓(xùn)（即為員工提供繼續(xù)深造機(jī)會）而發(fā)生的成本，其目的是為企業(yè)（部門）培養(yǎng)高層次的管理人員或?qū)ｉT的技術(shù)人員，而發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用?！臼占馈咳肆Y源部 【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）員工培訓(xùn)各項費(fèi)用之和同該時期內(nèi)員工工資總額的比例?！竟健颗嘤?xùn)費(fèi)用占薪資比＝報告期內(nèi)培訓(xùn)費(fèi)用247。報告期內(nèi)工資總額100％【說明】培訓(xùn)費(fèi)用占薪資比并不是越高越好，合理的培訓(xùn)費(fèi)用占薪資比一般水平為2％－5％。一般情況下，如果培訓(xùn)費(fèi)用占薪資比高于5％，表明企業(yè)（部門）非常重視員工培訓(xùn)，但培訓(xùn)費(fèi)用過高，人力成本過高；如果低于2％，表明企業(yè)（部門）對員工培訓(xùn)不夠重視，或者說明為了節(jié)約挖潛，充分進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)?！臼占馈咳肆Y源部、各單位 內(nèi)外部培訓(xùn)費(fèi)用比例【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用與外部培訓(xùn)費(fèi)用的比例?！竟健績?nèi)外部培訓(xùn)費(fèi)用比例＝內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用247。外部培訓(xùn)費(fèi)用【收集渠道】人力資源部 培訓(xùn)效果指標(biāo)【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）員工對此期間內(nèi)的所有培訓(xùn)的平均滿意程度?！竟健科骄嘤?xùn)滿意度＝（TA1＋TA2＋……＋TAn）247。報告期內(nèi)培訓(xùn)次數(shù)其中TAn是指某次培訓(xùn)的平均滿意度?；蛘撸浩骄嘤?xùn)滿意度＝∑報告期內(nèi)某次培訓(xùn)某員工的滿意度247。報告期內(nèi)培訓(xùn)人次【說明】培訓(xùn)滿意度越高培訓(xùn)效果越好?！臼占馈咳肆Y源部 培訓(xùn)測試通過率【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）員工參加培訓(xùn)后進(jìn)行測試的通過率【公式】培訓(xùn)測試通過率＝通過測試人數(shù)247。參加培訓(xùn)人數(shù)【說明】培訓(xùn)測試通過率越高相對培訓(xùn)效果越好?！臼占馈咳肆Y源部 績效工資的比例【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）員工獲得的績效工資占工資總額的比例【公式】績效工資比例＝（績效工資總額247。工資總額）*100% 【說明】不同的崗位應(yīng)該設(shè)置不同的績效工資比例，具體請參見某公司《薪酬福利管理制度》【收集渠道】各單位 員工績效考核結(jié)果分布【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）員工績效考核結(jié)果進(jìn)行分類，各類別員工數(shù)量以及占總數(shù)的比例。【公式】X類員工比例＝（績效考核結(jié)果為X的員工數(shù)247。員工總數(shù)）*100% 【說明】通常每類績效評級員工的比例分布應(yīng)符合正態(tài)分布，如果出現(xiàn)某一類員工過多的情況，則應(yīng)該重新審視績效考核的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是否過低或過高、或者存在人為因素。【收集渠道】人力資源部 外部薪酬指標(biāo) 行業(yè)薪酬水平【定義】是指行業(yè)平均薪酬水平狀況【說明】通過比較不同行業(yè)平均薪酬水平狀況可以反映某某所處行業(yè)的特點(diǎn)和薪酬總體水平。【收集渠道】外部權(quán)威網(wǎng)站、咨詢公司、薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)等 內(nèi)部薪酬指標(biāo)人均工資【定義】是指報告期內(nèi)企業(yè)（部門）平均每位員工的工資額?！竟健咳司べY＝報告期內(nèi)工資總額247。報告期內(nèi)員工平均人數(shù)【說明】（1）人均工資的統(tǒng)計，一般可以結(jié)合員工分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也可以結(jié)合不同的時間跨度統(tǒng)計，這樣就可以通過二維角度來分析實際問題。【收集渠道】人力資源部年工資總額增長率【定義】是指報告企業(yè)（部門）工資總額同上相比所增加的比例。【公式】年工資總額增長率＝報告工資總額247。上工資總額100％－1 【說明】一般可以結(jié)合員工分類、分層級進(jìn)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)年人均工資增長率【定義】是指報告企業(yè)（部門）人均工資同上相比所增加的比例?！竟健磕耆司べY增長率＝報告人均工資247。上人均工資100％－1 【說明】一般情況下，同期工資增長率應(yīng)該比銷售收入增長率小。如果同期工資增長率大于銷售收入的增長率，表明工資增長速度快于銷售收入的增長速度，企業(yè)的人力成本增長過快。三、人力資源效率指標(biāo)人力資源效率指標(biāo)是用來反映人力資源投入和產(chǎn)出對比的指標(biāo)，可以比較直觀地反映人力資源利用的效率。【定義】是指根據(jù)產(chǎn)品價值量計算的平均每一個員工在單位時間內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)量?！竟健咳珕T勞動生產(chǎn)率＝報告期工業(yè)總產(chǎn)值247。報告期員工內(nèi)平均人數(shù)【說明】（1）全員勞動生產(chǎn)率是考核企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的重要指標(biāo)，是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平、經(jīng)營管理水平、員工技術(shù)熟練程度和勞動積極性的綜合表現(xiàn)，全員勞動生產(chǎn)率的縱向和橫向比較反映了人力資源使用的優(yōu)劣程度。（2）單位時間一般是指月度、季度或者為標(biāo)準(zhǔn)單位時間?！臼占馈控攧?wù)部 人力資源部【定義】是指根據(jù)報告期內(nèi)的銷售收入計算的平均每一個員工的銷售收入?！竟健咳司N售收入＝報告期內(nèi)銷售收入總額247。報告期內(nèi)員工平均人數(shù)【說明】人均銷售收入是考核企業(yè)效率的指標(biāo)，尤其用在同行業(yè)之間相比較最有可比性，人均銷售收入越高，企業(yè)效率越高。普遍適用于企業(yè)處于成熟期進(jìn)行同業(yè)間的比較?！臼占馈控攧?wù)部 人力資源部【定義】是指根據(jù)報告期內(nèi)的凈利潤計算的平均每一個員工的凈利潤?！竟健咳司鶅衾麧櫍綀蟾嫫趦?nèi)凈利潤總額247。報告期內(nèi)員工平均人數(shù)【說明】人均凈利潤是考核企業(yè)效益的指標(biāo)。普遍適用于企業(yè)處于成熟期進(jìn)行同業(yè)間的比較?！臼占馈控攧?wù)部 人力資源部【定義】是指根據(jù)報告期內(nèi)的銷售收入計算的平均每萬元工資所能產(chǎn)生的銷售收入。【公式】萬元工資銷售收入＝報告期內(nèi)銷售收入總額247。報告期內(nèi)工資總額【說明】一般而言，萬元工資銷售收入越高，企業(yè)效率越高?！臼占馈控攧?wù)部 人力資源部【定義】是指根據(jù)報告期內(nèi)的凈利潤計算的平均每萬元工資所能產(chǎn)生的凈利潤?！竟健咳f元工資凈利潤＝報告期內(nèi)凈利潤總額247。報告期內(nèi)工資總額【說明】一般而言，萬元工資凈利潤越高，企業(yè)效益越高?！臼占馈控攧?wù)部 人力資源部【定義】是指根據(jù)報告期內(nèi)的凈利潤計算的每投入單位人工成本所產(chǎn)生的凈利潤?！竟健咳f元人工成本凈利潤＝報告期內(nèi)凈利潤總額247。報告期內(nèi)人工成本 人工成本=工資總額+保險總額【說明】人工成本屬于企業(yè)新創(chuàng)造價值中的一個部分，是企業(yè)為取得新創(chuàng)造價值和利潤必須付出的代價，同時又是企業(yè)將一部分新創(chuàng)造價值以直接和間接方式對職工的全部支出。理論上講人工成本包含從業(yè)人員勞動報酬、社會保險費(fèi)用、職工福利費(fèi)用、職工教育費(fèi)用、勞動保護(hù)費(fèi)用、職工住房費(fèi)用及其它人工成本?！臼占馈控攧?wù)部 人力資源部