【正文】 引見給其他人的一種介紹方式。介紹的順序：目前國際上公認(rèn)的介紹順序應(yīng)堅持受到特別尊重的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則。將男士介紹給女士將晚輩介紹給長輩將職位低者介紹給職位高者將客人介紹給主人將晚到者介紹給先到者將未婚者介紹給已婚者（當(dāng)雙方地位、年齡、性別相當(dāng)）在所介紹的六個順序中，如果被介紹者符合其中的兩個以上條件，通常應(yīng)按后一個順序介紹。介紹者的神態(tài)與姿勢。態(tài)度友好熱情，語言清晰明快。在介紹一方時，使用右手，掌心向左上，四指并攏，拇指張開，胳膊略向外伸，指向被介紹的一方，并向另一方點頭微笑，上體前傾15176。介紹人不可以用手拍被介紹人的肩、胳膊和背部等部位。更不能用食指或拇指去指向被介紹的任何一方。被介紹人的禮節(jié)。被介紹人在介紹人為自己作介紹的時候，應(yīng)表現(xiàn)出很愿意結(jié)識對方，主動熱情，正面對著對方，面帶微笑，點頭致意。被介紹時，除了長者和女士，一般都應(yīng)起立面向?qū)Ψ?。宴會或談判桌上不必起立，只需略欠身微笑致意即可。相距較近可以握手，遞名片，遠(yuǎn)者可舉右手致意。（三）握手握手的次序：遵循“尊者決定”的原則。在平輩朋友中，先出手為敬；在長輩與晚輩間，由長輩先伸出手來；上級與下級間，由上級先伸出手來；女士與男士間，由女士先伸出手來；老師與學(xué)生間，由老師先伸出手來；主賓之間，由主人先伸出手來；已婚者與未婚者之間，由已婚者先伸出手來；職位、身份高者與職位、身份低者之間，由職位、身份高者先伸出手來。握手的方法?；ブ聠柡驎r，彼此保持1為左右的距離。伸手的動作要穩(wěn)重大方，態(tài)度親切、自然。面含笑意，目視對方雙眼，并且口道問候：“你好！你好！”握手時間的長短可因人而異。初次見面以3秒鐘為宜。雙手相握適合親朋故友相聚，用以表達(dá)自己的深情厚誼。不適合異性或初識者的握手。握手的禁忌一忌不講順序，搶先出手二忌目光游移，漫不經(jīng)心三忌不脫手套，自視清高四忌掌心向下，目中無人五忌用力不當(dāng)，敷衍了事六忌左手相握，有悖習(xí)俗七忌交叉握手，過于失禮八忌握時過長，讓人誤會九忌濫用雙握，令人尷尬十忌死魚握法，輕漫冷漠（四）交換名片交換名片是建立人際關(guān)系的第一步，適合在與人初相識的時候，作完自我介紹或經(jīng)他人介紹以后進(jìn)行。一般情況是：地位低的人向地位高的人遞名片；男性先向女性遞名片；當(dāng)對方不止一人時，應(yīng)先將名片遞給職位較高或年齡較大的人；如分不清職位和年齡，可依照座次遞名片，應(yīng)給對方每人一張，以免厚此薄彼。名片代表一個人的身份，在未弄清楚對方來歷之前，不要輕易遞送名片。（四）交換名片遞送名片的禮儀面帶微笑；正視前方，不要壓住名字，以方便對方閱讀；恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角，輕輕奉上。交換名片時的高度不能低于腰部以下。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送同時可以說：“我叫***，這是我的名片”?；颉罢埗嚓P(guān)照”等客氣話，以增加親切感。接受名片的禮儀接受名片時，應(yīng)該起身或欠身；面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角；并輕聲說：“謝謝”或“能得到您的名片十分榮幸”，面對地位較高或有一定知名度的人，可以說“久仰大名”之類的贊美之辭。接過名片后應(yīng)十分珍惜地當(dāng)著對方的面快速瀏覽一遍，然后看著對方的臉說：“哦！是**公司的**先生？”這是為了確認(rèn)對方的姓名和公司。千萬不要拿著名片在對方的臉上上下打量，這是極沒禮貌也容易引起別人反感的行為。交換名片的注意事項名片應(yīng)放在方便易取的地方，保持平整干凈，不要臨到頭慌亂尋找；接受名片時，如果手上有東西，要先放下后再接受名片，否則給人以隨便，不重視的感覺；接受名片后，一定要認(rèn)真閱讀，而不是置之不理，隨手塞進(jìn)口袋或隨意放在一邊；切忌看過后用手把玩名片；不要逢人就發(fā)名片，顯得太隨便；有的時候可以先交談，合適的時機(jī)再交換名片；隨身攜帶的名片應(yīng)該放在精致的名片夾中；避免把別人的名片錯遞出去，這是嚴(yán)重失禮；對方遞送名片，自己卻沒帶名片時要表示歉意。（五）電話禮儀打電話的禮儀通話之初，向受話人問候一聲：“您好！”。問候?qū)Ψ胶?，必須自報家門。終止電話前，先說“再見”。電話需要總機(jī)轉(zhuǎn)時，要對服務(wù)員問好，并說“請”、“麻煩”等之類的謙辭。代接或轉(zhuǎn)告、留言時一定要客氣禮貌。如果撥錯了電話，要對聽者表示歉意。通話突然中斷，依禮應(yīng)立即再撥，并說明中斷原因，如若占線，不要罵罵咧咧，沒有耐心。掌握“三分鐘原則”，有意識地控制通話時間。接聽電話的禮儀接電話的人一般應(yīng)該在聽到響起第二次鈴聲時，拿起話筒，不要讓對方久等才接電話。接起電話首先問候“您好！我是公司的***。”不要只說“喂”或者“你好”，使得人家還得問一次“你是**公司嗎？”代接電話的禮儀如果代別人接電話，一定要以禮相待，代接電話時，不可以一句“不在”，就把人打發(fā)掉了。尊重隱私，不要詢問對方與所找人的關(guān)系，不要拿著話筒高聲呼叫“**，你的**找你！”鬧得盡人皆知，影響同事工作。別人通話時，不要在一旁插嘴。對方同意轉(zhuǎn)告，一定要記憶準(zhǔn)確，做好筆錄；對方講完后，應(yīng)該重復(fù)一遍，以驗證內(nèi)容是否正確無誤。還要記錄對方的姓名和聯(lián)系電話。代接電話后，一定要及時傳到，以免誤事。有損形象的“電話形象”不報家門，而用“是我”代替姓名，別指望人們都知道你是誰。單方面無禮地中斷電話，不給別人反應(yīng)的機(jī)會。在通話時不捂住話筒，同時與身邊的人講話。保證一會兒來電話，但過時不來，害得別人苦等。長時間不應(yīng)答對方的講話，讓對方以為電話出了故障。通話時，嘴里嚼東西，讓人感到不受重視。滔滔不絕地說，不給對方反應(yīng)的機(jī)會。猛地掛斷電話，震耳欲聾，影響別人情緒。在節(jié)假日、用餐、睡覺時打電話，讓人反感。融入笑容的聲音讓你的聲音在電話里傳達(dá)笑容。你的態(tài)度應(yīng)該是禮貌的、聲音適中、清晰、柔和，不要在電話里喊叫或聲音很尖。讓對方感覺到你的微笑，你的熱情與友好。