【正文】 業(yè)了解很少，形成消費(fèi)者在交易時(shí)出現(xiàn)服務(wù)“真空”，形成信用危機(jī)。而企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，隨時(shí)隨地可以通過企業(yè)的專業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)與專業(yè)技巧培訓(xùn)，避免了與消費(fèi)者在進(jìn)行交易時(shí)出現(xiàn)的專業(yè)“真空”現(xiàn)象。其次,是企業(yè)在平臺(tái)營(yíng)銷時(shí)，可以根據(jù)整個(gè)營(yíng)銷形勢(shì)進(jìn)行調(diào)整，什么時(shí)候搞促銷最合適，什么時(shí)候組織消費(fèi)者進(jìn)行活動(dòng)更有利等等，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)空間有了可控性的把握，目標(biāo)性更強(qiáng)，產(chǎn)品的銷售體系也就更加完善。更重要的是企業(yè)可能通過客戶信息進(jìn)行全面的調(diào)查研究，企業(yè)從信息中可以找到更多有價(jià)值的東西，讓科研人員在最快的速度里研發(fā)新的產(chǎn)品，通過專業(yè)平臺(tái)投入市場(chǎng)，再介入C2C體系，其有效營(yíng)銷力更準(zhǔn)、更高、更準(zhǔn)確。再次,是B2C最大的資源是給企業(yè)帶來了一個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，這些消費(fèi)者只要你能夠從心理學(xué)去研究人家的購(gòu)買心理，操作非常到位的話，那么不會(huì)像電話營(yíng)銷那么煩人，也不會(huì)像垃圾郵件那么讓人討厭，反而促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任感，使消費(fèi)者成為企業(yè)的真正的消費(fèi)忠誠(chéng)者。如各個(gè)銀行的信用卡部，每個(gè)月會(huì)寄給你許多購(gòu)物的資料，但信用卡持有人并不覺得煩人，反而覺得自己有面子，有素養(yǎng)，有尊嚴(yán)，這說明研究者抓住了消費(fèi)者消費(fèi)的心理心態(tài)。但B2C也有存在著一些問題：如建立一個(gè)B2C網(wǎng)站需要投入不少的資金量，一般小企業(yè)不一定能夠解決，但可以告訴你，只要企業(yè)有這樣的信心，還是通過各種方法，運(yùn)用很少的錢來完成B2C交易平臺(tái)的全面建立。還有就是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量必須是過關(guān)的，要是投訴量大，那么就是建立再好的B2C平臺(tái)也是會(huì)失敗的。更可怕的是服務(wù)體系跟不上，整個(gè)管理滯后，造成消費(fèi)者對(duì)企業(yè)失去信心等等，如果企業(yè)不關(guān)注這些問題，企業(yè)B2C平臺(tái)永遠(yuǎn)都是建立不起來的。三、上量的B2B交易平臺(tái)，需要到位的網(wǎng)上談判專家通俗地說，B2B是一個(gè)相當(dāng)于貿(mào)易對(duì)貿(mào)易，批發(fā)商對(duì)零售商之間的一種交易。阿里巴巴就是中國(guó)B2B交易平臺(tái)的形象典范。B2B最大的特點(diǎn)就是交流、溝通，因?yàn)橘Q(mào)易與批發(fā)一般不會(huì)是幾塊錢或是幾百元的生意，動(dòng)不動(dòng)少則上萬元，多則幾百萬元或是千萬元。需要時(shí)間、需要精力進(jìn)行不斷的談判與交流，不斷的溝通與了解。所以做想成為B2B交易平臺(tái)的營(yíng)銷專業(yè)，企業(yè)必需培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素，談判有節(jié)，溝通無限的專業(yè)人員，通過網(wǎng)絡(luò)、通訊、面對(duì)面等等各種溝通渠道，想方設(shè)法達(dá)成交易，這跟企業(yè)的招商部相象，但又有區(qū)別，企業(yè)要重點(diǎn)進(jìn)行扶持，讓營(yíng)銷人員人人成為B2B的談判專家。四、立桿見景影的同城網(wǎng)際營(yíng)銷平臺(tái)許多人對(duì)同城網(wǎng)際營(yíng)銷還是相當(dāng)陌生，但從2007年開始，同城網(wǎng)際營(yíng)銷開始在全國(guó)逐步發(fā)展起來，最早發(fā)展的是快餐業(yè)，后來發(fā)展到各個(gè)行業(yè)。同城網(wǎng)際顧名思義就是在同一個(gè)城市進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的電子商務(wù)營(yíng)銷模式呢？是因?yàn)橛性S多地域性特點(diǎn)很強(qiáng)的產(chǎn)品，在C2C平臺(tái)上進(jìn)行交易，會(huì)受到限制，如白酒銷售、飲料銷售等等。于是有些營(yíng)銷創(chuàng)意者開辟了同城網(wǎng)際營(yíng)銷，使產(chǎn)品在同一個(gè)城市針對(duì)目標(biāo)群進(jìn)行針對(duì)性的銷售，其傳播速度快，效果非常明顯。后來，有些從事C2C網(wǎng)銷的專業(yè)人員，把一些C2C上的產(chǎn)品拿下來，進(jìn)行精心打造，重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)同城網(wǎng)際銷售更有具有刺激性。可以肯定的是，在今后的市場(chǎng)發(fā)展中，同城網(wǎng)際營(yíng)銷將成為市場(chǎng)的一種主流，必須得到企業(yè)的重視。建立同城網(wǎng)際交易平臺(tái)需要準(zhǔn)備以下四個(gè)方面的事情：，設(shè)計(jì)一個(gè)可以即時(shí)交流的平臺(tái)方式，一般都用即時(shí)通訊形式，也用MSN、企業(yè)自己的OA交流平臺(tái)、電話電腦一體交流等方式，只有一個(gè)目的，就是讓交流更方便，消費(fèi)者一般都不會(huì)知道你有他所想要的產(chǎn)品，可以通過網(wǎng)際方式購(gòu)買得到，要想讓對(duì)方知道，需要傳播才能達(dá)到目的，那么借助當(dāng)?shù)赜辛Φ拿襟w宣傳很重要，要是沒有傳播，那么同城網(wǎng)際的營(yíng)銷速度將大大地減慢。當(dāng)然也可以通過人力定位方式來解決傳播問題，當(dāng)企業(yè)沒有錢時(shí)，最好的方法就是通過人力定位的笨辦法來解決。，同城網(wǎng)際營(yíng)銷是一個(gè)目標(biāo)性非常強(qiáng)的模式，企業(yè)要是認(rèn)為通過同城網(wǎng)際把所有的消費(fèi)者一網(wǎng)打盡，那么趁早還是收兵，因?yàn)槟鞘遣豢赡軐?shí)現(xiàn)的。在杭州，有一個(gè)西部產(chǎn)的番茄紅素，就是運(yùn)用同城網(wǎng)際進(jìn)行銷售的，最早時(shí)，目標(biāo)群體鎖定了兩個(gè)，一個(gè)是女性的乳腺增生，另一個(gè)是男性的前列腺增生，但同城網(wǎng)際一啟動(dòng)，發(fā)現(xiàn)銷售非常差，于是企業(yè)把女性乳腺增生給撤下來了，產(chǎn)品的目的性非常單一，只針對(duì)三十五歲到五十五歲之間的前列腺健康有問題的男人進(jìn)行銷售，所有的宣傳方法與促銷活動(dòng)都是針對(duì)這個(gè)群體來的。結(jié)果月銷量達(dá)到兩百萬元以上，現(xiàn)在利用同一種方式在全國(guó)六個(gè)大城市進(jìn)行銷售，月銷售額達(dá)到近千萬元。，一般同城網(wǎng)際營(yíng)銷的物流配送上午訂貨，下午物流配送到位，要是委托快遞公司，一般需要第二天才能配送完畢，這對(duì)消費(fèi)者來說非常不方便，所以建立一套自己的物流體系很重要，如果是一些營(yíng)養(yǎng)品、化妝品等產(chǎn)品那么物流總量并不是很大，企業(yè)還是能夠自行解決得了的，但要是飲料啤酒等，就需要發(fā)揮中國(guó)的初級(jí)人力資源，通過團(tuán)隊(duì)配送形式進(jìn)行解決。要想同城網(wǎng)際成為企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)的成功者，需要付出大量的心血，一般至少要走這樣的三步曲：第一步是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精心策劃，要是沒有策劃，就憑企業(yè)自己的能力是很難解決市場(chǎng)中的許多實(shí)際問題。如賣點(diǎn)、目標(biāo)點(diǎn)、傳播渠道點(diǎn)、物流點(diǎn)等不是專業(yè)人員是無法解決的。第二步是產(chǎn)品的市場(chǎng)包裝要符合消費(fèi)者的心理，不能像購(gòu)買商場(chǎng)里的產(chǎn)品一樣，怎樣的包裝企業(yè)說了算，一定要體現(xiàn)消費(fèi)者的各自的獨(dú)有個(gè)性。第三步是服務(wù)體系，同城網(wǎng)際與消費(fèi)者是近距離接觸的，所以服務(wù)體系不再像B2C或是C2C那樣在虛擬世界里完成。需要專業(yè)公司為企業(yè)設(shè)計(jì)一套專門的服務(wù)行為體系，來保證消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)的放心。同城網(wǎng)際營(yíng)銷是目前電子商務(wù)營(yíng)銷中，見效速度最快的一種營(yíng)銷模式，但也是最為復(fù)雜，最為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊环N營(yíng)銷模式，同城網(wǎng)際要實(shí)現(xiàn)良好的銷售業(yè)績(jī)，永遠(yuǎn)記住：服務(wù)就是多說一句話。五、F2F專賣空地結(jié)合營(yíng)銷平臺(tái)，讓電子商務(wù)遍地開花F2F就是面對(duì)面溝通的意思，是傳統(tǒng)營(yíng)銷中利用數(shù)據(jù)庫銷售的一種模式，但要是單獨(dú)使用時(shí)，企業(yè)一般都需要一個(gè)很長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)過程，少則一年，多則三四年，但要是配合電子商務(wù)營(yíng)銷的各種模式進(jìn)行合二為一，或是全三為一，甚至合四為一，那么，一個(gè)全新的空地相等，虛擬相實(shí)的營(yíng)銷模式將成為企業(yè)有力銷售的一種創(chuàng)意。特別是當(dāng)同城網(wǎng)際或是C2C交易平臺(tái)達(dá)到相當(dāng)規(guī)模時(shí)，會(huì)出現(xiàn)物流配送的方便與消費(fèi)者使用的即時(shí)性消費(fèi)存在很大的矛盾，有些消費(fèi)者等不及同城配送的時(shí)間差，有些消費(fèi)者喜歡把交易行為成為秘密，這就產(chǎn)生了市場(chǎng)所需要的另一個(gè)平臺(tái)，那就是專賣店平臺(tái)，像這樣的專賣店式的平臺(tái)交易有一半是服務(wù)于同城網(wǎng)際的消費(fèi)者，其它的25%是服務(wù)于來自于B2C或是C2C平臺(tái)的消費(fèi)者，剩下的25%是習(xí)慣于傳統(tǒng)營(yíng)銷的消費(fèi)者。而這三者之間需要另外一個(gè)營(yíng)銷服務(wù)模式來解決，那就是F2F溝通來幫助和引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，使產(chǎn)品品牌和銷量得到更快地增長(zhǎng)，也真正地全面完成了空中與地面營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，更重要的是消費(fèi)者可以通過自己的習(xí)慣來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的消費(fèi)。金融風(fēng)暴不可怕，怕的就是中小企業(yè)沒有這樣的大膽經(jīng)營(yíng)最新市場(chǎng)平臺(tái)的意識(shí)，只是一意孤行，死死地抓住傳統(tǒng)零售服務(wù)平臺(tái)，造成大量的資金積壓，使企業(yè)在營(yíng)銷過程中，不能自由放松，一直處在重壓高壓的壓力之下，一有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)不堪一擊。如果中國(guó)的中小企業(yè)能夠及時(shí)的調(diào)整市場(chǎng)策略，整合市場(chǎng)營(yíng)銷資源，選擇合適自己的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，通過全新的營(yíng)銷組合權(quán)，那么企業(yè)從困境中解救出來，走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性軌道上來我想為時(shí)不遠(yuǎn)了。億邦動(dòng)力網(wǎng)日前針對(duì)電商品牌商試水微信電商的情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在受調(diào)查的品牌商中，%的人認(rèn)為微信電商將在未來顛覆天貓、京東等現(xiàn)有電商平臺(tái)。%的人認(rèn)為已經(jīng)顛覆了。%的人認(rèn)為不會(huì)顛覆。在關(guān)于微信紅利期的判斷上，認(rèn)為微信電商的紅利期將會(huì)再持續(xù)一到兩年的受調(diào)查占到了大多數(shù)，%。%的受調(diào)查者認(rèn)為微信電商的紅利將會(huì)在半年內(nèi)消失。因此，80%的受調(diào)查者表示，如果現(xiàn)在微信向所有品牌商開放“微購(gòu)物”服務(wù)，它們品牌會(huì)選擇立即加入。在關(guān)于哪類品牌商更適合通過微信做電商的調(diào)查中，受調(diào)查者中認(rèn)為本土傳統(tǒng)“大牌”更占優(yōu)和新興網(wǎng)絡(luò)品牌更占優(yōu)的比例不相上下，%%。%的受調(diào)查者認(rèn)為國(guó)際品牌通過微信做電商機(jī)會(huì)更大。對(duì)于品牌未來在移動(dòng)端的拓展上，大多數(shù)受調(diào)查者更偏向于多渠道布局，%。%，傾向于淘寶無線(含微淘)%，%。無人投票給來往。