【正文】 失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生 ,每月處方不按期匯總對賬扣2分；發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分，造成差錯事故責任自負；發(fā)現(xiàn)私自進購藥品扣2分；特殊藥品保管不當扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。目錄外藥品及單一品種大額（2000元）進貨未經藥事管理小組審批一種扣4分。② 不參與中心統(tǒng)一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分七、群眾滿意度考核標準和方法中心內設有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分；每月進行5名群眾對醫(yī)務人員滿意度調查問卷，群眾滿意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。否決性指標考核標準和方法對當月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無績效工資。責任扣除項目①下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術室、防疫科、化驗室所有的藥品過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確，誤差率不超過規(guī)定標準。半年盤存短款超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脫崗造成單位損失的。②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經濟責任，另扣除50%績效考核總分值。⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單；處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關案件中失去證據，其后果由當事人負責。（檔案保存期不低于2年）⑵藥房驗收藥品，因質量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近失效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當，登記不全而被罰款。⑷在正常醫(yī)療活動中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當事人原始記錄不全，證據不足，舉證不力造成的經濟損失。⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失。③對不主動或不執(zhí)行中心領導安排，不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況，不參加公益性活動、義務勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。八、績效考核的管理與監(jiān)督本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經中心班子討論，職代會通過后執(zhí)行，并報市衛(wèi)生局備案。于2011年1月份開始試行績效工資制。每個職工績效考核根據《臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心崗位說明書》工作任務完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，以及每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計算情況統(tǒng)計表” 并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總，交由中心班子和職工代表參加的績效考核領導小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統(tǒng)計表，并將考核結果內部公示3天。附：臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效工資考核領導小組臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心 績效工資考核領導小組組 長：高忠禮 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任宋曉梅 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心黨支部書記副組長：梁福和 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任劉艷林 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任韓 威 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任成 員：吳雅坤 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心工會主席元成梅 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心護士長 謝 英 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診主任 李 艷 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診護士長 叢鳳芝 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心化驗室主任 周德輝 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥房主任 姜全福 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心后勤主任 崔艷娟 臥龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務科主任二0一一年九月二十六日(績效管理)（績效考核）（績效工資）（績效考核方法）（績效工資制度）第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效考核制度社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效考核制度 范圍 本意見規(guī)定了內部績效考核、分配制度 本意見適用于在職正式職工、編制外合同工。2 職責 負責本社區(qū)績效考核、分配實施方案的組織擬定、分配結果的組織測算以及績效考核、分配方案的解釋說明工作，負責組織對各單位上報的績效考核、分配實施方案及測算結果進行審核，并反饋審核意見?？冃Х峙湓瓌t 以崗定薪原則。以崗位聘任體系為基礎，通過崗位評估，以崗位價值、崗位責任、崗位技能等因素確定相應崗位的績效工資，實行一崗一薪，堅持崗變薪變，不因人定薪，體現(xiàn)相應崗位的價值。 以績定獎原則。以各崗位的工作量和工作質量及所在部門的績效作為衡量崗位績效的標準，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配激勵機制。 定額管控原則。以歷史數據測算結果及衛(wèi)生局要求為依據，重點體現(xiàn)崗位基礎工作量、衛(wèi)生材料支出、均次費用定額管控的績效分配思想。 重點傾斜原則。獎勵性績效工資要重點向公共衛(wèi)生服務、臨床一線、技術骨干、管理骨干傾斜，適當拉開差距。 獎勤罰懶原則，對有突出貢獻的先進個人年終進行獎勵。 總額動態(tài)管理原則。根據人員編制情況、年終績效考核情況，績效工資總額度實行動態(tài)管理原則。薪酬總額 實際薪酬總額由基礎薪酬總額與年終考核結果掛鉤，薪酬結果 新績效分配方案打破檔案工資體系，原檔案工資進入檔案，作為繳納各類保險依據以及核定退休工資依據。 基礎性績效工資與獎勵性績效工資的比例控制在6:4。 新績效分配方案的結構核心由基礎性績效工資+獎勵性績效工資兩部分組成，其中基礎性績效工資=崗位津貼+生活補貼+工齡補貼 獎勵性績效工資 衛(wèi)技人員的獎勵性績效工資：根據科室或個人完成綜合目標工作任務的數量、質量、滿意度（效果）情況以及超額工作量等情況進行考核，考核結果與獎勵性績效工資掛鉤，計算辦法用職位系數乘以工作量得分數。 個人或科室的工作確定辦法可參考工作量計算辦法 獎勵性績效工資由單位對科室或個人進行考核后，發(fā)放獎勵性績效工資。 獎勵性績效工資側重于效率，要充分發(fā)揮激勵作用，主要體現(xiàn)工作數量和實際貢獻等因素，根據考核結果，在分配中堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，避免平均主義，對于考核不合格的人員，可以不發(fā)放獎勵性績效工資。第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員績效考核辦法中心工作人員績效考核辦法為切實加強中心管理，提高中心工作效率，逐步建立中心提供醫(yī)療服務所得收入與醫(yī)務人員個人收入不直接掛鉤的分配制度和激勵機制，調動廣大醫(yī)務人員工作積極性，結合單位實際，特制定本考核辦法。一、基本原則效率優(yōu)先原則。堅持工作數量與工作質量相結合，按勞取酬、優(yōu)勞多酬，不得將個人收入與開單提成相結合，突出社會效益，淡化經濟效益。公平公正原則。堅持工作總量與服務質量相結合、崗位風險與分配系數相統(tǒng)一，實行因事設崗、以崗定責、以責定分、以分取酬。合理分配原則。堅持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結余，加強成本費用控制，摒棄短期行為，增強發(fā)展后勁。二、考核內容及評價標準中心干部職工的考核內容及評價標準參照附件。三、考核方法中心成立績效工資考核方案領導小組，中心主任為組長，各科主要負責人及職工代表（全體職工每月輪流）一名為成員，每月2530日進行系統(tǒng)考核。中心考核小組負責每月對職工進行考核，定期不定期對考核情況進行督查審核。中心每年年初根據職工工作崗位的性質和特點，確定崗位工作職責和考核評價標準，堅持每月考核，考核結果進行公示并備案，按考核結果兌付績效工資。中心職工實行考勤與考績相結合的績效考核辦法?？冃ЧべY的70%作為基礎性績效工資，每月考勤發(fā)放，中心依據出勤情況實行日工資制，出勤天數按照當月法定出勤日計算?？冃ЧべY的30%作為獎勵性績效工資，進行考核二次分配，將考核結果與獎勵性績效工資掛鉤。四、考核方式查閱資料。包括查閱各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、健康檔案、疫情報告等。現(xiàn)場檢查。包括查看醫(yī)療設備完好率和使用率、服務流程、服務規(guī)范、工作紀律、制度建設、環(huán)境衛(wèi)生等。走訪群眾。包括對預防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受醫(yī)療衛(wèi)生服務的情況，測評滿意度。計算工作量。對每個職工的工作量進行核算。評價服務質量。對每個職工的服務質量采取不定期巡查和定期檢查相結合的方式進行評價，結果作為評價服務質量的依據。評估滿意度。對不遵守單位規(guī)章制度和工作紀律等要按次、按性質予以扣分。五、考核結果運用中心職工績效考核實行百分制考核。考核結果分為三個等次，分值在90分以上的為優(yōu)秀，60—89分為合格，60分以下的為不合格?？己藘?yōu)秀的比例不得超過30％，按分數高低依次確定。按考核結果確定相應考核系數，，不合格為0。中心根據職工擔任職務確定職務考核系數。加分情況：中心可根據情況，對特殊情況予以加分。制定出臺本中心成本控制考核工作方案。每月將各自崗位績效考核系數職務崗位系數成本核算考核結果進行獎勵性績效工資的二次分配，但其總額不超過全中心獎勵性績效工資總額。六、監(jiān)督管理中心根據衛(wèi)計局績效考核辦法和目標責任書所明確的考核內容及評價標準，結合本中心實際，制訂并簽訂內部管理責任書，并同本辦法一并備案。中心績效考核分配工作接受全員監(jiān)督管理，建立責任追究制度。緊貼實際制定可操作的績效考核辦法，做到任務到人、責任到人、權利到人、考核到人、分配到人。堅持公平、公道、公正，切實發(fā)揮績效考核的獎勤罰懶、激勵創(chuàng)優(yōu)作用，調動廣大職工工作積極性，全面完成上級下達的各項工作任務。中心對績效考核方案、考核結果等進行公示，接受職工的監(jiān)督。中心職工的特殊崗位津貼、節(jié)假日加班費等按照省市區(qū)有關規(guī)定執(zhí)行，列入支出預算。中心職工的請銷假曠工按照有關規(guī)定執(zhí)行。七、中心轄區(qū)站職工績效考核分配參照本辦法執(zhí)行。