行風(fēng)工作(匯報(bào)稿)-資料下載頁
2024-10-13 18:52本頁面
【正文】 根據(jù)科室功能設(shè)置，限定各個(gè)科室通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢有關(guān)信息的權(quán)限；完善“陽光采購”、“陽光用藥”制度。醫(yī)院集中采購范圍內(nèi)的藥品均通過省統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行采購，加大基藥在醫(yī)院用藥的比例，藥品陽光采購積分在90分以上，嚴(yán)格按照《處方管理辦法》等規(guī)定，強(qiáng)化合理用藥，嚴(yán)肅查處大處方等損壞人民群眾利益的行為。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)崗位廉潔監(jiān)督。各科室加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育，加強(qiáng)對(duì)科室“統(tǒng)方”管理的監(jiān)督檢查力度。對(duì)違反規(guī)定進(jìn)行商業(yè)目的統(tǒng)方人員，應(yīng)及時(shí)上報(bào)醫(yī)院處理?？剖覍?duì)收到的舉報(bào)投訴，要高度重視，上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行積極處理。同時(shí)在努力減輕病人住院費(fèi)用上下功夫，尤其在合理用藥、合理檢查及嚴(yán)格限制高值耗材使用上在科室中實(shí)行分級(jí)管理制度。對(duì)科室控費(fèi)工作不力及超標(biāo)的，將給予通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰等處理。科室控費(fèi)工作落實(shí)情況作為相關(guān)責(zé)任人的績效工資、職稱聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)等重要參考依據(jù)，同時(shí)與科室績效獎(jiǎng)金及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。六、堅(jiān)決遏制收受“紅包”不正之風(fēng)室，醫(yī)院統(tǒng)一組織了規(guī)范的禮儀培訓(xùn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每月由病員服務(wù)部督促執(zhí)行。門診各診室，指引牌均統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)，整齊美觀，便于病人尋找。門診切實(shí)保護(hù)就診病人的隱私，診室的檢查床制作了統(tǒng)一的圍簾。為減少病人就醫(yī)等待時(shí)間，門診推出了多種形式的預(yù)約掛號(hào)，如電話、診室、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、醫(yī)院網(wǎng)站等；在門診各大廳，各樓層，設(shè)置了自主服務(wù)機(jī)。積極推行夜間門診，去年起，在門診設(shè)置了兒科、婦科夜間門診方便病人。今年在門診增加了醫(yī)保窗口，滿足越來越多辦門特病人需求。積極為病人提供便民門 診。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為患者義務(wù)提供多種便民服務(wù)，如輪椅、推車、飲用水，雨傘、針線等等，積極開展志愿者服務(wù)，全院各護(hù)理單元全面實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，多種措施改善 患者就醫(yī)感受。病員服務(wù)部每月對(duì)全院患者做滿意度調(diào)查和出院患者回訪，對(duì)患者提出的意見或建議，立即整改，暢通 投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真落實(shí)患者投訴反映的問題，不斷提高社會(huì)群眾和患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度。九、推行護(hù)理績效，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。建立護(hù)理績效激勵(lì)機(jī)制。我院在充分征求護(hù)理人員意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過多輪反復(fù)討論修改，2014年部分科室考試試點(diǎn)醫(yī)護(hù)績效分開工作，同時(shí)結(jié)合護(hù)理各崗位特點(diǎn)，向臨床一線、值夜班、特殊崗位等傾斜的原則，制定合理的護(hù)理崗位及績效系數(shù)，每月根據(jù)護(hù)理人員的具體工作量、質(zhì)量控質(zhì)及護(hù)理考核情況進(jìn)行綜合考評(píng)和績效獎(jiǎng)金分配，基本實(shí)現(xiàn)了護(hù)理人員按勞取酬的激勵(lì)管理，改變了原來科室醫(yī)生護(hù)士績效獎(jiǎng)金分配大鍋飯的格局，有效調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。今年醫(yī)院繼續(xù)推行 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房“工作，在全面深化以改革護(hù)理服務(wù)模式、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院科室實(shí)際情況。在全院病房實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ)上探索在門急診等科室繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)。十、延伸醫(yī)療服務(wù)，樹立醫(yī)院良好形象。按照四川省衛(wèi)生計(jì)生委進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案要求，及醫(yī)院普遍存在 “三長一短” “三少三久” “兩大兩多”眾多問題。醫(yī)院十二、整改措施嚴(yán)格紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)與教育，在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)注重引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位，要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高，淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。在醫(yī)療工作中要堅(jiān)持“四個(gè)合理”，（即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，自覺接受監(jiān)督。以“四個(gè)不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)。通過“送出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，著重培養(yǎng)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)等。進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，加大便民、惠民措施的執(zhí)行力度，加快新門診綜合樓的后續(xù)掃尾工作，盡快將住院部搬進(jìn)新門診綜合樓，積極改善醫(yī)療環(huán)境，簡化服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，切實(shí)解決群眾看病難、排隊(duì)候診時(shí)間長等熱點(diǎn)問題。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，有計(jì)劃、有針對(duì)地開展義診、醫(yī)療優(yōu)惠活動(dòng)，讓人民群眾更方便、更實(shí)惠地享受醫(yī)療服務(wù)。設(shè)備科、總務(wù)科應(yīng)加大巡查力度，及時(shí)維修、維護(hù)病房設(shè)施，確保安全舒適的醫(yī)療環(huán)境。加強(qiáng)核心制度的執(zhí)行與落實(shí)，一是組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，并把相關(guān)內(nèi)容融入三基三嚴(yán)試卷中進(jìn)行考核，從而提高醫(yī)務(wù)人員基本素質(zhì)。二是加強(qiáng)全員培訓(xùn)，通過自學(xué)、科內(nèi)組織學(xué)習(xí)與醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)醫(yī)院學(xué)習(xí)氛圍，提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。
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