計調的崗位職責-資料下載頁
2024-10-13 18:48本頁面
【正文】 果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過計調對旅游團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導游的服務進行監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說，計調是一次旅行的幕后操縱者。在質量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅游資源、包裝旅游產品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產品的開發(fā)能力等等。在具體操團過程中，一名稱職的計調要業(yè)務熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。還要具有五大素質一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心；二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預警機制；三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；四、有風險和法律意識，對旅游相關法規(guī)要了如指掌；五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。盡管總社的分工細化，在制定線路、新產品的開發(fā)及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及準確性，還要不斷地對工作進行創(chuàng)新。目前，高水平、高素質的計調人才實在難求。一方面是因為旅游從業(yè)人員門檻低，文化素質和經(jīng)驗不足。另一方面就是分工細化后，計調僅僅是熟練的流水線作業(yè)，而不關心其他業(yè)務工作，所以真正達到要求的人員很少?，F(xiàn)實中，有些小旅行社計調是導游、外聯(lián)、計調集于一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質、高水平的人員，一個優(yōu)秀的導游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。具體工作規(guī)劃:1計調人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃后應認真閱讀,以書面形式回執(zhí)確認,及時將計劃輸入電腦。,按要求安排旅游團的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負責客房自訂項目的驗證與落實。,必須做到下情上傳,上情下達,通力協(xié)作。、訪問、拜會等特殊要求的落實工作。,提高工作水平和服務質量。,完成部門經(jīng)理布置的其他工作第五篇：文員、計調員、統(tǒng)計員崗位職責文員、計調員、統(tǒng)計員崗位職責文員①負責工廠的文件、檔案管理。②負責會議的通知安排，做好會議記錄和紀要整理，及時傳達和傳遞。③協(xié)助廠長起草和簽發(fā)相關文件。④起草本部門的工作流程。⑤做好保密工作，凡涉及公司及領導工作中的各類秘密信息和資料不可傳播。⑥協(xié)助廠長完成日常工作的追蹤、匯報及部門間的溝通，協(xié)調等。計調①進行訂單分析編制年、季、月計劃初稿供生產主任審核、廠長審批。②對批復的計劃初稿重新編寫成主進度計劃。③以主進度計劃編制生產日排程表。④按照程序變化或其他因素的變化調整生產計劃。⑤協(xié)助生產主任解決產品線沖突。⑥協(xié)助制定安全操作規(guī)程。統(tǒng)計①負責工廠的生產進度，物料進庫進度，品質、生產效率，機臺利用率的準確統(tǒng)計。②負責夜班人員的時數(shù)統(tǒng)計及夜班補貼的發(fā)放。③負責加班工時的統(tǒng)計。④注塑廠的工藝文件的整理與收發(fā)管理。⑤工治具、設備臺帳的建立與收發(fā)工作。
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