【正文】 展觀活動與抓好行政效能建設緊密結合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結合實際，突出效能建設與科學發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確保活動取得實效。一是突出查擺影響交通科學發(fā)展的行政效能差的問題。按照學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，認真開展影響交通科學發(fā)展的問題，并按職責分工落實了整改責任人和督辦領導。二是針對存在的問題，認真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認識，改進作風，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機關管理、加強農村公路養(yǎng)護等方面出臺了整改措施，把整改工作真正落到實處。四是突出實效，狠抓行政效能建設，實現(xiàn)交通科學發(fā)展。通過開展機關效能活動，實現(xiàn)了農村公路建設明顯提速、機關辦事效率明顯提速、加快交通基礎設施建設資金引進提速，2009年引進資金近5000余萬元、交通運輸管理繼續(xù)保持全年無責任事故、農村斷頭路工程建設進展順利開展等大好局面。三、深化機關行政效能建設，樹交通“三個服務”新形象（一）深入推進“三項”制度規(guī)定，全面提升服務質量。一是繼續(xù)落實“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”各項要求，要求干部職工時刻牢記職責，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統(tǒng)各單位堅持文明服務窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務群眾，領導干部堅持不定期在第一線解答群眾關心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調、解決或作耐心細致的解釋；二是以提升管理部門服務意識、質量意識為重點，加強交通系統(tǒng)單位的行風建設，繼續(xù)聘請了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風監(jiān)督員隊伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風實現(xiàn)良性好轉，對行風監(jiān)督員所反映的問題，及時與系統(tǒng)各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動地為基層、為群眾服好務；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務服務窗口，辦理條件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。實行一站式辦理服務，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務質量上。嚴格落實區(qū)政務中心要求，凡是能夠進入的審批項目都全部進入政府政務中心，為群眾提供了極大的方便。（二）在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅持文明執(zhí)法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務中體現(xiàn)質量；二是進一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴格依法辦事，未發(fā)生以權謀私、權錢交易和收受賄賂的事件。(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學習實踐科學發(fā)展觀”為指導，轉變干部作風，服務經濟建設，服務基層。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實、最關心的熱點、難點問題開展下訪，同時積極配合區(qū)上組織的區(qū)級領導干部下基層大接訪活動，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級訪的發(fā)生，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為構建和諧交通、和諧納溪營造良好的環(huán)境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級領導干部大接訪到了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實行領導干部包案處理，落實責任加以解決，屬于職權范圍內全部進行了處理，對非職權范圍的，都作了耐心細致的解釋說服工作，做到了100%有回復，使群眾100%的滿意。（四）、狠抓效能建設活動，樹立交通為民服務形象。為更好地轉變機關作風，提高機關效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內事馬上辦的責任意識、局內事主動辦的大局意識、突發(fā)事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經辦事精心辦的質量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識，在全系統(tǒng)著力倡導“四樹形象”。即：“倡導人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導政務公開，樹立高效形象；倡導以人為本，樹立服務形象；倡導干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動，進一步提升了交通隊伍整體素質，樹立交通部門良好的社會形象。四、2010年工作打算2009機關效能建設的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機關作風得到了較好的良性發(fā)展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務宗旨意識有了進一步加強。如上班時間懶散，用辦公電腦做與工作無關的事等問題得到了明顯改善，整個機關精神面貌煥然一新，機關效能建設活動也取得了新進展，新的成效。雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地看到,還存在不少可以改進的地方，交通局將針對上2009年中所反映出來的問題和不足，進一步查漏補缺，及時調整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實到位，將機關效能建設活動進一步推向深入。二零一零年主要工作打算：（一）把行政效能建設與學習、宣傳、貫徹、實施《行政許可法》結合起來，規(guī)范交通行政審批、執(zhí)法、檢查制度，改革交通行政管理和執(zhí)法方式，嚴格按照交通法律、法規(guī)、條例規(guī)定的權限和程序依法履行職責，對涉及群眾切身利益的審批、收費、罰款項目，要將權限、范圍、工作程序、收費依據(jù)及標準向社會全面公開，提高交通行政和執(zhí)法透明度，做到公平辦事，公正執(zhí)法。（二）把行政效能建設與交通行政改革結合起來。強化服務監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，加強行業(yè)內部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，強化對行政決策、執(zhí)法和服務環(huán)節(jié)的制約和監(jiān)督。（三）強化行政服務中心建設，增強便民服務。交通局先后多次召開系統(tǒng)單位工作會議，要求進一步做好收費項目的清理工作，嚴格按照《行政許可法》和省、市《行政事業(yè)性收費目錄》等有關規(guī)定，對現(xiàn)行的收費項目進一步清理。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業(yè)性收費目錄》的要予以取消，嚴格執(zhí)行收費項目和收費標準的公示制度。（四）加大對行政效能建設工作的監(jiān)督檢查力度。主要查找交通行政機關和事業(yè)單位形象和黨員干部、執(zhí)法人員是否做到風清氣正，惠民政策、措施是否落實，干部服務意識是否到位；在交通行政與執(zhí)法過程中是否有違背“十條禁令”、亂收費、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評比、刁難企業(yè)與當事人、強迫代理、干預工程招投標、濫用行政許可權、推諉扯皮等損害軟環(huán)境的人和事。（五）完善工作機制，實現(xiàn)行政效能和軟環(huán)境長效治理。在過去所制定的各項軟環(huán)境建設工作制度的基礎上，修改完善了《服務承諾制》、《機關首問責任制》、《行政審批限時辦結制》、《政務公開制》、《軟環(huán)境建設工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務群眾工作制度》等八個重點涉及軟環(huán)境建設重點工作制度，強化干部作風和行政效能建設問廉問責，建立完善廉政高效的機關工作機制，切實端正黨風，強化政風建設，理順機關工作秩序。（六）、嚴格執(zhí)行區(qū)經濟發(fā)展優(yōu)惠政策，優(yōu)化交通發(fā)展“軟環(huán)境”。嚴格執(zhí)行“十條禁令”和經濟發(fā)展軟環(huán)境“綠卡”制度和“重點企業(yè)工作制度”堅持“誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮部門職能作用，確保優(yōu)化軟環(huán)境任務落到實處，解決了交通行政審批、行政事業(yè)性收費、辦事效率、政務公開、規(guī)范行政執(zhí)法等方面存在的突出問題為重點，把良好的黨風、政風、行風落實到營造風清氣正的交通發(fā)展環(huán)境上來，帶動了全區(qū)經濟建設又好又快發(fā)展。