【正文】 員,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。第四、五站時(shí)間：地點(diǎn)：漢中榮坤汽貿(mào)、上海大眾漢中4S店“4S”店簡(jiǎn)介什么是“4S”及“4S店”？它有著怎樣的銷(xiāo)售和服務(wù)流程？4S主要包括：整車(chē)銷(xiāo)售(SALES)，配件供應(yīng)(SPAREPART)，維修服務(wù)(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店的全套流程。“4S店”的基本形式是:“前店后廠”；“4S店”的核心是服務(wù)；生存的根本是誠(chéng)信?！?S店”汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的一線操作分為:銷(xiāo)售流程(客戶開(kāi)發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤9個(gè)步驟)和服務(wù)流程(預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目、維修、質(zhì)檢、交車(chē)、跟蹤10個(gè)步驟)。前臺(tái)銷(xiāo)售、零配件服務(wù)、車(chē)輛保險(xiǎn)、售后維修服務(wù)是我們要了解和掌握的內(nèi)容，我們按照4s店的安排依次在前臺(tái)服務(wù)、服務(wù)顧問(wèn)、定損、鈑金車(chē)間、油漆車(chē)間和機(jī)電車(chē)間實(shí)習(xí)參觀。前臺(tái)銷(xiāo)售服務(wù)：我們要先了解汽車(chē)的資料和汽車(chē)的性能，向顧客講述每款車(chē)的優(yōu)點(diǎn)和市場(chǎng)價(jià)格，并根據(jù)顧客的意愿向他們推薦車(chē)款。服務(wù)顧問(wèn)：當(dāng)車(chē)主有疑問(wèn)時(shí)，我們幫助初步排查和檢測(cè)汽車(chē)的故障，指引車(chē)主到相應(yīng)的車(chē)間去維修。定損：檢查汽車(chē)的損壞程度，對(duì)已損壞的汽車(chē)零件做一個(gè)確定，并按車(chē)主和保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)好的意見(jiàn)列一張維修單。鈑金車(chē)間：我們要學(xué)習(xí)使用專(zhuān)用工具和機(jī)器，并學(xué)習(xí)初步的氧焊、電焊、切割等技術(shù)，例如，在師傅的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了外形修復(fù)機(jī)的使用，外形修復(fù)機(jī)是利用靜電原理把圓心鐵環(huán)片焊到需要修復(fù)的汽車(chē)外形上，然后再用拉伸器鉤住鐵環(huán)片，用適當(dāng)?shù)牧ο蛲饫欤赃_(dá)到修復(fù)汽車(chē)外形的目的。在鈑金車(chē)間工作要眼光敏銳、頭腦靈活，想方設(shè)法恢復(fù)汽車(chē)的原來(lái)面貌，有些操作是“出其不意”的，但能達(dá)到預(yù)期的效果，充分調(diào)動(dòng)了我們的靈動(dòng)性，這樣的方法我們也要學(xué)習(xí)。油漆：了解油漆的調(diào)配，靈活的運(yùn)用砂紙，學(xué)習(xí)擦洗汽車(chē)和汽車(chē)的噴、烤漆等技術(shù)。例如，砂紙的選用，砂紙有80w、200w、400w、600w、800w等類(lèi)型。不同車(chē)型的不同階段選用不同的砂紙，一般擦洗第一遍車(chē)選用200w或400w的砂紙，第二遍選用600w或800w的砂紙，最常用的砂紙是400w和600w的；砂紙的使用，砂紙要夾著平滑的木塊或硬塑料板使用，在擦車(chē)時(shí)要用力均勻，均衡摩擦，保證擦車(chē)后手感平滑質(zhì)細(xì)。機(jī)電維修車(chē)間：機(jī)電維修是最復(fù)雜和最難掌握的，它包括機(jī)工維修和電工維修。且對(duì)技術(shù)的要求很高,要求我們對(duì)汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)底盤(pán)、汽車(chē)的電路做系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并熟練的操作汽車(chē)保養(yǎng)，了解發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝，并對(duì)汽車(chē)底盤(pán)有初步的動(dòng)手能力，了解電路的走向和傳感器的用途和安裝位置。例如，發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝要講究一定的次序，先拆的后裝，后拆的先裝；螺栓的拆卸要先兩邊再中間的對(duì)角拆卸，安裝時(shí)要先中間再兩邊對(duì)角安裝；發(fā)動(dòng)機(jī)活塞與連桿 按照刻的記號(hào)對(duì)應(yīng)安裝，不能互換。由前到后一二三四缸排列；調(diào)曲軸正時(shí)齒輪和凸輪軸正時(shí)齒輪都要將該齒輪位置標(biāo)記與相對(duì)應(yīng)的齒輪標(biāo)記對(duì)齊；安裝凸輪軸蓋的螺栓時(shí)要用公斤扳手60公斤先安緊，再用80公斤上緊。實(shí)習(xí)的感受在上海大眾漢中4s店實(shí)習(xí)期間，廠里根據(jù)我們的愛(ài)好，把我們分組安排到不同的車(chē)間，從而又兼顧實(shí)習(xí)的全面性，依次按順序把我們安排到各個(gè)車(chē)間，廠里也考慮我們實(shí)習(xí)的主次問(wèn)題。把實(shí)習(xí)的重點(diǎn)放在了鈑金、油漆和機(jī)電這三大車(chē)間。廠里多次強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的精神，以增強(qiáng)我們對(duì)汽修專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，增強(qiáng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)，樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀念。學(xué)校安排去實(shí)習(xí)，是想通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，提高實(shí)際操作能力，在師傅的指導(dǎo)下可獨(dú)立操作各種修理。在我國(guó)汽車(chē)行業(yè)日益繁榮，有關(guān)汽車(chē)的行業(yè)也隨之繁榮，我們正處在汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的繁榮時(shí)代，我們要抓住機(jī)遇努力學(xué)好我們當(dāng)前的任務(wù)。為畢業(yè)后順利成為適應(yīng)企業(yè)需要的應(yīng)用型技術(shù)人才做準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)是我們由理論走向?qū)嵺`，再由實(shí)踐反饋到我們的理論，讓我們深深的體會(huì)到理論和實(shí)踐是相輔相成缺一不可的，沒(méi)有實(shí)踐的理論是紙上談兵，而沒(méi)有理論做指導(dǎo)的實(shí)踐就像沒(méi)有方向的船，不可能有進(jìn)步。我們把實(shí)習(xí)與現(xiàn)有的理論相結(jié)合，盡量的把它消化掌握。對(duì)策與建議這次的實(shí)習(xí)，讓我長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)了知識(shí)，但還有好多不懂的，需要學(xué)習(xí)地地方，這次的欠缺爭(zhēng)取在下次實(shí)習(xí)時(shí)彌補(bǔ)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我了解到實(shí)踐的重要性，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該多提供一些讓我們多動(dòng)手練習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣才能深刻地掌握理論。漢中市經(jīng)常有一些汽車(chē)展覽，希望學(xué)校能組織我們這樣的活動(dòng)，因?yàn)槲覀儗W(xué)校有關(guān)汽車(chē)的知識(shí)還不夠完善，經(jīng)常參加這樣的活動(dòng)能讓我們更好大了解汽車(chē)發(fā)展動(dòng)向，把握自己的奮斗目標(biāo)?？偟膩?lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)是成功的，這是一次具有綜合性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，它在確保我們的培養(yǎng)規(guī)格方面具有特殊的功能，通過(guò)實(shí)踐鍛煉，加深和鞏固我們?cè)谛Ｋ鶎W(xué)知識(shí)，提高我們分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，了解社會(huì)，了解行業(yè)，為提高我們的技能就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。七、本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)收獲，為將來(lái)的就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。，我自身各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間。八、未來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的打算通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，企業(yè)的管理，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，明白了一些機(jī)械設(shè)備的原理，把平時(shí)書(shū)本的知識(shí)應(yīng)用在了實(shí)踐中，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師，和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第五篇：陜西理工學(xué)院 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)時(shí)間2011年3月7日——2010年3月10日二、指導(dǎo)教師常紅梅三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)漢中萬(wàn)目?jī)x表廠漢江工具廠漢江機(jī)床廠漢中榮坤汽貿(mào)上海大眾漢中4S店四、實(shí)習(xí)目的與內(nèi)容實(shí)習(xí)目的:我們的實(shí)習(xí)目的主要是了解一般企業(yè)的主要營(yíng)運(yùn)管理模式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)的文化，產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程等。開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬我們的知識(shí)面。通過(guò)實(shí)習(xí)，啟發(fā)我們積極向上，努力學(xué)習(xí)，同時(shí)接觸與認(rèn)識(shí)社會(huì)，積累人生閱歷。實(shí)習(xí)內(nèi)容:參觀漢中萬(wàn)目?jī)x表廠參觀漢江工具廠參觀漢江機(jī)床廠參觀漢中榮坤汽貿(mào)參觀上海大眾漢中4S店五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)時(shí)間：——地點(diǎn)：漢中實(shí)習(xí)單位：漢中萬(wàn)目?jī)x表廠漢江工具廠漢江機(jī)床廠漢中榮坤汽貿(mào)上海大眾漢中4S店這次實(shí)習(xí)所學(xué)到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財(cái)富。只要我們用心的發(fā)掘、勇敢地嘗試、認(rèn)真的去請(qǐng)教，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。第一站時(shí)間：地點(diǎn)：漢中萬(wàn)目?jī)x表廠漢中萬(wàn)目?jī)x電有限責(zé)任公司是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工量具量?jī)x產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)，公司位于漢中市漢臺(tái)區(qū)民主街61號(hào)，占地面積75000平方米，建筑面積38800平方米，注冊(cè)資本2200萬(wàn)元，擁有員工500余人，其中30%為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。公司通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)?！叭f(wàn)目牌”產(chǎn)品為陜西省名牌產(chǎn)品、“萬(wàn)目”商標(biāo)為陜西省著名商標(biāo)。公司被商務(wù)部授予“中國(guó)外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位”稱(chēng)號(hào)；并獲“科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”、“專(zhuān)利工作先進(jìn)單位”、“陜西省高新技術(shù)企業(yè)”等殊榮。公司主要生產(chǎn)精密量具、量?jī)x、微型電機(jī)減速器（規(guī)格達(dá)50多種）、石油管螺紋單項(xiàng)參數(shù)測(cè)量?jī)x及特殊螺紋測(cè)量?jī)x、高低壓成套配電設(shè)備。其中千分表、百分表系列產(chǎn)品出口美、加、德、法、英等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)（占全國(guó)出口總量的38%）。石油管螺紋測(cè)量?jī)x具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，國(guó)內(nèi)獨(dú)家生產(chǎn)，市場(chǎng)覆蓋率達(dá)80%。高低壓成套配電設(shè)備是原國(guó)家機(jī)電部、能源部在陜南的唯一定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品通過(guò)CCC中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，并為多項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)工程配套服務(wù)。公司秉承“創(chuàng)新創(chuàng)造、科技強(qiáng)企、做精做強(qiáng)、持久發(fā)展”的企業(yè)宗旨；致力打造技術(shù)領(lǐng)先，品牌亮、服務(wù)優(yōu)、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)、效益好的外向型現(xiàn)代化企業(yè)。業(yè)務(wù)描述：主要生產(chǎn)精密量具、量?jī)x、微型電機(jī)減速器（規(guī)格達(dá)50多種）、石油管螺紋單項(xiàng)參數(shù)測(cè)量?jī)x及特殊螺紋測(cè)量?jī)x、高低壓成套配電設(shè)備等。第二站時(shí)間：地點(diǎn)：漢江工具廠漢江工具廠是國(guó)家大型骨干企業(yè)，是全國(guó)工量具行業(yè)八大重點(diǎn)企業(yè)之一。企業(yè)擁有進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)。職工近三千人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員八百多人，陜西省大型復(fù)雜刀具研究所設(shè)在該廠內(nèi)。漢江工具廠可承擔(dān)各種刀具的開(kāi)發(fā)，研制工作。主要產(chǎn)品有齒輪刀具，拉削刀具，螺紋刀具和鉆、鉸、銑削刀具等八大類(lèi)、二百五十多個(gè)品種，兩萬(wàn)多個(gè)規(guī)格。齒輪刀具是該廠的主導(dǎo)類(lèi)產(chǎn)品，九六年被認(rèn)定為陜西省名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品包括滾刀類(lèi)、插剃類(lèi)及其它切削齒輪的刀具。產(chǎn)品除按國(guó)標(biāo)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)外，還可根據(jù)用戶要求承接各種非標(biāo)產(chǎn)品。其中鑲片齒輪滾刀可承制到模數(shù)40，自行開(kāi)發(fā)研制的硬質(zhì)合金刮削滾刀用于精加工 HRC45－62硬齒面齒輪，小直徑高效齒輪滾刀其切削速度達(dá)100米/公以上，＝4大規(guī)格尼曼蝸輪滾刀，解決了重型減速機(jī)行業(yè)的難題，引進(jìn)西班牙技術(shù)生產(chǎn)的裝配式園磨法滾刀，具有國(guó)際九十年代水平，可為用戶提供高精度，高技術(shù)、高附加值的齒輪切削刀具。在插齒刀、剃齒刀方面，除為用戶提供各種標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品外，自行開(kāi)發(fā)研制了硬質(zhì)合金插齒刀、成為加工硬齒面的多聯(lián)齒輪、內(nèi)齒輪、帶凸肩齒輪的最有效的精加工刀具，還有加工變速箱齒輪的不等齒厚插齒刀和倒角插齒刀，新開(kāi)發(fā)了大螺旋角徑向剃齒刀（螺旋角32176。－34176。），比普通剃刀的剃齒效率高五倍。第三站：地點(diǎn)：漢江機(jī)床廠在實(shí)習(xí)中我們首先聽(tīng)取了一系列關(guān)于實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目,在機(jī)械工程類(lèi)實(shí)習(xí)中,安全問(wèn)題始終是擺在第一位的。通過(guò)對(duì)漢機(jī)的參觀，我們了解到漢江機(jī)床有限公司是1969 年國(guó)家投資建成的精密螺紋磨床生產(chǎn)主導(dǎo)廠,、加工中心系列、精密測(cè)量?jī)x器、CNC 精密機(jī)床和滾動(dòng)功能部件等系列產(chǎn)品。公司設(shè)有國(guó)家級(jí)螺紋磨床研究所、陜西省滾動(dòng)功能部件研究所，已取得省級(jí)以上科研成果70余項(xiàng)，多項(xiàng)產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)家空白。研制開(kāi)發(fā)了 SK7450 數(shù)控絲杠磨床、SK773215數(shù)控蝸桿磨床、SK743220數(shù)控絲杠磨床、HJ031數(shù)控滾珠螺母磨床、HJ057數(shù)控內(nèi)外圓磨床、MK7120數(shù)控平面磨床、HJ058數(shù)控搓絲板磨床、HJ050數(shù)控超聲波焊接機(jī)、數(shù)控牙爪軸頸磨床和數(shù)控銑床等。公司實(shí)行人性化管理：堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理、民主評(píng)議、民主監(jiān)督制度，促進(jìn)公司中層干部不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，經(jīng)公司黨委批準(zhǔn)，公司決定對(duì)公司本部中層干部進(jìn)行民主評(píng)議。民主評(píng)議中層干部在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，公司工會(huì)作為職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)民主評(píng)議的具體工作。對(duì)質(zhì)量精益求精：圍繞機(jī)床和滾動(dòng)功能部件兩大主業(yè)產(chǎn)品陜西省名牌復(fù)評(píng)、省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和爭(zhēng)創(chuàng)陜西省質(zhì)量管理獎(jiǎng)、漢江絲杠、漢江導(dǎo)軌爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌產(chǎn)品等目標(biāo)任務(wù)，要求各部門(mén)結(jié)合公司近期下發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)管理考核實(shí)施細(xì)則和6S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，積極做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作，強(qiáng)化工藝創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高。公司組織了黑板報(bào)展覽和廣播宣傳，重點(diǎn)報(bào)道本部門(mén)在質(zhì)量管理方面典型人、典型事件、典型質(zhì)量問(wèn)題、重大質(zhì)量措施；組織一次公司成果發(fā)布會(huì)并觀摩巾幗絲杠班和機(jī)床廠技術(shù)檢查科質(zhì)量管理小組成果；要求各分廠自主開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，針對(duì)用戶反饋的熱點(diǎn)問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)存在的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)。在聽(tīng)了工人師傅的講解后, ：胚料劃線刨床(工藝上留加工余量)粗車(chē)熱處理,調(diào)質(zhì)車(chē)床半精加工磨齒輪加工淬火(齒面)：粗車(chē)熱處理精車(chē)磨內(nèi)孔磨芯,軸端面磨另一端面滾齒鉗齒剃齒鍘鍵槽鉗工完工。技術(shù)人員帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,共分為供油機(jī)構(gòu),執(zhí)行機(jī)構(gòu),，液壓系統(tǒng)可分為開(kāi)式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)?，F(xiàn)代工程機(jī)械幾乎都采用了液壓系統(tǒng)，并且與電子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)結(jié)合，成為現(xiàn)代工程機(jī)械的重要組成部分,怎樣設(shè)計(jì)好液壓系統(tǒng),，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專(zhuān)業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)精通的合格管理人員,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。第四、五站時(shí)間：地點(diǎn)：漢中榮坤汽貿(mào)、上海大眾漢中4S店“4S”店簡(jiǎn)介什么是“4S”及“4S店”？它有著怎樣的銷(xiāo)售和服務(wù)流程？4S主要包括：整車(chē)銷(xiāo)售(SALES)，配件供應(yīng)(SPAREPART)，維修服務(wù)(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店的全套流程?！?S店”的基本形式是:“前店后廠”；“4S店”的核心是服務(wù)；生存的根本是誠(chéng)信。“4S店”汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的一線操作分為:銷(xiāo)售流程(客戶開(kāi)發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤9個(gè)步驟)和服務(wù)流程(預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目、維修、質(zhì)檢、交車(chē)、跟蹤10個(gè)步驟)。前臺(tái)銷(xiāo)售、零配件服務(wù)、車(chē)輛保險(xiǎn)、售后維修服務(wù)是我們要了解和掌握的內(nèi)容，我們按照4s店的安排依次在前臺(tái)服務(wù)、服務(wù)顧問(wèn)、定損、鈑金車(chē)間、油漆車(chē)間和機(jī)電車(chē)間實(shí)習(xí)參觀。前臺(tái)銷(xiāo)售服務(wù)：我們要先了解汽車(chē)的資料和汽車(chē)的性能，向顧客講述每款車(chē)的優(yōu)點(diǎn)和市場(chǎng)價(jià)格，并根據(jù)顧客的意愿向他們推薦車(chē)款。服務(wù)顧問(wèn)：當(dāng)車(chē)主有疑問(wèn)時(shí)，我們幫助初步排查和檢測(cè)汽車(chē)的故障，指引車(chē)主到相應(yīng)的車(chē)間去維修。定損：檢查汽車(chē)的損壞程度，對(duì)已損壞的汽車(chē)零件做一個(gè)確定，并按車(chē)主和保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)好的意見(jiàn)列一張維修單。鈑金車(chē)間：我們要學(xué)習(xí)使用專(zhuān)用工具和機(jī)器，并學(xué)習(xí)初步的氧焊、電焊、切割等技術(shù)，例如，在師傅的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了外形修復(fù)機(jī)的使用，外形修復(fù)機(jī)是利用靜電原理把圓心鐵環(huán)片焊到需要修復(fù)的汽車(chē)外形上，然后再用拉伸器鉤住鐵環(huán)片，用適當(dāng)?shù)牧ο蛲饫?，以達(dá)到修復(fù)汽車(chē)外形的目的。在鈑金車(chē)間工作要眼光敏銳、頭腦靈活，想方設(shè)法恢復(fù)汽車(chē)的原來(lái)面貌，有些操作是“出其不意”的，但能達(dá)到預(yù)期的效果，充分調(diào)動(dòng)了我們的靈動(dòng)性，這樣的方法我們也要學(xué)習(xí)。油漆：了解油漆的調(diào)配，靈活的運(yùn)用砂紙，學(xué)習(xí)擦洗汽車(chē)和汽車(chē)的