20xx上半年便民服務(wù)中心總結(jié)[5篇模版]-資料下載頁
2024-10-13 17:27本頁面
【正文】 我們主要做了以下幾方面工作。一是推行縣鄉(xiāng)村三級(jí)社會(huì)服務(wù)管理新模式。在縣社會(huì)服務(wù)管理指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，全鄉(xiāng)全面建立鄉(xiāng)、村兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理中心。鄉(xiāng)中心主任由鄉(xiāng)黨委副書記兼任，副主任由鄉(xiāng)綜治辦主任兼任，指導(dǎo)25個(gè)行政村社會(huì)服務(wù)管理中心開展工作。村社會(huì)服務(wù)管理中心，在支村兩委領(lǐng)導(dǎo)下，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務(wù)管理事項(xiàng)。中心內(nèi)設(shè)綜治辦、便民服務(wù)大廳、矛盾調(diào)解室、民事管理委員會(huì)、警務(wù)室、黨員活動(dòng)室、衛(wèi)生服務(wù)室等。民事管理委員負(fù)責(zé)民間糾紛化解、紅白事服務(wù)、建房管理、合同管理以及職能下沉便民服務(wù)大廳所有服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)解決面向基層群眾的服務(wù)問題。行政村每30戶左右劃分為一個(gè)網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分128個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格“格長(zhǎng)”由群眾推選產(chǎn)生，協(xié)助三級(jí)中心為村民提供更加便利的服務(wù)管理。二是創(chuàng)建基層社會(huì)服務(wù)管理新機(jī)制。便民服務(wù)大廳以“服務(wù)社會(huì)、方便群眾”為宗旨，整合了工商、衛(wèi)生人口計(jì)生、民政、公安等21個(gè)部門75項(xiàng)服務(wù)職能，設(shè)立7個(gè)服務(wù)窗口，窗口配備了專用電腦，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代化辦公。配備7名業(yè)務(wù)人員，掛牌上崗，8小時(shí)坐班承辦各類服務(wù)管理事項(xiàng)。三是探索基層社會(huì)矛盾化解新辦法。在全鄉(xiāng)選聘了2名擅長(zhǎng)調(diào)解、有社會(huì)威望的調(diào)解員，在鄉(xiāng)政府日常坐班主持調(diào)解工作，每人每月1000元工資。市縣配備了社會(huì)服務(wù)流動(dòng)調(diào)解車，巡回上門調(diào)解，建立了公調(diào)、訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。通過各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)管理工作的有效開展，我鄉(xiāng)的服務(wù)群眾、化解矛盾的能力和水平不斷提高，基本實(shí)現(xiàn)了小矛盾不出村，群眾一般性社會(huì)服務(wù)不出村，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧提供了重要保障。下一步，我鄉(xiāng)將進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理職能。一是要加大對(duì)駐廳人員和各村民事管理委員會(huì)主任的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和能力，嚴(yán)格按照便民服務(wù)大廳運(yùn)行的流程和要求，高效率、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)服務(wù)工作。二是要積極做好宣傳工作。各村要利用發(fā)放宣傳資料、張貼告示等多種形式將鄉(xiāng)村兩級(jí)的便民服務(wù)職能、事項(xiàng)在群眾中廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，引導(dǎo)群眾就近辦事，并逐步形成機(jī)制。三是要加強(qiáng)指導(dǎo)和考核，切實(shí)做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有制度、有效果，不斷提高我鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)管理的水平。謝謝大家!第五篇：便民服務(wù)中心助推發(fā)展提升年***鄉(xiāng)便民服務(wù)中心助推發(fā)展提升年從“機(jī)關(guān)效能年”到“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”，再到今年的“發(fā)展提升年”，2009年成立的***鄉(xiāng)便民服務(wù)中心發(fā)揮了舉足輕重的作用，通過加大加強(qiáng)服務(wù)力度，轉(zhuǎn)好轉(zhuǎn)優(yōu)服務(wù)態(tài)度，以提高群眾滿意度為目標(biāo)，不斷提升便民服務(wù)中心的服務(wù)效率與水平，有效推動(dòng)發(fā)展提升年活動(dòng)順利進(jìn)行，機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得新進(jìn)展。2011年，***鄉(xiāng)便民服務(wù)中心緊緊圍繞“發(fā)展提升年”這個(gè)主題，通過“六項(xiàng)舉措”，即明確崗位職責(zé)、確立服務(wù)規(guī)范、實(shí)行AB(主輔)崗位、定期召開例會(huì)、細(xì)化內(nèi)務(wù)管理、嚴(yán)格考評(píng)機(jī)制；采取了“八條措施”，即大廳公示、印發(fā)卡片資料、明晰辦事流程、落實(shí)“首問”責(zé)任、實(shí)行“三代辦”、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)、設(shè)立大廳導(dǎo)引員、設(shè)置村級(jí)集中代辦點(diǎn)、便民服務(wù)臺(tái)和意見登記簿；實(shí)現(xiàn)了“五大轉(zhuǎn)變”，即提升了政府形象、實(shí)現(xiàn)了干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了黨紀(jì)政風(fēng)的轉(zhuǎn)變；縮短了辦事流程，實(shí)現(xiàn)了效能效率的轉(zhuǎn)變；理順了信訪秩序，實(shí)現(xiàn)了干群關(guān)系的轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持了科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變。老百姓深有感觸地說：“便民中心真是好，方便百姓效率高，以往辦事到處跑，如今當(dāng)天就見效，樣樣政策墻上標(biāo)，限時(shí)辦結(jié)更快了，百姓臉上笑如花，全鄉(xiāng)上下齊稱好?！?
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