20xx上半年便民服務(wù)中心總結(jié)[5篇模版]-資料下載頁
2025-10-04 17:27本頁面
【正文】 我們主要做了以下幾方面工作。一是推行縣鄉(xiāng)村三級社會服務(wù)管理新模式。在縣社會服務(wù)管理指導中心的指導下，全鄉(xiāng)全面建立鄉(xiāng)、村兩級社會服務(wù)管理中心。鄉(xiāng)中心主任由鄉(xiāng)黨委副書記兼任，副主任由鄉(xiāng)綜治辦主任兼任，指導25個行政村社會服務(wù)管理中心開展工作。村社會服務(wù)管理中心，在支村兩委領(lǐng)導下，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務(wù)管理事項。中心內(nèi)設(shè)綜治辦、便民服務(wù)大廳、矛盾調(diào)解室、民事管理委員會、警務(wù)室、黨員活動室、衛(wèi)生服務(wù)室等。民事管理委員負責民間糾紛化解、紅白事服務(wù)、建房管理、合同管理以及職能下沉便民服務(wù)大廳所有服務(wù)事項，切實解決面向基層群眾的服務(wù)問題。行政村每30戶左右劃分為一個網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分128個網(wǎng)格，網(wǎng)格“格長”由群眾推選產(chǎn)生，協(xié)助三級中心為村民提供更加便利的服務(wù)管理。二是創(chuàng)建基層社會服務(wù)管理新機制。便民服務(wù)大廳以“服務(wù)社會、方便群眾”為宗旨，整合了工商、衛(wèi)生人口計生、民政、公安等21個部門75項服務(wù)職能，設(shè)立7個服務(wù)窗口，窗口配備了專用電腦，利用計算機網(wǎng)絡(luò)等先進的信息技術(shù)進行現(xiàn)代化辦公。配備7名業(yè)務(wù)人員，掛牌上崗，8小時坐班承辦各類服務(wù)管理事項。三是探索基層社會矛盾化解新辦法。在全鄉(xiāng)選聘了2名擅長調(diào)解、有社會威望的調(diào)解員，在鄉(xiāng)政府日常坐班主持調(diào)解工作，每人每月1000元工資。市縣配備了社會服務(wù)流動調(diào)解車，巡回上門調(diào)解，建立了公調(diào)、訴調(diào)對接機制。通過各項社會服務(wù)管理工作的有效開展，我鄉(xiāng)的服務(wù)群眾、化解矛盾的能力和水平不斷提高，基本實現(xiàn)了小矛盾不出村，群眾一般性社會服務(wù)不出村，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧提供了重要保障。下一步，我鄉(xiāng)將進一步完善鄉(xiāng)村兩級社會服務(wù)管理職能。一是要加大對駐廳人員和各村民事管理委員會主任的培訓，提高服務(wù)水平和能力，嚴格按照便民服務(wù)大廳運行的流程和要求，高效率、高質(zhì)量的完成各項服務(wù)工作。二是要積極做好宣傳工作。各村要利用發(fā)放宣傳資料、張貼告示等多種形式將鄉(xiāng)村兩級的便民服務(wù)職能、事項在群眾中廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，引導群眾就近辦事，并逐步形成機制。三是要加強指導和考核，切實做到有機構(gòu)、有人員、有制度、有效果，不斷提高我鄉(xiāng)社會服務(wù)管理的水平。謝謝大家!第五篇：便民服務(wù)中心助推發(fā)展提升年***鄉(xiāng)便民服務(wù)中心助推發(fā)展提升年從“機關(guān)效能年”到“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”，再到今年的“發(fā)展提升年”，2009年成立的***鄉(xiāng)便民服務(wù)中心發(fā)揮了舉足輕重的作用，通過加大加強服務(wù)力度，轉(zhuǎn)好轉(zhuǎn)優(yōu)服務(wù)態(tài)度，以提高群眾滿意度為目標，不斷提升便民服務(wù)中心的服務(wù)效率與水平，有效推動發(fā)展提升年活動順利進行，機關(guān)效能建設(shè)取得新進展。2011年，***鄉(xiāng)便民服務(wù)中心緊緊圍繞“發(fā)展提升年”這個主題，通過“六項舉措”，即明確崗位職責、確立服務(wù)規(guī)范、實行AB(主輔)崗位、定期召開例會、細化內(nèi)務(wù)管理、嚴格考評機制；采取了“八條措施”，即大廳公示、印發(fā)卡片資料、明晰辦事流程、落實“首問”責任、實行“三代辦”、嚴格限時辦結(jié)、設(shè)立大廳導引員、設(shè)置村級集中代辦點、便民服務(wù)臺和意見登記簿；實現(xiàn)了“五大轉(zhuǎn)變”，即提升了政府形象、實現(xiàn)了干部工作作風的轉(zhuǎn)變；規(guī)范了權(quán)力運行，實現(xiàn)了黨紀政風的轉(zhuǎn)變；縮短了辦事流程，實現(xiàn)了效能效率的轉(zhuǎn)變；理順了信訪秩序，實現(xiàn)了干群關(guān)系的轉(zhuǎn)變；堅持了科學發(fā)展，實現(xiàn)了執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變。老百姓深有感觸地說：“便民中心真是好，方便百姓效率高，以往辦事到處跑，如今當天就見效，樣樣政策墻上標，限時辦結(jié)更快了，百姓臉上笑如花，全鄉(xiāng)上下齊稱好?！?
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