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20xx民事訴訟法考試范圍-資料下載頁(yè)

2024-10-13 16:17本頁(yè)面
  

【正文】 良好信譽(yù),促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展,制定本職業(yè)操守”。 下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括()。()是指獲得銀行信用支持的債務(wù)人由于種種原因不能或不愿遵照合同規(guī)定按時(shí)償還債務(wù)而使銀行遭受損失的可能性。()是指因市場(chǎng)價(jià)格(利率、匯率、股票價(jià)格和商品價(jià)格)的不利變動(dòng)而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。 我國(guó)規(guī)定商業(yè)銀行資本充足率不得低于()。% % % %按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)特征的不同,商業(yè)銀行的客戶可以劃分為()。 名詞解釋洗錢(qián)罪非法出具金融票證罪四、新員工商務(wù)形象塑造及禮儀(一)、單選題,由低到高分別是a)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) – 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) – 滿意的服務(wù)b)一般的服務(wù) – 滿意的服務(wù) – 卓越的服務(wù) c)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) – 滿意的服務(wù) – 卓越的服務(wù) a)大管家 b)服務(wù)員 c)銷(xiāo)售員d)咨詢員a)熱情 b)漂亮 c)親和 d)專業(yè),以下禮儀要求描述錯(cuò)誤的是a)大聲讀出客戶名片的內(nèi)容,表示重視 b)雙手接遞名片c)遞送名片時(shí),注意字體漢字朝上,方向朝向客戶 d)交換名片后將客戶名片收好,相互介紹正確的順序是 a)先將客戶介紹給同事 b)先將同事介紹給客戶,哪一句存在不當(dāng)之處a)您好,請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?b)您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?c)對(duì)不起,請(qǐng)稍候,我去幫您確認(rèn)一下!d)您還有其它問(wèn)題嗎?(二)、多選題“先后順序”相關(guān)禮儀描述正確的是a)存在危險(xiǎn)因素時(shí),行員在先、客戶在后b)需要服務(wù)時(shí),行員在先、客戶在后 c)一般情況下,行員在先、客戶在后 d)一般情況下,客戶在先、行員在后 ,以下描述正確的是a)握手力度適中b)握手時(shí)間保持在13秒c)帶手套時(shí)不可以和客戶握手d)行員應(yīng)主動(dòng)與客戶握手a)客戶的外表、氣質(zhì)b)客戶辦理業(yè)務(wù)的類(lèi)型、金額 c)客戶的工作單位、家庭住址 d)客戶的性格a)大堂經(jīng)理座位; b)網(wǎng)點(diǎn)入口處; c)客戶等待區(qū); d)柜臺(tái)內(nèi);五、有效溝通的理念、技巧與團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)的定義領(lǐng)導(dǎo)的定義:六、銀行新人的成功之路及職業(yè)生涯規(guī)劃優(yōu)秀的銀行人員應(yīng)該具備兩個(gè)基本素質(zhì)是什么?如何盡快地成為一名合格的銀行員工,課堂說(shuō)了那幾個(gè)“多”?七、職業(yè)化四級(jí)臺(tái)階填空題:影響他人的6項(xiàng)功夫一、如何贏得別人的_____二、_____之道三、做有_____的人四、學(xué)會(huì)_____五、_____思考六、__________地表達(dá) 1)要比老板_____得多 2)勇于當(dāng)_____臉 3)做事_____ 4)和別人不一樣 5)勇于_____ 6)堅(jiān)持的道理 7)超出_____ 簡(jiǎn)答題:職業(yè)化的四級(jí)臺(tái)階是什么?自我突破的三大關(guān)鍵詞是什么?八、基金、理財(cái)業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇辦理()業(yè)務(wù)時(shí),客戶可免評(píng)估A、基金 B、人民幣理財(cái) C、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一理財(cái)產(chǎn)品 D、分紅型保險(xiǎn)通過(guò)網(wǎng)銀購(gòu)買(mǎi)基金最低()折A、8 B、6 C、4 D、3投資者首次購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)蓄式國(guó)債,需開(kāi)立 儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶在基金設(shè)立募集期內(nèi),投資者申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)基金的行為稱為()A、認(rèn)購(gòu) B、申購(gòu) C 贖回 D、預(yù)約認(rèn)購(gòu) 多項(xiàng)選擇()A、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)面 B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告 C、理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū) D、身份證原件財(cái)交易卡九、代理保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品按()分為健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、理 EA銷(xiāo)售渠道B保險(xiǎn)責(zé)任 C投資風(fēng)險(xiǎn) D保險(xiǎn)期限長(zhǎng)期保險(xiǎn)包括()A兩全保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康險(xiǎn) B兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康險(xiǎn) C兩全保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn) D兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)包括()A兩全保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康險(xiǎn) B兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康險(xiǎn) C兩全保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn) D兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)分紅保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司將其實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果優(yōu)于其保守定價(jià)假設(shè)的盈余,按一定比例(不低于70%)向保單持有人分配的人身保險(xiǎn)A不低于80% B不高于80% C不低于70% D不高于70%十、外匯業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇A.信用證 ? ? 十一、福建省分行概括填空題中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展的未來(lái)愿景是。當(dāng)前階段,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近_____的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在縣鄉(xiāng)以下,成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。所以秉承 的市場(chǎng)定位。簡(jiǎn)答題1.請(qǐng)描述一下中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的具體組織架構(gòu)?(結(jié)合我省情況以構(gòu)架圖形式表示)2.郵儲(chǔ)銀行將小額貸款作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性核心業(yè)務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)是出于什么考慮?十二、公文寫(xiě)作 名詞解釋:通知 簡(jiǎn)答題:公文的特點(diǎn)是什么?
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