【正文】 規(guī)的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地區(qū)房產(chǎn)行政主管部門或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴、舉報，由受理單位依法責(zé)令限期改正或撤銷其決定，并通報全體業(yè)主；業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。第三條 在物業(yè)使用和維護(hù)中，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定、本規(guī)約約定及業(yè)主大會決議，按照有利于物業(yè)使用效能發(fā)揮、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、環(huán)境衛(wèi)生、園林保護(hù)、房屋及設(shè)施設(shè)備維修、裝飾裝修等相鄰關(guān)系。第四條 業(yè)主應(yīng)向業(yè)主委員會或者向負(fù)責(zé)物業(yè)管理的單位提供有效聯(lián)系方式，確保能得到及時溝通，聯(lián)系方式變更的應(yīng)及時通知業(yè)主委員會更新。業(yè)主不提供或未提供有效聯(lián)系方式的，相關(guān)資料郵遞或投送至物業(yè)所在地的該戶業(yè)主信報箱、專有房屋內(nèi)或者按原預(yù)留聯(lián)系地址等通訊方式的視為送達(dá)，采取留置送達(dá)的，應(yīng)附拍照、錄像等方式記錄送達(dá)過程。第五條 物業(yè)服務(wù)費按房屋所有權(quán)證或不動產(chǎn)權(quán)證登記的建筑面積計算；尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)有連帶責(zé)任。業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其他專項服務(wù)、特約服務(wù)的，其費用由雙方約定。第二章 物業(yè)的使用第六條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主（物業(yè)使用人）應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定、本規(guī)約和本物業(yè)區(qū)域《房屋使用說明書》等規(guī)定，并按照下列規(guī)定使用物業(yè)：（一）按照規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)或者不動產(chǎn)登記簿載明的用途使用物業(yè)專有部分，不得擅自改變物業(yè)專有部分使用性質(zhì)；（二）裝飾裝修工程施工，應(yīng)遵守住建部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等規(guī)定，在工程開工前，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；遵守裝飾裝修的注意事項，不從事裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全；主動配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，對裝飾裝修活動進(jìn)行監(jiān)督檢查；（三）在指定地點放置裝飾裝修材料及建筑垃圾，不得擅自占用共有部位。施工期間應(yīng)采取有效措施，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主（物業(yè)使用人）日常生活造成的影響，晚間 時至次日上午 時和節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲、粉塵的施工；（四）因裝飾裝修房屋造成物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備損害以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)及時停止侵害、恢復(fù)原狀，造成人身財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（五）安裝空調(diào)，應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計預(yù)留的位置安裝，未預(yù)留位置的，按照有關(guān)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并確保安全；（六）合理使用水、電、氣、通訊、環(huán)衛(wèi)等共有設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改相關(guān)管線、設(shè)備；（七）使用電梯，應(yīng)遵守電梯使用管理相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域內(nèi)電梯使用約定；（八）停放車輛，應(yīng)遵守交通管理法律法規(guī)和本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放等規(guī)定；（九）陽臺封閉，；（十）太陽能熱水器安裝，；（十一）曬衣架安裝，；（十二）法律、法規(guī)政策的其他規(guī)定。第七條 業(yè)主（物業(yè)使用人）在使用物業(yè)中，除應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)政策的規(guī)定外，不得從事下列危及建筑物安全、損害他人合法權(quán)益等行為：（一）損壞或者擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和門窗位置，超荷載存放物品；（二）將沒有防水功能的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的客廳、廚房、臥室、書房的上方；（三）違章搭建，破壞、擅自改變房屋外貌或者擅自改變架空層、設(shè)備層等共有部位、共用設(shè)施設(shè)備規(guī)劃功能用途；（四）擅自占用、挖掘物業(yè)區(qū)域內(nèi)共有道路、場地等部位，損毀樹木、綠地等環(huán)境；（五）違反安全標(biāo)準(zhǔn)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，擅自占壓、遷移燃?xì)夤艿?，損壞或者擅自停用公共消防設(shè)施和器材，妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通；（六）隨意棄置垃圾、排放污水、高空拋物或者露天焚燒雜物，制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲、振動、光源等；（七）擅自在公共區(qū)域架設(shè)電線、電纜，在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫，在樓道等業(yè)主共用部位堆放物品；（八）違反規(guī)定隨意停放車輛，；（九）分隔出租房屋，違反規(guī)定出租房屋，；（十）違反養(yǎng)犬規(guī)范要求，飼養(yǎng)國家禁止的大型犬類，放養(yǎng)家禽、寵物，影響公共環(huán)境以及違反規(guī)定種植植物等；（十一）擅自在房屋建筑的陽臺、天臺及外墻上安裝遮陽光簾、遮蓬、花架等其他結(jié)構(gòu)，不按指定位置安裝空調(diào)外機且不進(jìn)行滴水處理；（十二）使用電梯時超載、運載粗重物品，在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫或損傷內(nèi)壁；（十三）危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其他不道德的行為；（十四）；（十五）法律、法規(guī)、規(guī)章政策禁止的其他行為。第三章 物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)第八條 業(yè)主、物業(yè)使用人同意按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)：（一）對物業(yè)專有部分的維護(hù)保養(yǎng)，不得侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益；（二）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合；相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)賠償責(zé)任；（三）因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，須向業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請，經(jīng)書面同意后方可實施，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（四）物業(yè)在使用中存在安全隱患，可能危及他人人身財產(chǎn)安全、公共安全的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時安排維修；責(zé)任人不履行的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可組織應(yīng)急維修，費用由責(zé)任人承擔(dān)。維修人員需進(jìn)入物業(yè)專有部位的，相關(guān)業(yè)主應(yīng)支持配合，拒不支持配合的，對造成的損失承擔(dān)責(zé)任；（五）當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)共有部分維修養(yǎng)護(hù)時，相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)予以配合；人為造成本物業(yè)共有部分或其他業(yè)主房屋及附屬設(shè)施設(shè)備損壞的，由造成損壞的責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任；（六）在國家規(guī)定的保修期限和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題或使用功能故障，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)保修。建設(shè)單位拒絕維修或者拖延維修的，業(yè)主可以自行或者委托他人維修，維修費用及維修期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。第九條 業(yè)主（物業(yè)使用人）違反物業(yè)區(qū)域 約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸阻、制止；業(yè)主（物業(yè)使用人）拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時向業(yè)主委員會及有關(guān)主管部門報告，同時還可以采取下列措施予以制止：（一）；（二）；（三）；（四）。第四章 公共管理第十條 物業(yè)公共管理應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）屬于全體業(yè)主或相關(guān)業(yè)主的共有部分，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用；（二）業(yè)主對共有部分享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)；（三）業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費用、不繳存專項維修資金的，不得享有所得違約金、物業(yè)共有部分經(jīng)營收益的分配；（四）業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的專有部分，其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓；（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定的違約金，屬于全體業(yè)主所有，主要用于補充維修資金，統(tǒng)一歸集到維修資金監(jiān)管賬戶；（六）業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)至少每半年一次公布物業(yè)區(qū)域內(nèi)共有部分經(jīng)營所得收益情況，接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督；（七）利用物業(yè)共有部分經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和本規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)業(yè)主大會或者相關(guān)業(yè)主共同決定后，按照物業(yè)服務(wù)合同約定委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一實施。利用物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益，屬于業(yè)主共有，按下列第 種方式分配：1．用于補充專項維修資金，統(tǒng)一歸集到維修資金監(jiān)管專戶；2．用于業(yè)主大會會議決定事項；3．。（八）所得違約金及利用物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分配到維修資金專戶賬戶。第十一條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專有部分時，應(yīng)將本規(guī)約向受讓人和承租人明示，并于物業(yè)專有部分買賣合同或者租賃合同簽訂之日起30日內(nèi)，將物業(yè)專有部分轉(zhuǎn)讓或者出租情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會。房屋出租應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定，尊重社會公德，不得危及物業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。房屋出租必須符合規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標(biāo)準(zhǔn)；不得擅自改變房屋原設(shè)計功能和布局，對房屋進(jìn)行分割搭建，按床位出租或轉(zhuǎn)租，或?qū)N房、衛(wèi)生間、客廳等改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。對違反本規(guī)約出租或轉(zhuǎn)租的，業(yè)主委員會可書面責(zé)成業(yè)主、使用人立即終止租賃行為。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專有部分，應(yīng)當(dāng)結(jié)清欠交的物業(yè)服務(wù)費用、專項維修資金等；出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第五章 違約責(zé)任第十二條 業(yè)主、使用人違反本規(guī)約規(guī)定，侵害他人合法權(quán)益的，業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其改正；業(yè)主、使用人拒不改正的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任，授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公布該業(yè)主、使用人的姓名及違約事實，并承擔(dān)：（一）向全體業(yè)主或相應(yīng)業(yè)主支付違約金 ；（二）損害賠償；（三）。第十三條 業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其限期交付；業(yè)主逾期仍未交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會可以在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費用收交情況，并注明欠交費用的業(yè)主房號；仍未交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依照相關(guān)法律、法規(guī)，向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十四條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。第十五條 業(yè)主之間發(fā)生糾紛，可依本規(guī)約協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可由業(yè)主委員會或物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居（村）民委員會進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，可以依法向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁，或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。因物業(yè)糾紛引起的民事訴訟，其費用由參加訴訟的業(yè)主依法承擔(dān)；屬共同訴訟的，經(jīng)業(yè)主授權(quán)，推薦訴訟代表人具體實施，訴訟費用由參加共同訴訟的業(yè)主依法共同承擔(dān)。第六章 附 則第十六條 本規(guī)約自首次業(yè)主大會會議表決通過之日（年 月 日）起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會會議補充，由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改，自業(yè)主大會會議表決通過之日起生效。第十七條 物業(yè)的所有權(quán)發(fā)生變更時，規(guī)約的效力及于物業(yè)的繼受人。建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約，參照本規(guī)約執(zhí)行。第十八條 制定和修改的管理規(guī)約，業(yè)主各執(zhí)一份，業(yè)主委員會留存一份, 社區(qū)居（村）民委員會存檔一份，并報送物業(yè)項目所在地 房產(chǎn)行政主管部門和 街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）備案。業(yè)主大會（蓋章）年 月 日