【正文】 、做好公司XX年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才第五篇：4S店汽車(chē)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)4S店汽車(chē)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)靚麗的車(chē)漆外表是每一位有車(chē)一族追求的目標(biāo)，智能的汽車(chē)每一位有車(chē)一族向往的座專(zhuān)業(yè)汽車(chē)裝潢美容項(xiàng)目得到越來(lái)越多有車(chē)一族的喜愛(ài)。作為專(zhuān)業(yè)汽車(chē)后市場(chǎng)的旗艦單位，如何為車(chē)主提供高品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容服務(wù)將是多數(shù)4S店急需解決的問(wèn)題。一、市場(chǎng)需求分析：消費(fèi)者需求消費(fèi)觀念的變化：外觀時(shí)尚流線型的汽車(chē)成為目前市場(chǎng)銷(xiāo)售的主流車(chē)型，同樣汽車(chē)內(nèi)裝和靚麗的車(chē)漆外表也是車(chē)主形象的體現(xiàn)，而不僅僅是代步的工具。銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃及產(chǎn)品組成新車(chē)裝潢銷(xiāo)售目標(biāo)：每月30萬(wàn)項(xiàng)目框架表：（見(jiàn)附表一）（1）例：08凱越作為別克系統(tǒng)中新的中級(jí)車(chē)型的新品，在市場(chǎng)上以有了一定的品牌。但在新車(chē)裝潢中，我們認(rèn)為高配與低配中有絕對(duì)利潤(rùn)。如08凱越導(dǎo)航系統(tǒng)：安每月銷(xiāo)售30為例，除N個(gè)原因外，以每月15臺(tái)安裝為例來(lái)算（8800*15）（2780*15）=90300元，從中我們可以看出，我們每買(mǎi)一臺(tái)，有320%的利潤(rùn)，若扣除所有的人力、材料、稅金后純利潤(rùn)為：90300*70%=63210元。若安一個(gè)單品的利潤(rùn)點(diǎn)來(lái)算的話可以得出一個(gè)結(jié)果，利潤(rùn)是豐厚的，項(xiàng)目框架表中，我們看出了每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目都是有前力可尋的。（2）汽車(chē)用品的提成分配比例及運(yùn)用汽車(chē)用品定價(jià)基本原則是進(jìn)貨價(jià)*（）,即為零售價(jià)（但還是要看市場(chǎng)情況及產(chǎn)品來(lái)定），總體來(lái)講，高價(jià)產(chǎn)品追求利潤(rùn)的絕對(duì)值，低價(jià)產(chǎn)品追求利潤(rùn)率。(3)舊車(chē)高端美容項(xiàng)目我們?cè)谇拔木椭v訴了靚麗的漆面是每一位有車(chē)一族追求的目標(biāo)，那么高端美容項(xiàng)目將成為舊車(chē)保養(yǎng)及新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。保養(yǎng)汽車(chē)觀念的提升：車(chē)漆作為汽車(chē)唯一不能更換到原廠漆的部件，需要花更多的時(shí)間和精力去維護(hù)和保養(yǎng)，成為越來(lái)越多車(chē)主的共識(shí)?！捌綍r(shí)不保養(yǎng)，掛花就去噴漆”觀念漸漸淡出市場(chǎng)，因?yàn)樵俸玫暮笫袌?chǎng)鈑金噴漆車(chē)間噴出的效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到原廠漆的效果。為4S店推薦高檔服務(wù)項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)。保新意識(shí)是每一個(gè)人的常識(shí)，剛剛購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)花費(fèi)一些時(shí)間和精力進(jìn)行全方位的保護(hù)，是每一位車(chē)主都樂(lè)意接受的事情，只是車(chē)主會(huì)根據(jù)自身的條件來(lái)選擇不同的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。每月持續(xù)的新車(chē)銷(xiāo)售為高端美容項(xiàng)目的推廣提供客源的保障。二、銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃：根據(jù)深圳、廣州、長(zhǎng)沙、云南、昆明等地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)新車(chē)高端美容項(xiàng)目消費(fèi)比例：20萬(wàn)以上汽車(chē)消費(fèi)比例為：無(wú)機(jī)物頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜30%，每臺(tái)售價(jià)2380元，以每月銷(xiāo)售50臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：50X30%X2380=35700元?？鄢械娜肆?、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：35700X70%=24990元。（專(zhuān)業(yè)美容項(xiàng)目的純利潤(rùn)占產(chǎn)值的70%以上）20萬(wàn)以下汽車(chē)消費(fèi)高級(jí)護(hù)理：超級(jí)納米鍍膜，消費(fèi)比例為：40%，每臺(tái)售價(jià)為1580元，以每月銷(xiāo)售100臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：100X40%X1580=63200元，扣除所有的人力、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：63200X70%=44240元。舊車(chē)高端美容項(xiàng)目消費(fèi)比例：20萬(wàn)以上汽車(chē)消費(fèi)比例為：無(wú)機(jī)物頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜1%，每臺(tái)售價(jià)2380元，以每天平均流量50臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：50X1%X30天X2380=35700元?？鄢械娜肆?、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：35700X70%=24990元。（專(zhuān)業(yè)美容項(xiàng)目的純利潤(rùn)占產(chǎn)值的70%以上）20萬(wàn)以下至10萬(wàn)以上汽車(chē)消費(fèi)高級(jí)護(hù)理：超級(jí)納米鍍膜，消費(fèi)比例為：1%，每臺(tái)售價(jià)為1580元，以每天平均流量100臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：100X1%X30天X1580=47400元，扣除所有的人力、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：47400X70%=33180元。舊車(chē)內(nèi)飾專(zhuān)業(yè)清洗和護(hù)理項(xiàng)目消費(fèi)比例：通常為1%，以每臺(tái)車(chē)收費(fèi)380元，以每天平均車(chē)流量100臺(tái)為例，每月產(chǎn)值：100X1%X30天X380=11400元，扣除所有的人力、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：11400X70%=7980元。預(yù)算合計(jì)：以每月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上新車(chē)50部，銷(xiāo)售20萬(wàn)以下10萬(wàn)元以上新車(chē)100臺(tái)，每天維修平均車(chē)流量100臺(tái)計(jì)算，專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容項(xiàng)目產(chǎn)值：18萬(wàn)元以上，稅后純利潤(rùn)：126000元。三、計(jì)劃實(shí)施四、項(xiàng)目設(shè)置：以漆面和內(nèi)飾清洗為主要目標(biāo)，主推高端汽車(chē)美容項(xiàng)目和高附加值項(xiàng)目，因?yàn)殇N(xiāo)售員所花費(fèi)的推廣時(shí)間與推廣低端項(xiàng)目是相同的，而施工人員所花費(fèi)的時(shí)間也是基本相同的；車(chē)主愿意接受到4S店做專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容服務(wù)，就是需要高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的效果。專(zhuān)業(yè)漆面美容項(xiàng)目：頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜2380元/臺(tái)車(chē)/年超級(jí)納米鍍膜1580元/臺(tái)車(chē)/年 專(zhuān)業(yè)內(nèi)飾護(hù)理：專(zhuān)業(yè)內(nèi)飾清洗380元/次專(zhuān)業(yè)真皮鍍膜680元專(zhuān)業(yè)絨布鍍膜580元其他比如：專(zhuān)業(yè)玻璃護(hù)理、發(fā)動(dòng)機(jī)外部護(hù)理、輪胎胎鈴護(hù)理可以作為參考項(xiàng)目和促銷(xiāo)使用項(xiàng)目。五、形象建設(shè)：由奔瑞公司免費(fèi)提供，請(qǐng)參考效果圖。a)施工車(chē)間形象建設(shè)，專(zhuān)業(yè)商品和工具陳列架、形象看板和專(zhuān)業(yè)施工車(chē)由奔瑞提供。硬件完善：比如燈光、水、電、氣等由4S店自行完善解決。b)賣(mài)場(chǎng)或休息區(qū)形象展示，由于美容項(xiàng)目提供的是服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目，不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售商品，所以在賣(mài)場(chǎng)的形象展示主要展示施工之后的效果，比如漆面、內(nèi)飾、玻璃等施工之后的效果展示。c)計(jì)劃實(shí)施時(shí)間1周內(nèi)。六、技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn)（注意時(shí)間的確定）：由奔瑞公司免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)的駐店的技術(shù)培訓(xùn)3天至7天，確保施工質(zhì)量和施工的規(guī)范性，保證始終如一的施工品質(zhì)；銷(xiāo)售培訓(xùn)也由奔瑞公司提供，由4S店預(yù)約協(xié)調(diào)2個(gè)課時(shí)，每次1小時(shí)。計(jì)劃實(shí)施1周內(nèi)完成。銷(xiāo)售培訓(xùn)結(jié)束后，每人發(fā)放一本銷(xiāo)售手冊(cè)。七、4S店內(nèi)部激勵(lì)政策的協(xié)調(diào)：根據(jù)成熟地區(qū)的運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)政策的額度為產(chǎn)值的30%，從而激發(fā)銷(xiāo)售顧問(wèn)、維修和保險(xiǎn)部的銷(xiāo)售熱情，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。八、實(shí)行四階段目標(biāo)計(jì)劃：3個(gè)月內(nèi)完成100%以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，6個(gè)月后實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。a)第一階段：磨合階段，從培訓(xùn)日期算起，計(jì)劃時(shí)間為一個(gè)月；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)50%。b)第二階段：高速成長(zhǎng)階段，計(jì)劃時(shí)間為1個(gè)月（既項(xiàng)目實(shí)施的第二個(gè)月）；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)80%。c)第三節(jié)段：穩(wěn)定增長(zhǎng)階段，計(jì)劃時(shí)間為1個(gè)月（既項(xiàng)目實(shí)施的第三個(gè)月）；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)50%。d)第四階段：成熟穩(wěn)定階段，計(jì)劃實(shí)施6個(gè)月后，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)18萬(wàn)以上（根據(jù)銷(xiāo)售車(chē)型和數(shù)量的不同，設(shè)計(jì)目標(biāo)值不同）。九、投資回收周期：a)計(jì)劃投資：2萬(wàn)元，包括所有專(zhuān)業(yè)美容商品、工具、道具（請(qǐng)參考商品及工具配置表）；b)回收周期：2個(gè)月內(nèi)收回成本，第三個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利。