【正文】 蓄華經(jīng)理首先為學(xué)員帶來(lái)“職場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)與定位”，他在課程中深入淺出地道出了什么是職場(chǎng)經(jīng)理，職場(chǎng)經(jīng)理有哪些工作職責(zé)，應(yīng)該如何進(jìn)行定位等內(nèi)容。最后，他還提出職場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)有的觀念和作為。整堂課下來(lái)，學(xué)員們對(duì)職場(chǎng)經(jīng)理的內(nèi)容便有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。值得一提的是，張蓄華經(jīng)理還在課程中頒布了《職場(chǎng)經(jīng)理考核細(xì)則》，這是湖南省首個(gè)有關(guān)銀行保險(xiǎn)部職場(chǎng)經(jīng)理的考核細(xì)則，為職場(chǎng)經(jīng)理的考核晉升以及管理辦法提供了依據(jù)，進(jìn)一步完善了職場(chǎng)經(jīng)理的管理。接下來(lái)的三天，學(xué)員們帶著對(duì)職場(chǎng)經(jīng)理準(zhǔn)確的定位進(jìn)入了其他課程的學(xué)習(xí)：通過培訓(xùn)部劉臻老師激情洋溢地傳授“講師的基本功”，學(xué)員們對(duì)講師儀態(tài)有了清醒的認(rèn)識(shí)，并在“如何進(jìn)行有效地訓(xùn)練”這堂課中掌握了如何有效地授課以及解決課堂中有可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。在資深主管羅愛華老師的傾情講述中，學(xué)員們跟隨羅老師從高考中看“新人輔導(dǎo)與育成”，剖析了新人留存與否的深層原因，并就此共同探討學(xué)習(xí)了職場(chǎng)訓(xùn)練的方法。在“kpi分析”課程中，學(xué)員們掌握了kpi基礎(chǔ)知識(shí)以及常見kpi指標(biāo)分類，并通過kpi分析實(shí)作真正掌握了此堂課的精髓，為將來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。職場(chǎng)動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)豐富的王麗老師理論與實(shí)踐相結(jié)合地給學(xué)員們帶來(lái)了“早夕會(huì)運(yùn)作”與“職場(chǎng)布置”，學(xué)員們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操中牢牢掌握了理論知識(shí)，并有效地運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)。年輕有為的禹莎老師則在有張有弛的課堂教學(xué)中教會(huì)學(xué)員如何進(jìn)行“短信編輯與業(yè)務(wù)追蹤”。最后，受人喜愛的熊健老師根據(jù)實(shí)際需要帶來(lái)了“專題ppt制作”與“專題研討”，學(xué)員在熊老師的指導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)制作ppt，一個(gè)個(gè)疑難問題得以解決，一張張生動(dòng)的燈片逐一呈現(xiàn)。結(jié)合專題研討與發(fā)布，學(xué)員們感慨：雖然專題研發(fā)過程辛苦，但也通過此堂課的學(xué)習(xí)明白了專題制作的不易，同時(shí)也深深地品嘗到了專題研發(fā)的樂趣。通過5天認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討交流，學(xué)員們普遍反映，很喜歡這種重視實(shí)操、對(duì)實(shí)際工作有指導(dǎo)性作用的課程，每位用心付出的學(xué)員都在緊張的學(xué)習(xí)過程中開闊了視野，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)；明確了職責(zé)定位，促進(jìn)了角色的轉(zhuǎn)變；完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了工作信心；同時(shí)還修養(yǎng)了身心，加深了友誼。結(jié)訓(xùn)會(huì)上，學(xué)員們信心滿滿、信誓旦旦地吶喊：一定會(huì)背負(fù)著張蓄華經(jīng)理的囑托，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，接受與適應(yīng)職場(chǎng)經(jīng)理考核制度，為銀行保險(xiǎn)更輝煌的明天努力向前！業(yè)務(wù)發(fā)展崗位職責(zé)? 協(xié)助銀保總監(jiān)完成總公司下達(dá)的渠道任務(wù)指標(biāo)；? 與本地區(qū)金融行業(yè)管理高層保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，并不斷開拓新的銀行渠道；? 依據(jù)分公司發(fā)展策略，協(xié)助渠道總監(jiān)制訂業(yè)務(wù)發(fā)展策略；? 協(xié)助渠道總監(jiān)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行制訂和分解；? 全省榮譽(yù)體系的建設(shè)，倡導(dǎo)績(jī)優(yōu)文化；? 協(xié)助渠道總監(jiān)秉承分公司文化建設(shè)，協(xié)助渠道總監(jiān)擬訂銀保渠道文化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)理念，并推廣到各機(jī)構(gòu)；? 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于銀保方面的各項(xiàng)政策，有效提升公司在本地區(qū)的影響力并擴(kuò)大市場(chǎng)份額；? 做好同業(yè)公司情況以及銀行政策方向的搜集和整理，以便及時(shí)向總監(jiān)提供決策依據(jù)；? 對(duì)全省對(duì)應(yīng)崗位員工的專業(yè)輔導(dǎo)；? 完成上級(jí)主管交辦的其它事項(xiàng)。下階段工作思路? 維持并協(xié)調(diào)好目前合作的渠道以及重點(diǎn)支行，同時(shí)為配合總部以及分公司戰(zhàn)略安排做好x渠道開拓前的摸排準(zhǔn)備工作；? 做好建省行金富興產(chǎn)品協(xié)議費(fèi)率溝通以及協(xié)議簽署和產(chǎn)品上線工作； ? 同總部對(duì)應(yīng)部門保持良好的溝通，爭(zhēng)取更多的資源；? 根據(jù)工作安排做好全省營(yíng)銷系列的榮譽(yù)體系、督導(dǎo)體系；? 根據(jù)公司銷售節(jié)奏以及人力等情況，適時(shí)地推出各種內(nèi)外部營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)業(yè)務(wù)達(dá)成。page1第五篇：銀?？蛻艚?jīng)理日常管理規(guī)定渠道客戶經(jīng)理日常管理暫行規(guī)定為加強(qiáng)對(duì)渠道銷售隊(duì)伍的管理，經(jīng)研究，制定如下管理規(guī)定：一、渠道客戶經(jīng)理行為準(zhǔn)則（一）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的品牌形象，誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。杜絕銷售誤導(dǎo)行為，如發(fā)生渠道方、客戶投訴客戶經(jīng)理銷售誤導(dǎo)行為，經(jīng)查實(shí)后給予嚴(yán)厲處罰，情況嚴(yán)重者作開除處理。（二）做好渠道方、客戶的日常維護(hù)工作，嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司利益，任何場(chǎng)合都能展示自身良好的形象，不參與任何違法違規(guī)的活動(dòng)。（三）積極參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，如有特殊情況需要事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意否則計(jì)缺席一次，同時(shí)貢獻(xiàn)員工基金50元。二、日?；顒?dòng)管理（一）客戶經(jīng)理工作需盡職盡責(zé)，合理安排每日的工作時(shí)段和工作路線。渠道部主管負(fù)責(zé)對(duì)所轄客戶經(jīng)理的日常活動(dòng)情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。并負(fù)責(zé)對(duì)客戶經(jīng)理的日?；顒?dòng)進(jìn)行抽查、通報(bào)、考核等。（二）《客戶經(jīng)理活動(dòng)日志》是客戶經(jīng)理日?；顒?dòng)的主要管理工具?？蛻艚?jīng)理須提前做好次日的工作路線安排，開完早會(huì)及時(shí)填寫工作日志。沒有按時(shí)填寫或沒有填寫者，晚夕會(huì)或第二天早會(huì)站立整個(gè)早夕會(huì)?？蛻艚?jīng)理應(yīng)確保工作時(shí)間安排與工作手冊(cè)填寫基本一致。如臨時(shí)有變動(dòng)，須及時(shí)通知渠道不主管。渠道部主管負(fù)責(zé)對(duì)客戶經(jīng)理的活動(dòng)情況進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)活動(dòng)與計(jì)劃不一致且沒有及時(shí)通知渠道部主管，每次貢獻(xiàn)員工基金200元。（三）客戶經(jīng)理應(yīng)保持正常的工作時(shí)間，杜絕無(wú)故缺勤、曠工等，如遇緊急事務(wù)、疾病等特殊情況，可以向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。申請(qǐng)病假的需要提供相關(guān)的病假證明（如病歷、醫(yī)院開據(jù)的假條等）。除緊急情況外，需要提供的書面假條進(jìn)行審批。具體的審批權(quán)限如下：（含）到1天的向渠道部主管請(qǐng)假。（含）的，提前1天經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可請(qǐng)假。三、各項(xiàng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)（一）會(huì)議包括制式會(huì)議（早會(huì)、夕會(huì)）以及不定期會(huì)議（部門會(huì)議、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等）。（二）早會(huì)每周一至周五早晨9：00分開始；每周一、三、五下午5：30為正常夕會(huì)時(shí)間。，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)通報(bào)、工作通知、方案追蹤、經(jīng)驗(yàn)分享及各自才能展示等。、四不出業(yè)績(jī)員工5：30分準(zhǔn)時(shí)回公司參加由渠道主管組織的特別訓(xùn)練班。（三）全體人員必須在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加早、夕會(huì)，無(wú)故不得缺勤。如遇特殊情況（例如培訓(xùn)和渠道公關(guān)）需要請(qǐng)假的需提前一天報(bào)告部門經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)而缺勤者，每次貢獻(xiàn)員工基金20元。每月早夕會(huì)請(qǐng)假次數(shù)不得超過三次。（四）會(huì)議開始時(shí)，全體人員必須將手機(jī)關(guān)至振動(dòng)檔，不得影響他人。在開會(huì)時(shí)間電話響或是離開座位接聽電話者，每次貢獻(xiàn)員工基金10元。四、著裝要求周一至周四，在公司必須著正裝，皮鞋；如未穿符合要求的服裝在公司出現(xiàn)一次，請(qǐng)?jiān)摽蛻艚?jīng)理站立參加早夕會(huì)一天，若再次發(fā)現(xiàn)該客戶經(jīng)理未穿符合要求的服裝，請(qǐng)?jiān)摽蛻艚?jīng)理樂捐200元。每周循環(huán)。