【正文】 戶憑存折、銀行卡及折、卡密碼在柜臺辦理余額查詢業(yè)務(wù)；憑銀行卡及卡密碼在ATM機上辦理余額查詢業(yè)務(wù)。？ 只能由發(fā)起業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，即受理社（行），辦理錯賬沖正，只能對當(dāng)日發(fā)生的錯賬進(jìn)行沖正； 受理社（行）能夠為錯賬沖正提供合法、有效的證據(jù)； 如款項已錯記客戶賬，且錯賬款項已被支取，應(yīng)及時聯(lián)系開戶社（行）協(xié)助處理。？ ①開戶方查詢存款確認(rèn)； ②受理方查復(fù)存款確認(rèn)； ③受理方主動補存款交易確認(rèn)； ④開戶方答復(fù)受理方的補確認(rèn)； ⑤開戶方向受理方查詢交易是否成功； ⑥受理方確認(rèn)或否認(rèn)交易成功。？ ①請款：是指受理方因原始交易短款而向開戶方提出的索款請求。受理方成員機構(gòu)發(fā)生以下差錯時，可以發(fā)送請款請求： 柜臺存款交易，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺存款交易，因特殊原因，客戶只辦理一筆存款，系統(tǒng)卻重復(fù)記賬。柜臺（或ATM）取款交易，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺（或ATM）本地賬戶轉(zhuǎn)入異地賬戶，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺（或ATM）異地賬戶轉(zhuǎn)入本地賬戶，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。②貸記調(diào)整：是指受理方對確認(rèn)的長款向開戶方主動提出退款。受理方成員機構(gòu)發(fā)生以下差錯時，可以發(fā)送貸記調(diào)整請求： 柜臺存款交易，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺（或ATM）取款交易，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。柜臺取款交易，因特殊原因，受理方的原取款交易成功但客戶未取現(xiàn)。柜臺（或ATM）本地賬戶轉(zhuǎn)入異地賬戶，農(nóng)信銀中心失敗而受理方成功。柜臺（或ATM）異地賬戶轉(zhuǎn)入本地賬戶，農(nóng)信銀中心成功而受理方失敗。，失票人應(yīng)如何進(jìn)行失票救濟？ 失票人應(yīng)向出票社（行）所在地人民法院申請公示催告。人民法院決定受理公示催告申請，應(yīng)當(dāng)同時通知付款人（即出票行）停止支付，并自立案之日起三日內(nèi)發(fā)出公告。出票社（行）及代理付款社（行）收到人民法院發(fā)出的止付通知，應(yīng)當(dāng)立即停止支付，直至公示催告程序終結(jié)。？應(yīng)怎樣辦理付款？可以委托他人向銀行提示付款。收款人應(yīng)在銀行匯票背面背書欄簽章，記載“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日期以及委托人身份證件名稱、號碼、發(fā)證機關(guān)。被委托人向銀行提示付款時，也應(yīng)在銀行匯票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記載證件名稱、號碼及發(fā)證機關(guān)，并同時向代理付款社（行）交驗委托人和被委托人的身份證件及其復(fù)印件。46.“票據(jù)查詢查復(fù)交易”的功能是什么？ “票據(jù)查詢查復(fù)交易”用于查詢非通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理的票據(jù)業(yè)務(wù)的狀態(tài)，如銀行承兌匯票、支票等，對于銀行匯票業(yè)務(wù)狀態(tài)的查詢，需要通過“銀行匯票查詢查復(fù)交易”辦理。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識問答電子匯兌業(yè)務(wù)知識問：具有何種行號的機構(gòu)可以辦理實時匯兌業(yè)務(wù)？ 答：在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)中，具有10位行號的機構(gòu)可以辦理實時匯兌業(yè)務(wù)。對于具有7位行號的機構(gòu)，可以按特約匯兌系統(tǒng)每日的往來賬批次發(fā)起和接收匯兌業(yè)務(wù)。問：在辦理實時電子匯兌往來賬業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點操作人員是否需要進(jìn)行編核押處理？ 答：無需手工編核押，實時電子匯兌往來賬業(yè)務(wù)通過密押服務(wù)器進(jìn)行編核押處理。問：在辦理電子匯兌業(yè)務(wù)過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發(fā)來的查詢，須在什么時間內(nèi)予以查復(fù)？ 答：入網(wǎng)機構(gòu)在收到查詢后，必須在當(dāng)日，或最遲不超過下一工作日予以查復(fù)。問：匯出社（行）可以對哪些電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷處理？ 答：匯出社（行）只能對處于排隊狀態(tài)的電子匯兌往賬業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷，已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。問:實時系統(tǒng)網(wǎng)點接收到原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點的來賬需退匯時，是否可以使用“退匯”交易？ 答：不能使用退匯交易，只能發(fā)起一筆與原特約匯兌系統(tǒng)網(wǎng)點之間的往賬交易。銀行匯票業(yè)務(wù)知識問：柜員在簽發(fā)銀行匯票打印憑證時，如打印失敗,可以重打憑證嗎？ 答：不可以重打憑證，因為該筆匯票已操作簽發(fā)成功，憑證號碼已銷號，必須用撤銷交易,然后重新簽發(fā)。問：代理付款社（行）可以辦理掛失嗎？ 答：不可以。出票社（行）和代理付款社（行）可以受理掛失。代理付款社（行）受理掛失申請后，需通過自由格式報文或傳真等方式將掛失信息發(fā)送出票社（行），由出票社（行）辦理銀行匯票掛失業(yè)務(wù)。問：若申請人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)的應(yīng)如何處理？ 答：申請人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)的，代理付款社（行）應(yīng)不予解付，若申請人缺少銀行匯票解訖通知聯(lián)要求退款，出票行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿一個月后辦理。問：簽發(fā)銀行匯票時已指定代理付款社（行）的，可以由其他社（行）辦理解付嗎？ 答；不可以。必須由指定的代理付款社（行）解付。問：代理付款社（行）在辦理銀行匯票解付業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)匯票專用章不清晰或壓數(shù)機壓印的金額模糊不清該如何處理？ 答：代理付款社（行）應(yīng)及時向出票社（行）發(fā)出查詢，待收到出票社（行)查復(fù)后方可處理。個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)知識問：通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)可辦理哪些個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)目前指個人活期賬戶的異地通存通兌，是入網(wǎng)機構(gòu)受客戶的委托，為其辦理異地個人賬戶存款、取款、查詢等業(yè)務(wù)，并通過農(nóng)信銀中心完成受理方入網(wǎng)機構(gòu)與開戶方入網(wǎng)機構(gòu)之間資金清算的行為。農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)根據(jù)受理方式不同，分為柜臺業(yè)務(wù)和自助設(shè)備業(yè)務(wù)。柜臺業(yè)務(wù)又分為柜臺卡業(yè)務(wù)和柜臺存折業(yè)務(wù)。柜臺卡業(yè)務(wù)包括：柜臺卡存現(xiàn)（有卡、無卡）、柜臺卡取現(xiàn)、柜臺本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺卡余額查詢。柜臺折業(yè)務(wù)包括柜臺折存現(xiàn)（有折、無折）、柜臺折取現(xiàn)、柜臺本地折轉(zhuǎn)異地賬戶、柜臺異地折轉(zhuǎn)本地賬戶、柜臺折余額查詢。此外，還有用于處理人為業(yè)務(wù)差錯的柜臺沖銷和柜臺補正業(yè)務(wù)。自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)，包括ATM取現(xiàn)、ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶、ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶、ATM查詢余額。通過農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理哪些個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)？ 答：更換存折或銀行卡；修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）；重寫磁條信息；有權(quán)執(zhí)法機關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢、扣劃；存折或銀行卡的掛失及解掛；補登折；打印對賬單。問：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)在節(jié)假日能辦理嗎？ 答：農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)支持724小時處理個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。在成員機構(gòu)網(wǎng)點營業(yè)期間，客戶可通過柜臺和自助設(shè)備辦理個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)，在成員機構(gòu)網(wǎng)點停止?fàn)I業(yè)期間，客戶可通過自助設(shè)備辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有哪些？ 答：（1）交易超時。個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)交易屬于計時請求應(yīng)答型交易。在處理過程中的每個節(jié)點計時。在任一節(jié)點出現(xiàn)超時，交易失敗。（2）應(yīng)借記方清算賬戶可用余額不足。受理方發(fā)起通存業(yè)務(wù)時，農(nóng)信銀中心檢查受理方頭寸，如受理方可用余額不足支付，則返回失敗結(jié)果。受理方發(fā)起通兌業(yè)務(wù)時，農(nóng)信銀中心檢查開戶方頭寸，如開戶方可用余額不足，則返回失敗結(jié)果。交易要素與開戶方信息不符。受理方發(fā)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，如賬號、戶名、客戶密碼等要素與開戶方信息不符，則開戶方拒絕此筆交易。柜臺沖銷交易的作用是什么？ 答：柜臺沖銷交易是當(dāng)業(yè)務(wù)受理方柜員當(dāng)日發(fā)生柜臺錯交易，如金額錯、串戶、反收付情況下人工發(fā)起的取消原交易的請求。第三篇：農(nóng)信銀判斷題，最遲于下一工作日機構(gòu)結(jié)賬前處理完畢。[1分] A對 B錯正確答案: A，營業(yè)機構(gòu)按照接收確認(rèn)查詢的格式規(guī)范據(jù)實回復(fù)即可，不需要再發(fā)送長款申請，《商戶長款業(yè)務(wù)申請表》可不填寫。[1分] A對 B錯正確答案: B24小時不間斷運行，每日16：00進(jìn)行日切處理，即前一日16：00至當(dāng)日16：00為小額支付系統(tǒng)的一個工作日。[1分] A對 B錯正確答案: A4.《銀聯(lián)差錯掛賬待調(diào)賬清單》中的營業(yè)機構(gòu)待調(diào)賬業(yè)務(wù)主要包括商戶批量自動掛賬、銀聯(lián)收付費應(yīng)付費用掛賬、自助設(shè)備發(fā)卡業(yè)務(wù)差錯調(diào)整手續(xù)費掛賬、收單機構(gòu)索款的差錯調(diào)整的持卡人本金。[1分] A對 B錯正確答案: A，應(yīng)使用“5093銀行卡交易明細(xì)查詢”交易核實銀聯(lián)流水號。[1分] A對 B錯正確答案: B。[1分] A對 B錯正確答案: B，最遲于下一工作日大額系統(tǒng)業(yè)務(wù)截止前處理完畢；[1分] A對 B錯正確答案: A、市清算機構(gòu)銀聯(lián)差錯處理平臺業(yè)務(wù)操作人員收到營業(yè)機構(gòu)提交的手工類交易憑證，核對無誤后，兩個工作日內(nèi)通過銀聯(lián)差錯處理平臺提交。[1分] A對 B錯正確答案: A，按接收行行號進(jìn)行自動清分，清分至接收行。[1分] A對 B錯正確答案: A，系統(tǒng)根據(jù)對賬結(jié)果自動將發(fā)出業(yè)務(wù)失敗退回的待查業(yè)務(wù)款項掛入各網(wǎng)點的“待處理結(jié)算款項”賬戶，由各網(wǎng)點于次日進(jìn)行差錯調(diào)整。[1分] A對 B錯正確答案: A“注冊檔記錄不存在”原因?qū)е律虘襞咳胭~失敗的，商戶入賬凈額掛賬省、市清算機構(gòu)銀聯(lián)資金往來，并于商戶維護(hù)后進(jìn)行補入賬處理。[1分] A對 B錯正確答案: A，也可用于其他經(jīng)營項目。[1分] A對 B錯正確答案: B。[1分] A對 B錯正確答案: B ，需要予以取消或更正，應(yīng)第一時間聯(lián)系上級清算機構(gòu)說明情況，并發(fā)起查詢予以更正。[1分] A對 B錯正確答案: A，依托大額支付系統(tǒng)實現(xiàn)銀行本票山東省范圍內(nèi)流通使用。[1分] A對 B錯正確答案: B、檢查輔導(dǎo)和風(fēng)險排查等工作。[1分] A對 B錯正確答案: A，與原交易金額相關(guān)[1分] A對 B錯正確答案: B，接受第三方公司的建議，安裝了費率較低的POS機具。[1分] A對 B錯正確答案: B，不管款多款少都可使用[1分] A對 B錯正確答案: A。[1分] A對 B錯正確答案: A ，該筆業(yè)務(wù)頭寸確認(rèn)的主管柜員、營業(yè)機構(gòu)聯(lián)行柜員不得進(jìn)行結(jié)賬、柜員交接、柜員鎖定、柜員注銷等操作。[1分] A對 B錯正確答案: A，核對無誤后，要于當(dāng)日確認(rèn)；對于日結(jié)后收到上級清算機構(gòu)下發(fā)的差錯調(diào)整通知，至遲不得超過下一工作日上午11時確認(rèn)。[1分] A對 B錯正確答案: A，堅持“誰錄入，誰修改，誰刪除”的原則。[1分] A對 B錯正確答案: A，系統(tǒng)將待查業(yè)務(wù)款項掛入營業(yè)機構(gòu)的“待處理結(jié)算款項”賬戶，由營業(yè)機構(gòu)于次日按對賬差錯業(yè)務(wù)流程進(jìn)行差錯調(diào)整。[1分] A對 B錯正確答案: A，可以先發(fā)起調(diào)賬申請，再將長款金額存入指定內(nèi)部戶。[1分] A對 B錯正確答案: B[1分] A對 B錯正確答案: B，如清算賬戶頭寸不足，則支付結(jié)算業(yè)務(wù)將無法進(jìn)行清算[1分] A對 B錯正確答案: B。[1分] A對 B錯正確答案: B，無論是全額還是部分金額柜員均需要打印農(nóng)信銀專用憑證。[1分] A對 B錯正確答案: B，只能對‘已簽發(fā)’狀態(tài)的匯票進(jìn)行處理。[1分] A對 B錯正確答案: A[1分] A對 B錯正確答案: A。[1分] A對 B錯正確答案: A，不管款多款少都可使用[1分] A對 B錯正確答案: A，通過即時轉(zhuǎn)賬報文的形式進(jìn)行清算。[1分] A對 B錯正確答案: B，該業(yè)務(wù)允許退匯。[1分] A對 B錯正確答案: B。[1分] A對 B錯正確答案: A，應(yīng)將銀行匯票和解訖通知同時提交到出票行。[1分] A對 B錯正確答案: B，應(yīng)指導(dǎo)商戶填寫《商戶長款業(yè)務(wù)申請表》，并發(fā)送銀行卡跨行業(yè)務(wù)查詢書申請調(diào)賬。[1分] A對 B錯正確答案: A、市清算機構(gòu)使用“5220銀行卡差錯調(diào)整”交易進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整時，因卡號狀態(tài)不正常，營業(yè)機構(gòu)審核確認(rèn)后，掛賬營業(yè)機構(gòu)銀聯(lián)卡其他應(yīng)收款或銀聯(lián)卡其他應(yīng)付款項賬戶，營業(yè)機構(gòu)要根據(jù)差錯原因處理掛賬。[1分] A對 B錯正確答案: A:55之后不允許發(fā)起大額查復(fù)業(yè)務(wù)。[1分] A對 B錯正確答案: A[1分] A對 B錯正確答案: A，申請人與收款人必須為個人但是不需指定代理付款行。[1分] A對 B錯正確答案: B，但填明“現(xiàn)金”字樣的現(xiàn)金銀行匯票及填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票不得背書轉(zhuǎn)讓。[1分] A對 B錯正確答案: A、查詢原始交易是否長款、索取交易憑證等。[1分] A對 B錯正確答案: A，對于發(fā)生影響銀行卡跨行清算業(yè)務(wù)資金清算及差錯處理的重大事項，必須按規(guī)定及時報告，并做好應(yīng)急處置。[1分] A對 B錯正確答案: A。在一筆交易中，商戶當(dāng)日未打印簽購單，向客戶收取現(xiàn)金后完成了交易，但該筆交易銀聯(lián)進(jìn)行了清算，則該交易存在長款情形。[1分] A對 B錯正確答案: A、大額即時轉(zhuǎn)賬貸記業(yè)務(wù)、實時借記業(yè)務(wù)回執(zhí)、定期借記業(yè)務(wù)回執(zhí)、普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)業(yè)務(wù)、國庫資金貸記劃撥可做聯(lián)機退匯處理。[1分] A對 B錯正確答案: B，發(fā)起調(diào)賬申請前應(yīng)將長款金額轉(zhuǎn)入待處理出納長款（23000503000001）內(nèi)部戶。[1分] A對 B錯正確答案: B，對“商戶已注銷”原因批量入賬失敗的差錯，自動掛賬營業(yè)機構(gòu)“銀聯(lián)卡其他應(yīng)付款”賬戶，掛賬結(jié)果反映在《銀聯(lián)差錯掛賬待調(diào)賬清單》中。[1分] A對 B錯正確答案: A，參數(shù)機構(gòu)及業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時聯(lián)系商戶并重新進(jìn)行參數(shù)維護(hù)。[1分] A對 B錯正確答案: A，該筆業(yè)務(wù)頭寸確認(rèn)的主管柜員、營業(yè)機構(gòu)聯(lián)行柜員不得進(jìn)行結(jié)賬、柜員交接、柜員鎖定、柜員注銷等操作。[1分] A對 B錯正確答案: A，涉及客戶資金的掛賬應(yīng)于當(dāng)日入賬，對于客戶銷戶等無法入賬的業(yè)務(wù)，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)將其列為營業(yè)外收入。[1分] A對 B錯正確答案: B，目前人民銀行未設(shè)定借記業(yè)務(wù)金額上限。[1分] A對 B錯正確答案: A，對原始交易日期在一年以內(nèi)的交易仍負(fù)有相應(yīng)的義務(wù)。在差錯及爭議處理有效期內(nèi)，產(chǎn)生的風(fēng)險損失由法人機構(gòu)先行墊付，然后再向商戶追索。[1分] A對 B錯正確答案: A，可以先發(fā)起調(diào)賬申請，再將長款金額存入指定內(nèi)部戶。[1分] A對 B錯正確答案: B、租賃維護(hù)費、商戶包月手續(xù)費等銀聯(lián)定期清算資金，各級清算機構(gòu)依據(jù)業(yè)務(wù)管理部門提供的標(biāo)準(zhǔn)劃撥，業(yè)務(wù)部門未明確分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)中國銀聯(lián)公布的標(biāo)準(zhǔn)劃撥。[1分] A對 B錯正確答案: B，明確告知特約商戶在跨行交易紙質(zhì)憑證保管、調(diào)閱等工作中的義務(wù)以及因其自身原因產(chǎn)生風(fēng)險應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。[1分] A對 B錯正確答案: A“調(diào)