【導讀】科學的方法編寫了本施工組織設計。本施工組織設計是本工程施工的。指導本工程施工活動中的技術、經濟、施工管理，確保工程順利進展，質量，確保安全施工，努力縮短工期、不斷降低工程成本。本施工組織設計，主要就外墻保溫及裝修工程，包括外墻。為了充分發(fā)揮我公司的綜合優(yōu)勢和科學施工管理水平，以嚴密。完成全部工作量。固體廢棄物以及噪聲、振動等對環(huán)境的污染和危害。擾民、不影響城市道路及環(huán)境衛(wèi)生。建設單位精誠合作，保證合同的圓滿履行。及文明施工全面負責。選一旦經過甲、乙雙方確認，全部人員將全部到位。人負責，確保機械器具的正常運轉和使用。任制，由公司工程領導小組定期對各專業(yè)進行考核。1)施工前根據施工圖紙的要求列出材料計劃。

　　

【正文】 示，并采取措施限期改正，注意做好消防資料的積累工作，建立消防檔案。 六、現場文明施工與環(huán)保管理措施 ： 、文明施工措施 （ 1） 確保安全生產技術組織措施 （ 2） 遵守《建筑安全工作安全技術操作工序規(guī)程》及高空安全作業(yè)規(guī)范，貫徹 “ 安全生產，預防為主 ” 并落實好各項安全規(guī)章制度。 （ 3） 施工機具在使用前，應進行嚴格檢驗，手電鉆等電動工具應作絕緣電壓試驗。 （ 4） 所有的員工在上崗前均接受 “ 三級 ” 安全教育。 （ 5） 現場應加強做好防盜安全工作，做 到進出流動 人員 有序，忙而不亂，亂中持穩(wěn)。 （ 6） 施工中的木垃圾應當天及時清理干凈，嚴禁在工地內吸煙。 （ 7） 堅持做到班前教育，班后總結有關安全的問題。 （ 8） 施工過程中互相督促。 （ 9） 各工種必須嚴格遵守本工種的安全操作規(guī)程，上崗時嚴格檢查穿戴。 （ 10） 落實主要安全管理制度。 （ 1） 安全技術措施審批 （ 2） 進場安全教育考核制 （ 3） 上崗安全交底制 （ 4） 日安全檢查制 （ 1） 及時清理施工場地垃圾，保持施工場地清潔、整齊。 （ 2） 夜間作業(yè)時，盡量降低噪音，減少影響周 圍生活區(qū)的正常休息。 （ 3） 工地上所有人員應和睦相處，有事情找項目部管理人員，避免同志之間相互拉幫結派斗毆。 （ 4） 嚴禁工地喝酒上班，杜絕同志之間賭博。 （ 5） 項目上的材料堆放應整齊有序。 七、 降低工程成本措施 ： 1. 合理編制勞動力進出場計劃，嚴密組織，流水作業(yè)，嚴格控制人工費支出。 2. 嚴格執(zhí)行材料消耗定額，建立材料領用制度，按設計材料計劃用量限額領料，貫徹節(jié)約有獎、浪費罰款的規(guī)章制度。 ，必須做到活完場清，建筑垃圾及時回收利用。 4. 合理安排材料進出場時間，避免二次倒運，減 少費用。 5. 合理安排工序交叉和搭接，避免工序停歇，加快施工進度，提高工時利用率。 6. 投入精干施工管理人員和操作人員，降低管理費和人工費。 ，開工前制定各個專業(yè)班組的任務書，合理堆放使用材料，縮短人力搬運各種材料的距離。 的措施，減少儲備用材的數量，降低成本。 六、服務、回訪和保修 （一）為用戶服務的工作原則 總則：以施工及保修合同為依據，全面履行對用戶的承諾。 1．工程項目施工和管理工作必須執(zhí)行為用戶服 務的宗旨，明確并滿足用戶（建設單位）或其代表人（如監(jiān)理）的要求和愿望（包括潛在愿望）。 2．工程開工前想用戶之所想，工程施工中急用戶之所急，工程交付后按保修合同為顧客提供優(yōu)質服務。 3．工程保修期后為用戶提供全方位的服務，完善、保證工程的各項功能和用戶的正常使用。 （二）為用戶服務的標準 總則：以達到用戶的完全滿意為最終的服務標準。 服務守則：服務熱情周到、信息交流暢通、反應快速準確、質量保證完善。 （三）為用戶服務的目標 全方位、全過程為用戶提供“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”（可 分為四個階段，即：前期、中期、保修期、保修期結束后）。 （四）為用戶服務項目 1．施工過程中的服務管理 （ 1）服務管理的內容 1）根據用戶的要求、設計意圖完善施工方案、完善設計內容、設備物資選型。 2）對施工中用戶提出的要求及時地辦理。 3）對用戶在施工管理過程中提出的意見，項目經理部及時分析、匯總，作為質量改進和改善管理工作的依據。 4）公司內部專業(yè)分公司和總部各部門為工程項目提供優(yōu)質服務。工序之間，上道工序要為下道工序創(chuàng)造條件，提供必要的服務。 （ 2）制作建筑工程手冊 為了全面的進行工 程保修服務，滿足建設單位的使用功能和舒適性，確保建設單位在保修期內能夠享受到良好的服務和完善的保修項目。工程竣工時應及時向建設單位提供保修卡和使用說明書。對住宅工程提供一套可操作《用戶手冊》?！队脩羰謨浴分饕妥舻姆课莞鞑课徊牧霞霸O備的使用方法，注意事項進行了詳細的說明，確保住戶入住后對住宅有一個初步的了解和正確進行二次裝修，確保建設單位在使 用工程有關設備和功能時便于查詢。 2．保修期內的服務管理 （ 1）保修服務 1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理辦法》、《本工程保修合同》規(guī)定，以及與用戶在 合同中約定的保修內容執(zhí)行。 2）凡未按規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定施工而造成的問題，必須無條件進行保修。 3）由于設計、用戶使用不當和指定采購材料，或已超出保修期而出現的問題，按用戶認可的工程技術修理方案和費用，予以修理。 4）凡因不可抗力，如地震、臺風、洪水等原因對工程造成的問題，另行處理，但積極配合建設單位維修和處理。 5）保修工作要指派具有相應資質的員工進行，并進行全面交底。 6）保修完成需經用戶逐項驗收，并簽字認可，驗收記錄由公司用戶服務部備案。 7）工程出現的質量問題，要根據具體情況盡快組 織檢查和維修。 8）定期服務 （ A）在工程保修期 1 個月內對用戶進行回訪，了解用戶對使用功能不完善方面的意見和處理急需解決的質量功能問題。 （ B）保修期內定期電話回訪，定期到現場檢查。 （ C）中間回訪，在工程交用半年時進行，了解建筑安裝使用功能和安全壽命方面存在的問題。 （ D）保修期結束前 1 個月進行交接回訪，了解用戶對建筑產品的全面評價及后期出現的質量缺陷，并及時改正，為結算做好準備。 3．保修期外的服務 （ 1）為用戶制定有針對性的維護方案。 （ 2）保修期結束后繼續(xù)和用戶保持聯系。定 期的有創(chuàng)造性的與用戶聯絡，增進雙方感情交流，加深雙方相互理解，并能經常聽到用戶意見和反饋信息（電話或親臨）。 （ 3）保修期以外的維修項目我公司將做好有償服務。 （ 4）在做好售后服務工作的同時積極和用戶溝通，并爭取同用戶有繼續(xù)合作的機會，為企業(yè)留住每一位老用戶。這樣既鞏固了現有的市場，也有利于開發(fā)新的用戶、新的市場。 （ 5）建立良好的服務意識并善待每一位用戶。 （ 6）認真解答建設單位提出的問題，向建設單位提供有關工程系統咨詢。積極承擔建設單位的工程系統維護工作。 唐山現代建筑安裝有限公司