【正文】 推款丶促銷款,與當季的SKU數配比。PV丶UV丶轉化率丶客單價目標分解。廣告投入與其他活動資源的配比。5丶基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)6丶利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如UV丶PV丶轉化率丶跳失率等)第二階段:商城成長期1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標2丶根據店鋪PV丶UV丶轉化率丶客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷3丶根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外SNS的推廣)5丶策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款6丶根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城2丶安裝管易ERP系統(tǒng)(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發(fā)貨丶財務報表等功能,能日處理10002000單)3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團隊組織結構6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌第四階段:商城穩(wěn)定期1丶分銷建立龐大的分銷網絡體系,提升品牌的影響力2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,唯品會丶聚尚網丶走秀網丶麥網丶銀泰網丶郵樂網丶V+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對產品的投入力度,產品質量的提升丶研發(fā)力量的提升4丶維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的B2C平臺3運營技巧在京東商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績或者能夠方便工作人員,提高工作效率。1丶創(chuàng)意拍攝根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環(huán)境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節(jié)等照片2丶產品圖片處理以及上傳圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護3丶產品文案優(yōu)化顏色丶尺寸丶數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人群的生活態(tài)度丶產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化4丶京東基礎排名規(guī)則優(yōu)化優(yōu)化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等5丶關聯(lián)銷售優(yōu)化每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯(lián)10件以上其他產品,以提升其他關聯(lián)產品的購買6丶商城裝修丶優(yōu)化根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城UI進行商城裝修。以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導航丶關聯(lián)展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。7丶產品選擇根據全網同類目熱銷產品特征如款式丶價格等因素丶季節(jié)變化丶當季營銷策略選擇主打產品,通過主打產品的推廣以及關聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心8丶套餐優(yōu)化如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價9丶促銷方式選擇結合京東網平臺和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈品搭配丶新品預售丶秒殺丶限時特價丶抽獎丶優(yōu)惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購丶買家秀等10丶促銷數據分析根據當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單人購買金額丶購買轉化率等多方面數據的促銷數據丶優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數據分析丶下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案11丶商城數據分析按月提供商城運營數據分析,包括但不限于銷量變化丶單人購買金額變化丶商城產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等12丶協(xié)調糾紛遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東網進行協(xié)調,最大化保證公司利益。推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估ROI,為了這個目的去做并去達到這個目的。第五篇：京東商城的網絡營銷案例分析09級工商管理劉娜0909040210京東商城的網絡營銷案例分析網絡營銷是指利用Internet等電子手段進行的營銷活動，即用計算機通信系統(tǒng)和在線網絡，進行產品設計、制定價格、促銷和分銷的一列活動，它是有效地識別和滿足客戶的具體需求，以達到營銷目標的一種營銷方式。它的產生是隨著Internet的產生和發(fā)展而產生的新營銷方式。一、京東商城簡介:自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)六年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質的產品及滿意的服務。京東商城目前擁有遍及全國各地2500萬注冊用戶，近6000家供應商，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌百萬種優(yōu)質商品，日訂單處理量超過30萬單，網站日均PV超過5000萬。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網絡零售企業(yè)，%二、京東商城網絡營銷策略分析京東商城是中國B2C市場最大的3C網上購物專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一，是中國最大的電腦、數碼通訊、家用電器網上購物商城，產品包括數碼、家電、手機、電腦配件、網絡產品等數萬種商品直銷。1）產品類型：360buy，是中國最大的電腦、數碼通訊、家用電器網上購物申記，產品包括數碼、家電、手機、電腦配件、網絡產品等數萬種商品直銷。相較于同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。2）網絡營銷策略京東商城在整個過程中巧妙地利用整合營銷策略，是自己的產業(yè)不斷的擴大。整合營銷傳播在網站的發(fā)展中將發(fā)揮越來越大的作用，但整合營銷傳播的系統(tǒng)性、完整性，不能完整的執(zhí)行將會影響企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)以整合傳播營銷的幾個要素做一下分析:第一，廣告營銷。由于京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性，以網絡營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網絡廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放。第二，促銷。京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購，以及送代金券，對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用，吸引客戶形成習慣性消費，使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。第三，網站推廣。作為國內最大的3C網絡平臺，除了其原有的口碑做支撐之外，其自由平臺應該也有區(qū)別于其他網站的優(yōu)勢之處，都是基于近兩年的門戶網站的廣告的進行品牌知名度提升，包括hao123的首頁位置的廣告位置，百度競價的策略推廣google的AD廣告聯(lián)盟等等，網站推廣策略讓網站在互聯(lián)網無處不在！其本身的價格優(yōu)勢，電子商務可以節(jié)約公司運營成本，把節(jié)約出的成本分攤到產品價格里面反饋給他的網站會員用戶，用戶嘗到優(yōu)質的產品性價比，良性循環(huán)，保證了網站的用戶粘性，所以網站用戶越來越多，把傳統(tǒng)購物的用戶拉到了網上購物。第四，物流策略京東商城并沒有向其它B2C企業(yè)那樣完全將物流外包出去，而是創(chuàng)辦了自己的物流體系。目前京東有兩套物流配送系統(tǒng)，一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。2004年到2007年的三年時間內，京東陸續(xù)在北京、上海、廣州設立物流配送中心，輻射范圍內80%均可做到24小時送貨上門。當貨物從供應商送達京東商城的倉庫之后，一切都在IT系統(tǒng)的支持下，實現(xiàn)了標準化的流水作業(yè)，在驗貨、擺貨、出庫、掃描、打包、發(fā)貨甚至是發(fā)貨后的配送環(huán)節(jié)都設置了監(jiān)控點，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，IT系統(tǒng)將立刻報警，相關部門就能查出問題所在，進行快速處理。