【正文】 誠信是金，關(guān)愛為橋，架設(shè)健康金橋（是口號還是文化，需要對行動反思）企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化＝公司成員共有的價值觀＋想法（意愿決定模式）＋行為模式－》戰(zhàn)略、組織與業(yè)績中看不到的軟件部分軟件是一種態(tài)度公司發(fā)展、團隊精神、創(chuàng)新學(xué)習(xí)以企業(yè)文化為基礎(chǔ)文化是一種價值觀，融入一個思想，反射在一個行為上面企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學(xué)任正非（華為）：狼——嗜血（敏感）、冬天出動（不怕環(huán)節(jié)）、群體觸動Sam Walton（沃爾瑪）：作一個企業(yè)要站在門口，節(jié)約成本九、企業(yè)文化測評與主次文化企業(yè)文化測評的十個關(guān)鍵特征（在每個特征中的位置）：個人擁有獨立自主權(quán)的程度鼓勵員工冒險的容忍程度設(shè)定目標(biāo)和績效期望的程度各部門彼此協(xié)調(diào)運作的程度經(jīng)理人支持部屬的程度規(guī)定和管制辦法多寡的程度成員認(rèn)同于組織的程度薪酬跟績效掛鉤的程度允許員工公開地爭執(zhí)內(nèi)部溝通受不受層級的限制主文化與次文化組織文化與部門文化國家文化與族群文化強勢文化與弱勢文化：安利（強大的直銷文化）與杜邦（把人命看得很重要）第五部分 如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù)十、成功指標(biāo)：IQ/EQ/AQAQ定義及與IQ、EQ的關(guān)系逆境幫助生存和成長：甘地、曼德拉、李嘉誠、王永慶、本田莊一郎敵人幫助成長：“無敵國外患者國恒亡”危機提高警覺：（王永慶，老板三感）歸屬感、壓力感、危機感困境刺激思維：蒲松齡、曹雪芹、馬克思、曾國藩（窮而后著書）十一、逆境的程度與壓力現(xiàn)象逆境的三種程度：個人、工作場所、社會高AQ：阿拉法特、李光耀社會再調(diào)整評量表（壓力分?jǐn)?shù)）職業(yè)的壓力指標(biāo)舒緩壓力的方法：勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取失盜措施（比如心理輔導(dǎo)）建立“無事不可談”的良好溝通管理，讓部屬的心聲有傾訴對象讓每個人都知道你對他們在工作上有何期許只要情況許可，就多多讓部屬參與你的決策工作不要把部屬累垮，但也不要讓部門內(nèi)出現(xiàn)悶得發(fā)慌的“閑人”鼓勵部屬到公司外面用餐，喝茶，呼吸新鮮空氣不要在部屬面前擺出一副“累斃了”得緊張兮兮模樣，以免傳染病情不要讓部屬把加班看成家常便飯《醫(yī)藥大典》：“怒傷肝、悲傷肺、喜傷心、恐傷腎、憂傷脾”《佛經(jīng)》：怕死引起肺癌，對立引起乳癌，業(yè)務(wù)糾紛引起直腸癌，懷恨引起肝癌，心靈空虛引起骨癌，家庭適合引起胃癌修身養(yǎng)性：望云，穿海（看海底），抱樹，靈魂出殼（半夜對著鏡子看自己）體內(nèi)革命：多吃魚類：對腦和心臟有幫助，日本人吃魚長壽淺酌紅酒：白酒和黃酒是酸性酒，紅葡萄酒和白葡萄酒是堿性酒（含丹寧酸，血管的清道夫）常用橄欖油：最高級的油帶著鮮奶干杯少喝茶，多喝白開水：茶帶堿性，容易使胃變成強酸不要在晨間的街道跑步:街道空氣不好，而早上的空氣密度最大少穿外套：穿衣脫到不發(fā)抖，而不是穿到不流汗，用冷溫水洗澡（20度左右）多學(xué)學(xué)動物隨時隨地活動：宇宙操（兩手舉起毛巾踮著腳尖走路），蹲馬步，沒事的時候退著走社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己金正昆教授名言 20080824 14:14 |(分類:07經(jīng)典語錄)要善于示弱。智者示弱，愚者逞強。光而不耀。以柔克剛，以靜制動有權(quán)力才有權(quán)利，有實力才有勢力。交流，理論上相互的，而現(xiàn)實中是單向交流，說白了就是強勢文化。提出問題很容易，解決問題很難。十里不同風(fēng)，百里不同俗。不在其位，不謀其政。痛苦來自比較之中。什么是高人？是制定規(guī)則的人，而不是對規(guī)則說三道四的人。要創(chuàng)造機會，制定規(guī)則！有所為而有所不為。1富蘭克林法則：當(dāng)你和別人接觸時，暢所欲言永遠有限制條件；謹(jǐn)記在非原則問題上不要輕易否定別人（不要對別人說“不”）；否定即傷害。1“Say no”是傷害人際關(guān)系的捷徑。1吃了虧了思維方式才會變——晚了！1勇敢地贊美別人，關(guān)于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點并肯定。1高尚的人把快樂帶給別人。1真正善于溝通的人不拿自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人。1交往要以對方為中心。1要懂得向別人表達敬意，尊重別人是一種教養(yǎng)，尊重別人就是尊重別人的選擇。1用自己的標(biāo)準(zhǔn)去考核別人——行不通。禮多人不怪。2好人就是不去害人的人。2你看不慣沒用！2做人的最高境界——讓別人接受你！2你要在乎別人的感受！2交往有三條規(guī)則：交往要注重結(jié)果，交往以對方為中心，為別人創(chuàng)造表現(xiàn)機會。2凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。2人際關(guān)系的成功=15%專業(yè)技術(shù)+85%為人處世2朋友一場，常來常往。2世界是相對于我們而言的世界。人是有尊嚴(yán)的，一般人不愿意認(rèn)錯。3學(xué)會換位思考。要善于聆聽。3做好我的本職工作。3夸一個人的最高境界：不是夸一個人，而是夸他做的事情。3大事堅持原則，小事善于變通。3絕不在想讓自己哭的人面前哭。3每個人都是被他的生存空間所塑造的。3不要輕易否定別人，不要當(dāng)面否定別人。要學(xué)會總體肯定、局部否定。要學(xué)會對事不對人。3不譏諷別人，不輕易跟人開玩笑。3千萬別認(rèn)為別人比你傻，不要懷疑別人的智商。立場決定觀點。4要容忍別人說錯話，容忍別人犯常識性錯誤。4談話要看對象。4一個人的社會地位和他掌握的信息成正比。4思維方式?jīng)Q定行為方式。4人們說的是他能說的，人們做的是他能做的。4英雄不問出處，重在現(xiàn)在。4每個人告訴你的他的個人經(jīng)歷，只不過是他的部分。4關(guān)心政治的人越多，那個地方越不發(fā)達，政治越混亂。4家是一個人最后的隱私。50、教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗。5世界具有多樣性，世界不因你而改變5到什么山上唱什么歌5誰不說俺家鄉(xiāng)好？5禮出于俗，俗化為禮5智慧的人會把嘴放在心里，愚蠢的人會把心放在嘴上?5敵人往往是被我們尋找而制造的5凡過人之人必有過人之處