【正文】 盾糾紛及不穩(wěn)定因素大排查，對(duì)一些有可能發(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題尤其是集體上訪(fǎng)、堵門(mén)堵路等群體性事件或其他惡性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，要切實(shí)做到情況清、癥結(jié)準(zhǔn)、責(zé)任實(shí)、穩(wěn)控嚴(yán)。妥善處置。要牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事、信訪(fǎng)穩(wěn)定事關(guān)天”的思想，對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素，要逐一吃透案情、逐一研究對(duì)策，逐一消除化解，對(duì)于能解決的要及時(shí)妥善加以解決，對(duì)于一時(shí)不能解決的要做好解釋說(shuō)服和教育穩(wěn)定工作。每日排查化解情況實(shí)行“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，所有責(zé)任人員要確保手機(jī)24小時(shí)暢通、單位值班電話(huà)要確保24小時(shí)有人接聽(tīng)。對(duì)于發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)性事件，要第一時(shí)間上報(bào)信息，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并切實(shí)維護(hù)好秩序，決不允許矛盾激化、事件失控情況發(fā)生。重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于一些有越級(jí)上訪(fǎng)等不穩(wěn)定傾向或欲以其他非正常方式制造影響的重點(diǎn)人員，要在充分做好其思想政治工作的基礎(chǔ)上，實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，隨時(shí)掌握信息，采取果斷措施加以處置，務(wù)必把人控制在當(dāng)?shù)?。落?shí)責(zé)任。各社區(qū)要認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作責(zé)任，黨政正職負(fù)第一責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，工作人員負(fù)具體責(zé)任。同時(shí)，要進(jìn)一步加大對(duì)違法信訪(fǎng)行為的處置力度，維護(hù)正常的信訪(fǎng)穩(wěn)定秩序。中共金水區(qū)南陽(yáng)路街道工委金水區(qū)南陽(yáng)路街道辦事處2008年2月29日第四篇：信訪(fǎng)工作預(yù)案信訪(fǎng)工作預(yù)案為進(jìn)一步做好對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免或減少越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)，建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件指示精神，結(jié)合本園實(shí)際，特制定此。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)落實(shí)中央、省、市和黃陂區(qū)政府、區(qū)教育局對(duì)信訪(fǎng)工作的總體要求和安排部署，以推行人民群眾的根本利益為目的，以解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題為重點(diǎn)，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，及時(shí)化解人民內(nèi)部矛盾，為構(gòu)建和諧、文明、富強(qiáng)的黃陂作出貢獻(xiàn)。二、基本原則落實(shí)中央、省、市和黃陂區(qū)政府、區(qū)教育局各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，加大從源頭上解決信訪(fǎng)問(wèn)題的力度，確保信訪(fǎng)渠道暢通，構(gòu)筑信訪(fǎng)工作新格局。三、組織機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本鎮(zhèn)決定成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：組員：四、主要措施一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人要高度重視群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，樹(shù)立服務(wù)思想，熱情耐心地做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待處理工作。對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，符合政策法規(guī)應(yīng)予以解決的，要盡快解決；一時(shí)解決不了的要解釋清楚，爭(zhēng)取其理解；要求不合理的或無(wú)理取鬧的，要在宣傳政策的同時(shí)予以批評(píng)教育。二是加大對(duì)新《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度。信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組要加大對(duì)新《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，進(jìn)一步提高人民群眾的信訪(fǎng)意識(shí)，逐步教育和引導(dǎo)群眾學(xué)法、懂法、守法、用法，指導(dǎo)群眾通過(guò)合法的途徑表達(dá)自己的利益訴求，使群眾初步了解新《信訪(fǎng)條例》對(duì)保障群眾民主權(quán)利、加強(qiáng)黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要意義。三是建立健全信訪(fǎng)案件登記督辦制度。信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組要克服重來(lái)訪(fǎng)、輕信訪(fǎng)的傾向。對(duì)群眾的來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)，要逐件登記清楚。辦理情況要告之來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)當(dāng)事人，并及時(shí)將辦理結(jié)果反饋。重要的信訪(fǎng)案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。四是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點(diǎn)從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上。要特別重視集體上訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，熱情做好接待工作，做好解釋疏導(dǎo)工作，避免矛盾激化。五是建立健全考核和責(zé)任追究制度。年終，信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)各班的信訪(fǎng)工作進(jìn)行檢查和考核，考核結(jié)果將作為政績(jī)考核的重要依據(jù)。對(duì)推諉拖延，造成嚴(yán)重后果的，除通報(bào)批評(píng)外，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，決不姑息。第五篇：人代會(huì)信訪(fǎng)工作預(yù)案定西市第四屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議信訪(fǎng)工作實(shí)施預(yù)案(2017年12月25日—29日)根據(jù)市第四屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議秘書(shū)處的要求，市信訪(fǎng)局按照職責(zé)特制定信訪(fǎng)工作實(shí)施預(yù)案。一、工作任務(wù)根據(jù)市第四屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議日程安排，信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)是：負(fù)責(zé)會(huì)議期間代表駐地和會(huì)場(chǎng)的群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，妥善處理各種形式的上訪(fǎng)活動(dòng)，以及大會(huì)秘書(shū)處交辦的其它事項(xiàng)，確保會(huì)議順利召開(kāi)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)市信訪(fǎng)局抽調(diào)4人與各縣區(qū)隨團(tuán)信訪(fǎng)工作人員組成信訪(fǎng)工作組。在大會(huì)信訪(fǎng)保衛(wèi)組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，于12月25日12月29日期間，在會(huì)議地點(diǎn)（定西大劇院）和代表駐地（天慶酒店）值班。組 長(zhǎng):牛興國(guó) 市信訪(fǎng)局局長(zhǎng) 電話(huà):*** 副組長(zhǎng):趙貴成 市信訪(fǎng)局副局長(zhǎng) 電話(huà):*** 組 員:周恩龍 市信訪(fǎng)局接訪(fǎng)科副科長(zhǎng)電話(huà):*** 高 剛 市信訪(fǎng)局掛職干部 電話(huà):***三、主要職責(zé)一是負(fù)責(zé)搜集整理會(huì)議期間的信訪(fǎng)信息；二是受理、接待、協(xié)調(diào)處理會(huì)議期間發(fā)生的針對(duì)大會(huì)的群眾信訪(fǎng)活動(dòng)；三是及時(shí)和公安機(jī)關(guān)配合，妥善處置在會(huì)議舉行期間發(fā)生的重大上訪(fǎng)行為和群體性事件。四、情況處置（一）對(duì)個(gè)體訪(fǎng)的問(wèn)題，指定專(zhuān)人將其勸領(lǐng)到指定接待場(chǎng)所進(jìn)行接待，按照有關(guān)程序予以迅速辦理。（二）對(duì)10人以上規(guī)模的集體訪(fǎng)，由現(xiàn)場(chǎng)值班人員及時(shí)了解群眾反映的主要問(wèn)題，并將上訪(fǎng)群眾引領(lǐng)到大會(huì)指定場(chǎng)所，由市信訪(fǎng)局接待處理，如遇問(wèn)題復(fù)雜、情況較嚴(yán)重時(shí)，可由信訪(fǎng)組負(fù)責(zé)人直接匯報(bào)市第四屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議秘書(shū)處及大會(huì)信訪(fǎng)保衛(wèi)組。同時(shí)，通知有關(guān)縣區(qū)、市直有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)市，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，討論解決辦法，統(tǒng)一口徑，予以答復(fù)或限期調(diào)查處理，穩(wěn)定事態(tài)。（三）對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的人員，由值班人員會(huì)同公安人員按照有關(guān)規(guī)定予以勸阻或制止。（四）對(duì)有可能發(fā)生上訪(fǎng)的群眾，分別提前通知主管單位，由主管單位派人超前做好教育疏導(dǎo)工作，防止發(fā)生集體上訪(fǎng)。（五）其它特殊事件，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)配合公安部門(mén)及時(shí)處置。五、工作要求（一）信訪(fǎng)工作人員要互相配合，與會(huì)議信訪(fǎng)保衛(wèi)組、市信訪(fǎng)局機(jī)關(guān)及時(shí)互通信息，隨時(shí)保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。各縣區(qū)隨團(tuán)信訪(fǎng)工作人員由信訪(fǎng)組調(diào)配。（二）要嚴(yán)守紀(jì)律，忠于職守，工作人員必須堅(jiān)守崗位，以高度負(fù)責(zé)的精神做好會(huì)議期間的信訪(fǎng)工作，杜絕出現(xiàn)影響會(huì)議正常進(jìn)行的情況。（三）對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成惡劣影響，使會(huì)議不能順利進(jìn)行的，要追究當(dāng)事人員的責(zé)任。2017定西市信訪(fǎng)局年12月18日