公共關(guān)系禮儀兩則故事-資料下載頁(yè)
2024-10-13 13:11本頁(yè)面
【正文】 全地進(jìn)行主觀臆測(cè)屬于交往中認(rèn)知障礙的（）。A、暈輪效應(yīng) B、社會(huì)刻板印象 C、近因效應(yīng) D、首因效應(yīng) 我的答案：A 45社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項(xiàng)。A、組織設(shè)計(jì) B、組織變革 C、組織發(fā)展 D、組織調(diào)解 我的答案：D 46在商務(wù)聚餐時(shí)中面對(duì)女士較為禮貌的行為是（）。A、主動(dòng)幫助女士拉開(kāi)座椅 B、主動(dòng)幫助女士拎包 C、主動(dòng)與女士打招呼并握手 D、主動(dòng)幫助女士夾菜 我的答案：A 47主體公關(guān)類型主要有幾種，下列不屬于主體公關(guān)類型的是（）。A、企業(yè)公共關(guān)系 B、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系 C、進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查 D、事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系 我的答案：C 48相對(duì)一般活動(dòng)，大型活動(dòng)的實(shí)施需要更多的資金支持，這體現(xiàn)了大型活動(dòng)實(shí)施（）的特點(diǎn)。A、難度大 B、影響廣 C、經(jīng)費(fèi)多 D、人員多我的答案：C 49大型活動(dòng)準(zhǔn)備過(guò)程中，宣傳資料的講演稿一般是為（）準(zhǔn)備的。A、主持 B、記者 C、觀眾 D、領(lǐng)導(dǎo)我的答案：D 50對(duì)于每個(gè)人而言，如果想要在社會(huì)中有所成，下列的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、要有良好的人生規(guī)劃 B、要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣 C、要全面發(fā)展，因而對(duì)各領(lǐng)域都要有所涉獵，以便在談話中應(yīng)對(duì)自如 D、要廣泛涉獵，但要有目的的攻堅(jiān)克難，學(xué)有所專。我的答案：C二、判斷題（題數(shù)：50，共 分）1人體語(yǔ)言具有一致性故而不應(yīng)該具有矛盾性。我的答案：2座談會(huì)進(jìn)行調(diào)查的效果很大程度上主要取決于調(diào)查者的技巧。我的答案：√3公共策劃也要講求創(chuàng)造性的原則，但要在可行的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的創(chuàng)造。我的答案：√4社會(huì)組織的應(yīng)變能力包括對(duì)外在和內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力。我的答案：√5公共關(guān)系的傳播具有長(zhǎng)期性，它的主要任務(wù)是要樹(shù)立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。我的答案：√6說(shuō)話時(shí)用“我”做主語(yǔ)不如用“我們”或者“咱們”做主語(yǔ)。我的答案：√7即興式演講者之前并沒(méi)有準(zhǔn)備。我的答案：8對(duì)于管理人員和創(chuàng)業(yè)人員而言，應(yīng)該要在道德和法律允許的范圍內(nèi)，想盡一切辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。我的答案：√9任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會(huì)條件及各類公眾。我的答案：√10語(yǔ)義障礙是指語(yǔ)言不通。我的答案：11企業(yè)危機(jī)是無(wú)法避免預(yù)防的。我的答案：12創(chuàng)意策劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是藝術(shù)化過(guò)程。我的答案：13在處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛時(shí)，首先就要做到善于傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)。我的答案：√14抑郁質(zhì)演講者應(yīng)該大膽表達(dá)自己符合演講場(chǎng)景的真情實(shí)感。我的答案：√15不論什么規(guī)模的危機(jī)，決策不好，一定會(huì)造成損失。我的答案：√16員工是企業(yè)的重要組成要素，可以說(shuō)員工是企業(yè)的財(cái)富。我的答案：√17訪談技巧是公關(guān)技巧中運(yùn)用的主要技巧之一，主要包括集體訪談技巧和個(gè)別訪談技巧。我的答案：√18美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家帕拉休拉曼指出，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的附加價(jià)值。我的答案：√19公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則，首要樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)。我的答案：√20任何盯視在人際交往中都是不禮貌的行為。我的答案：√21大型活動(dòng)實(shí)施的流程一定是先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后成立領(lǐng)導(dǎo)小組。我的答案：22在一個(gè)技術(shù)問(wèn)題和廣告虛假宣傳引發(fā)的信任危機(jī)中，明星完全缺乏公信力。我的答案：√23搜集資料的方法有兩種，一種是問(wèn)卷調(diào)查，另一種是訪談。我的答案：√24上海市民對(duì)政府的不信任感并不僅僅是非典帶來(lái)的。我的答案：√25北京修建地鐵的時(shí)間要早于平壤。我的答案：26一般而言，氣質(zhì)屬于多血質(zhì)者不會(huì)怯場(chǎng)。我的答案：√27制造懸念的開(kāi)場(chǎng)手法可以在公關(guān)的演講活動(dòng)中頻繁使用。我的答案：28面對(duì)比自己高輩分或是級(jí)別的人應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。我的答案：29公共關(guān)系的工作步驟與廣告以及營(yíng)銷工作步驟基本一致。我的答案：√30調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容一般包括兩部分，一是對(duì)調(diào)查本身的設(shè)計(jì)，另一方面是對(duì)調(diào)查工作的具體安排。我的答案：√31個(gè)別訪談的主要環(huán)節(jié)包括進(jìn)見(jiàn)、建立關(guān)系、正式訪談、告別四個(gè)環(huán)節(jié)。我的答案：√32演講現(xiàn)場(chǎng)形成會(huì)場(chǎng)亞中心能增加演講的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。我的答案：33戀愛(ài)中的雙方在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對(duì)方的說(shuō)話方式，這屬于交往關(guān)系中的適應(yīng)階段。我的答案：√34內(nèi)部公眾意見(jiàn)包括對(duì)本組織及本組織工作的評(píng)價(jià)，人際關(guān)系評(píng)價(jià)和公眾需要，但不包括領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)。我的答案：35在演講中出示實(shí)物是不合適的。我的答案：36表?yè)P(yáng)別人可以對(duì)他人產(chǎn)生很好的影響力。我的答案：√37人體語(yǔ)言能夠真實(shí)且可靠地反映出人的心理和性格特征。我的答案：√38解釋廣告不僅能起到二致侵權(quán)行為發(fā)展，維護(hù)自身利益的作用，同時(shí)也給公眾留下一個(gè)好印象。我的答案：√39社會(huì)組織的系統(tǒng)性特征主要依靠的是成員之間的自覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我的答案：40可以說(shuō)，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。我的答案：√41個(gè)人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。我的答案：42政府與企業(yè)的良好關(guān)系要求既有距離又有合作。我的答案：√43人際關(guān)系交往的形象塑造要求包括衣著得體，因此我們需要追求品牌來(lái)提升自我形象。我的答案：44可以說(shuō)，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。我的答案：√45英國(guó)議會(huì)下院認(rèn)為照讀式演講是愚蠢的表現(xiàn)。我的答案：√46強(qiáng)化危機(jī)管理只能治“標(biāo)”，完善公司治理，重建消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心，才是治“本”之策。我的答案：√47大型公關(guān)活動(dòng)要注意攝影攝像，有時(shí)甚至要?jiǎng)佑脙山M攝像。我的答案：√48為了拉近和聽(tīng)眾的距離，演講者不用太注意穿著。我的答案：49事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系主要是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上為原則。我的答案：50后發(fā)在公關(guān)策劃中也非常重要，它與后知后覺(jué)不同，它有利于我們?cè)谇叭说膶?shí)踐基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)和公眾有更充分的反應(yīng)和準(zhǔn)備，有利于整合資源。我的答案：√
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