在職黨員進社區(qū)為民服務促和諧-創(chuàng)先爭優(yōu)活動典型經(jīng)驗交流材料-資料下載頁
2024-10-13 11:26本頁面
【正文】 活動載體，豐富活動內(nèi)容，廣泛開展“三亮、三創(chuàng)、三比、三評”活動，帶領廣大干部職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。一、亮身份、亮職責、亮承諾，接受群眾監(jiān)督。一是亮身份。黨員通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡，設立黨員公示欄、黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份。二是亮職責。通過設立政務公示欄，亮明崗位職責。三是亮承諾。基層黨組織和廣大黨員要圍繞服務人民、服務基層這個重點，圍繞讓組織放心，讓群眾滿意這個目標，結(jié)合工作任務、服務內(nèi)容，進一步完善公開承諾內(nèi)容，主動接受人民群眾的監(jiān)督。二、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)先進支部、創(chuàng)服務品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務。一是創(chuàng)文明窗口。開展創(chuàng)建文明服務窗口、爭當文明服務標兵等活動，完善窗口服務規(guī)范、工作人員行為規(guī)范，制定窗口文明服務標準以及考核辦法等，以微笑服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務，爭創(chuàng)群眾滿意窗口，獲得了黃山市第九屆文明單位、黃山市工人先鋒號等一系列榮譽稱號。二是創(chuàng)先進支部。以基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”為標準，進一步加強黨組織建設，努力構(gòu)建組織建設好、服務意識強、服務水平高的先進黨支部，并在活動中獲得了“先進基層黨支部”的稱號；三是創(chuàng)服務品牌。繼續(xù)推行黨員示范崗、黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗示范崗等服務品牌，把服務理念納入高速路政文化建設，創(chuàng)新服務思路、創(chuàng)優(yōu)服務機制、創(chuàng)立服務品牌，讓人民群眾看得見、摸得著、感受深。三、認真開展三比活動，提升服務水平。一是比技能。要結(jié)合業(yè)務特點，開展崗位練兵、技術(shù)比武、政策法規(guī)和業(yè)務知識競賽等活動，掀起學業(yè)務、比技能熱潮，提升路政執(zhí)法隊伍業(yè)務能力和水平。二是比作風。通過開展紀律教育月、作風紀律整頓等活動，著重解決了服務態(tài)度方面的問題。圍繞路政管理職能，我大隊為管理相對人提供幫助，如為控制區(qū)附近建筑物、構(gòu)筑物提前選址；對經(jīng)審批的超限運輸車輛安全護衛(wèi)；雨雪天氣進行除冰保暢，弘揚高度負責的精神、刻苦鉆研的勁頭、埋頭苦干的作風、創(chuàng)先爭優(yōu)的勇氣，不斷優(yōu)化高速路政隊伍形象。三是比業(yè)績。在深入開展“微笑服務、溫馨交通”活動的基礎上，結(jié)合業(yè)務特點和崗位職責，找準服務群眾、服務企業(yè)、服務基層的切入點和著力點，廣泛開展高速公路政策法規(guī)、養(yǎng)護施工行政許可、行政審批等咨詢服務，推動基層黨組織和廣大黨員端正服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務水平。大隊組織隊員到收費站口、服務區(qū)開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，給司乘人員提供便利地圖、加水等服務措施，共開展活動30人次，發(fā)放各種便民服務傳單180余份，提供加水、廣泛開展各種評議活動，保證服務實效。一是群眾評議。通過設立意見箱、網(wǎng)上投票等方式，讓人民群眾和服務對象及時評價、在線評議。注意群眾意見的收集和反饋并及時整改不足，以實際成效取信于民。為此大隊深入開展大走訪活動，走訪業(yè)主單位、養(yǎng)護公司、高速交警等各單位。廣泛聽取群眾意見，共收集到反饋意見12條，有力的提高了我大隊為民服務的能力。二是黨員互評。廣大黨員深入對照“五個好”和“五帶頭”目標要求，結(jié)合崗位職責和承諾內(nèi)容，利用“三會一課”、民主生活會等形式開展互學互評，查找不足、不斷改進。三是領導點評。大隊領導干部經(jīng)常認真傾聽人民群眾和服務對象的意見建議，對隊員服務情況進行現(xiàn)場點評，點出不足、評出動力、提出建議、指出方向。銅黃大隊黨支部二〇一二年三月十三日
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