大學生“雙十一”網(wǎng)購調(diào)查報告-資料下載頁
2025-10-04 11:08本頁面
【正文】 著很好的保護措施了，這也是為什么越來越多的人相信網(wǎng)購，不擔心會被騙的原因。，商品越來越多，價錢越來越便宜，因此大家在網(wǎng)上購買的物品也是多種多樣——大到各種家用電器、家具、電子產(chǎn)品等，小到每天生活必備的類似于“油鹽醬醋”之類的東西都能在這里買到。比如，一些電子發(fā)燒友可以購到很多喜愛的電子商品，而且可以在豐富的產(chǎn)品種類中仔細挑選，可以獲取很多很廣泛的信息；另外，也有很多同學喜歡追求浪潮，他們能夠在第一時間關(guān)注到目前的時代潮流；還有很多學習型的同學可以訂購到各種各樣的學習資料，而游戲型的同學則可以在這里找到他們喜歡的游戲虛擬產(chǎn)品，比如游戲點卡等。不可否認，在網(wǎng)購過程中，也存在著一些問題：（一）產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)問題。第一，商家出售假冒偽劣商品。第二，網(wǎng)購售后服務(wù)很難保證。（二）物流問題。網(wǎng)上可以解決信息流、商流、資金流等商品流通的大部分問題，但物流問題卻一直沒有解決。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，物流瓶頸是不容忽視和回避的，也在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)購物今后發(fā)展的空間。但是，盡管網(wǎng)購存在一些問題，但并沒有影響到其發(fā)展的腳步！四、調(diào)查總結(jié)大學生網(wǎng)上購物前景廣闊主要是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。商家信譽很受看重主要是：在沒有拿到商品之前，其他消費者的評價是唯一可靠的依據(jù)！促銷手段影響很大網(wǎng)購出現(xiàn)的問題引擔憂主要是：產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)。購物首選網(wǎng)站較集中主要為：淘寶、當當、卓越、京東。五、思考實現(xiàn)社會和諧，構(gòu)建美好社會，使人類的物質(zhì)生活與文化生活得到極大改善，始終是人類孜孜以求的美好愿望，網(wǎng)購無疑為構(gòu)建美好社會鋪路搭橋。和諧社會是人與自然、人與社會、人與人之間和諧統(tǒng)一與協(xié)調(diào)發(fā)展的社會，因此網(wǎng)購過程中，買賣雙方必須遵循公平與誠信的原則，堅持以人為本。此外，網(wǎng)購作為一種新興的商業(yè)模式，還有很多社會問題亟待解決。首先，我們應該推進社會管理體系的改革創(chuàng)新——創(chuàng)新社會管理理念與管理方式，最大限度的減少不和諧因素的產(chǎn)生。其次，妥善處理網(wǎng)購經(jīng)銷商與消費者內(nèi)部的矛盾，健全黨和政府主導的維護群眾權(quán)益的機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，有效預防和化解各類社會矛盾。最后，強化公平消費管理與監(jiān)督制度、完善信訪制度，各政府部門要加強監(jiān)管力度，采取預防為主、綜合治理的方針，嚴防不法商販趁機投機取巧、違法亂紀、危害社會穩(wěn)定的行為，有效遏制重大事件的發(fā)生，維護人民生命財產(chǎn)的安全！因為社會穩(wěn)定是人民群眾的共同愿望，也是改革發(fā)展的重要前提！最后，希望廣大學生能以積極的熱情，自覺投身于建設(shè)和諧社會之中，為我們的社會更加和諧做出貢獻！附表關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查問卷1．您之前是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：（）A有B沒有你是如何接觸網(wǎng)購的A同學介紹B通過廣告C媒體宣傳D其它3．對于網(wǎng)購時最關(guān)心的是？（）【可多選】A 質(zhì)量B服務(wù)C價錢D品牌E性價比F售后服務(wù)G以上基本都有 4你會通過哪些方式來了解網(wǎng)店的？D查看銷售記錄和評價E詢問購買過商品的買家5．.您認為網(wǎng)絡(luò)團購的可信度有多少？（）A90%100%B70%90%C50%70%D50%以下6．您選擇網(wǎng)購的原因是：（）A 學校買不到該商品B好奇心C價格比外面賣的便宜D時尚新款E方便，不用出去F商品種類豐富G節(jié)省時間H其他原因7．您身邊是否有同學也喜歡網(wǎng)購？（）A 很少B 有一部分C 基本都喜歡D 不清楚8．您網(wǎng)購時如何選擇買家？（）【可多選】A 看商家信譽度等級和承諾條紋B看店面C 看賣出的數(shù)量D看價格優(yōu)惠程度E看消費者的評價F其他您通常在網(wǎng)上選購哪類商品（可多選）A食品等日常生活用品B服飾鞋帽及飾品、化妝品C圖書及音像制品D家用電器及電子數(shù)碼產(chǎn)品E虛擬產(chǎn)品、游戲充值卡F其它網(wǎng)購時，最吸引您的促銷手段為（單選）A商品打折 B免運費 C返券送禮D積分換禮E其它1網(wǎng)上其他購買者的評論對您購物有無影響（單選）A無影響B(tài)影響不大C有一定影響D影響很大1您覺得網(wǎng)購可能遇到哪些問題（可多選）A付款出現(xiàn)問題或網(wǎng)上銀行不安全B所收貨物與訂單不符及質(zhì)量問題C快遞導致貨物損壞或時間遲滯D退換貨協(xié)商問題和售后服務(wù)□其它1您不選擇網(wǎng)購的原因是（單選）A不習慣使用B不會使用C沒有支付工具D網(wǎng)絡(luò)購物不安全E擔憂賣家信譽和售后服務(wù)F其它1您最經(jīng)常在哪個網(wǎng)站上購物（單選）A淘寶B當當C卓越D京東E品牌商品的官方網(wǎng)站F其它你一般選擇哪種方式進行付款A 網(wǎng)上支付B貨到付款C其他支付D第二支付1您是否有過網(wǎng)購被騙的經(jīng)歷？A是，有過_______次B從來沒有A仔細詢問賣家B仔細閱讀商品的描述C觀察商品的圖片第五篇：網(wǎng)購調(diào)查報告大學生網(wǎng)購消費心理調(diào)查報告一、調(diào)查背景互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場環(huán)境日趨成熟，電子商務(wù)飛速發(fā)展，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。目前我國的大中城市，電腦和網(wǎng)絡(luò)的應用已經(jīng)非常普遍。網(wǎng)上購物越來越受到人們追捧。二、調(diào)查目的和意義首先，對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習慣于到網(wǎng)上查找信息，當他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)信息時就成了潛在的客戶，當信息能滿足他的需要的時候，他就成了客戶。即使暫時不需要產(chǎn)品，等到他需要的時候，他就會再次到網(wǎng)上查看有關(guān)資料，成為顧客。調(diào)查目的：為網(wǎng)購的消費者合理科學消費提出建議，同時，為網(wǎng)上購物的快速健康發(fā)展提供我們的建議三、調(diào)查范圍和調(diào)查方法在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。因此，我們直接進入煙臺各高校進行問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，得出可行性結(jié)論。五、問卷分析網(wǎng)購吸引力分析表11 網(wǎng)購的最大吸引力在于價格便宜表12 網(wǎng)購的最大吸引力在于查詢方便表13 網(wǎng)購的最大吸引力在于商品種類齊全新穎表14 網(wǎng)購的最大吸引力在于購物時間無限制表15 網(wǎng)購的主要動機是想嘗試新興的購物方式六、附錄：調(diào)查問卷
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