【導(dǎo)讀】通過課程學(xué)習(xí),使主管掌握新人第一。對性地做好新人電話約訪的輔導(dǎo)工作。節(jié)省時(shí)間、金錢和體力。有效規(guī)劃工作安排。是一種禮貌的表現(xiàn)。自然的語調(diào)、堅(jiān)定自信的語氣。控制好打電話的時(shí)間。檢查電話約訪所需資料準(zhǔn)備。發(fā)現(xiàn)新人正確的方面給予充分的肯定、贊許。發(fā)現(xiàn)新人遭到拒絕后及時(shí)安慰、鼓勵(lì),指出。問題所在并指導(dǎo)正確方法。協(xié)助新人重拾信心。提示新人做好準(zhǔn)備準(zhǔn)時(shí)赴約。按照話術(shù),認(rèn)真投入。新人同時(shí)扮演觀察者,并在筆記本上作記錄