培訓顧問崗位職責-資料下載頁
2025-10-03 16:10本頁面
【正文】 領(lǐng)導安排的其他工作任務。英語顧問崗位職責(五)‘看得見的留學定制服務’的理念，擇由構(gòu)建了一套完整的客戶服務系統(tǒng)。依托于這套系統(tǒng)，文案需要在全面了解客戶的個性、學術(shù)、活動、家庭等背景后，與顧問討論形成學生的申請戰(zhàn)略、申請時間規(guī)劃、個人品牌等報告，指引客戶在不同的留學準備階段有的放矢的投入時間和精力。，挖掘、強化，并最終充分展現(xiàn)學生的核心競爭優(yōu)勢?；谶@個理念，文案需要協(xié)助客戶制定和落實個性化的文書、申請、面試等方案，幫助學生獲取更加理想的錄取結(jié)果。文案需要與顧問通力合作，共同跟蹤和管理留學規(guī)劃和申請進度，對可能出現(xiàn)的風險進行提前評估和規(guī)避，保證客戶獲取優(yōu)質(zhì)的服務體驗和預期的服務結(jié)果。文案需要秉持服務的心態(tài)，關(guān)注客戶的服務體驗，及時回復和解答客戶的疑問，從而提升客戶滿意度和產(chǎn)生口碑傳播。，在自己擅長的領(lǐng)域為團隊做出貢獻?；谶@個理念，文案有義務協(xié)助顧問接待潛在客戶，參與公司安排的市場推廣活動，以及支持公司運營和客戶服務系統(tǒng)的構(gòu)建工作。顧問有義務自我學習和提升，參與各項業(yè)務培訓，提升職業(yè)形象、職業(yè)技能和職業(yè)心態(tài)，分享自身經(jīng)驗和知識，為構(gòu)建學習、分享的企業(yè)文化做出努力。作為留學從業(yè)人員，文案必須認可和遵守公司各項規(guī)則和制度，或者對規(guī)則提出建設(shè)性修改意見，幫助公司和個人一起成長。
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