培訓顧問崗位職責-文庫吧
2024-10-12 16:10 本頁面
【正文】 交用戶，掌握銷售核心流程的全過程，保持聯(lián)系第四篇：家居顧問崗位職責家居顧問崗位職責為了明確規(guī)范企業(yè)管理、充分發(fā)揮員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性、高效率完成各項任務，以高素質(zhì)服務提高經(jīng)濟效益，特設以下職責條例，必須嚴格遵守、相互監(jiān)督。主動迎接顧客，接待時要面帶笑容，主動介紹商品的特點、性能、用途、產(chǎn)地、價格、尺寸等情況；顧客的問題要耐心解答要有團隊精神，齊心協(xié)力，互相合作。堅守工作崗位，保持優(yōu)質(zhì)服務參加店面工作例會，增強持續(xù)不斷的學習能力，掌握顧客消費心理熟悉所售商品的全部情況，了解其他品牌商品，并根據(jù)客戶不同的需求有技藝的向顧客推薦。掌握各種暢銷和滯銷商品情況，應向店長、經(jīng)理反映，經(jīng)常檢查物價情況，保證不出差錯注意聽取顧客對其他品牌產(chǎn)品的信息并及時報告店長、經(jīng)理。敬業(yè)、樂業(yè)、努力工作、積極向公司提供合理化建議嚴格執(zhí)行店鋪統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長、經(jīng)理同意不得擅自降價，不允許因與其他人搶單而擅自降價開單收款過程中要認真細致，注明顧客姓名、產(chǎn)品、型號、價格、詳細家庭住址等，經(jīng)店長、經(jīng)理簽字、財務蓋章后安排提、送貨，并填寫售后跟蹤服務單愛護商品、工藝品和所領用的一切物品，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，要及
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