物業(yè)客服履行職責(zé)內(nèi)容-資料下載頁
2025-10-03 05:05本頁面
【正文】 檔案室各類文件的整理、歸檔工作，負(fù)責(zé)倉庫的管理工作。負(fù)責(zé)客服組與各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)項目內(nèi)宣傳文化活動工作，監(jiān)督、管理管家微信、管家手機(jī)使用情況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)客服履行職責(zé)6統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目各部門間關(guān)聯(lián)工作、項目內(nèi)外關(guān)系維護(hù)。項目管家形象、管家工具(管家手機(jī)、前臺座機(jī))使用情況的抽檢。項目工作計劃鋪排制定及監(jiān)督實(shí)施。重點(diǎn)客戶需求受理、跟進(jìn)、回訪，重要事件要向項目經(jīng)理/區(qū)域管家報告。項目重大投訴工作的協(xié)調(diào)處理。項目各項業(yè)務(wù)指標(biāo)拆分及方案制定及實(shí)施。部門員工培訓(xùn)管理團(tuán)隊建設(shè)工作。督促項目管家配合開展項目增值服務(wù)業(yè)務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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