【正文】 （1）護(hù)士長(zhǎng)善于觀察每位護(hù)士在臨床溝通方面的不足之處，給予談話指導(dǎo)，循序漸進(jìn)的提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力(2)護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范入院宣教內(nèi)容、出院指導(dǎo)內(nèi)容、母嬰同室的巡視和與家屬的告知是否全面(3)門口制作相應(yīng)的健康宣教欄如:早產(chǎn)兒的喂養(yǎng)、出院指導(dǎo)等并在每周二、周五探視時(shí)召開公休座談會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)為什么要有嚴(yán)格的探視制度？患兒的喂養(yǎng)問題？尤其是早產(chǎn)兒的喂養(yǎng)及護(hù)理，認(rèn)真回答家屬的疑問，耐心解釋。主管醫(yī)師詳細(xì)交談患兒目前的納奶情況？、病情處在什么階段？出院的大概時(shí)間？化驗(yàn)結(jié)果異常的轉(zhuǎn)歸,讓家屬充分了解患兒的病情，出院后進(jìn)行電話回訪，共同關(guān)注患兒的成長(zhǎng)，做好了進(jìn)一步的延伸護(hù)理服務(wù)，達(dá)到了家屬滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意的效果。新生兒科工作計(jì)劃9，確保醫(yī)療安全，進(jìn)一步健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，如病歷書寫制度，醫(yī)囑制度，會(huì)診制度，查房制度，交接班制度，病歷討論制度，制定和完善適合本科的醫(yī)療工作診療常規(guī)和抗生素合理使用常規(guī)，各級(jí)人員按職責(zé)辦事。抓好教學(xué)工作，每周保證一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科內(nèi)同志輪流講解。并積極參加院里、院外各種學(xué)習(xí)班。把質(zhì)控工作抓好，劉志勝、倪金龍同志擔(dān)任質(zhì)控員。做好消毒，新生兒使用的毛巾、被服，尿布等必須一嬰一用一消毒，清洗干燥以后壓力蒸汽滅菌備用。床上用品，如枕套、床單、被套等，每周更換一次，污染時(shí)隨時(shí)更換?；純河玫难鬯幤?，藥膏，粉撲均一嬰一份。聽診器每天用后消毒一次，體溫計(jì)用消毒液浸泡，治療用物（如壓舌板，氧氣管，胃管，輸液管，頭皮針）應(yīng)嚴(yán)格消毒。每月組織科室人員徹底衛(wèi)生清潔一次。每月一次根據(jù)要求對(duì)室內(nèi)空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、呼吸機(jī)管道及奶庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行細(xì)菌污染情況監(jiān)測(cè)。若發(fā)生三例或三例以上出現(xiàn)相同癥狀(如發(fā)熱、腹瀉等)的患兒時(shí)應(yīng)立即報(bào)告院感科，并配合院感科做好調(diào)查處置等相關(guān)工作。新生兒科工作計(jì)劃10進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展，提高護(hù)理管理品質(zhì)，根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃和《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（20xx版）的要求，按照醫(yī)院優(yōu)護(hù)方案，擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。使患兒家屬滿意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。二、實(shí)施措施（一）繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事件督查整改制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和專科知識(shí)培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃分層對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，牢固掌握護(hù)理基本技能，、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。（三）嚴(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。新生兒科護(hù)士必須持證上崗，并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn)，掌握新生兒常見疾病的護(hù)理技能，熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對(duì)制度，患兒住院期間必須配戴身份識(shí)別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時(shí)損壞，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)戴，確?；純荷矸菡_。嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入，工作人員上班時(shí)要穿統(tǒng)一服裝、洗手，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng)，保持性能良好，加強(qiáng)消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施，防止發(fā)生火災(zāi)事故。按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度，定期對(duì)空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。病室的醫(yī)療廢棄物管理應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、處理。制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實(shí)。制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，快速有效應(yīng)對(duì)意外事件，確保醫(yī)療安全。（四）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液患兒，防止或減少輸液外滲，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。（五）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理改變排班方法，實(shí)施責(zé)任制排班模式，彈性排班。全面履行護(hù)士職責(zé)，責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。深化護(hù)士分層使用，依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。（六）定期滿意度調(diào)查患兒出院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查，聽取家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。定期堅(jiān)持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。（七）落實(shí)績(jī)效考核措施，嚴(yán)格按各種考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)，按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。新生兒科護(hù)理20xx116第三篇：2011年新生兒科工作計(jì)劃2012年新生兒病房護(hù)理工作計(jì)劃本的護(hù)理工作仍然以護(hù)理部的工作計(jì)劃為框架，根據(jù)新生兒病房的特點(diǎn)，結(jié)合上存在的問題，主要擬定如下工作：以“病人需要為中心”，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做細(xì)做實(shí)，按照院部要求合理收取無(wú)陪護(hù)相關(guān)費(fèi)用。積極配合醫(yī)師將家長(zhǎng)咨詢病情時(shí)間調(diào)整為每周2—3個(gè)下午進(jìn)行。加大健康教育力度，讓家長(zhǎng)了解其寶寶在我院新生兒科整個(gè)的護(hù)理過程，贏得家長(zhǎng)對(duì)無(wú)陪護(hù)病房護(hù)理工作的理解與支持。建立早產(chǎn)兒室、隔離病室、非感染病室，嚴(yán)格按照消毒隔離原則安置病人，加強(qiáng)護(hù)士、護(hù)工“手衛(wèi)生”管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。完善單病種臨床護(hù)理路徑，保證護(hù)理工作按計(jì)劃完成。進(jìn)一步完善床旁交接班制度，交班者與接班者仔細(xì)檢查每位病人的皮膚、大小便、進(jìn)食奶量、靜脈輸液有無(wú)外滲、儀器運(yùn)轉(zhuǎn)情況等，責(zé)任到人。加大低年資護(hù)士的專科培訓(xùn)，新進(jìn)的護(hù)理人員指定老師專人一對(duì)一帶教，?？萍寄芘嘤?xùn)每位老師均負(fù)責(zé)1—2項(xiàng)，護(hù)士長(zhǎng)每?jī)芍芸己艘淮?，不合格的補(bǔ)考，直到合格為止。加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通，熱情接待咨詢電話，不能解答的問題請(qǐng)床位醫(yī)師 給予解釋。堅(jiān)持責(zé)任護(hù)士每天下午向家長(zhǎng)電話告知病情，并完善出院指導(dǎo)，特殊病人如早產(chǎn)兒、HIE出院后電話跟蹤隨訪。做好與醫(yī)師及各科室之間的溝通和協(xié)作。第四篇：2010年新生兒科工作計(jì)劃2010年新生兒科工作計(jì)劃，確保醫(yī)療安全，進(jìn)一步健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，如病歷書寫制度，醫(yī)囑制度，會(huì)診制度，查房制度，交接班制度，病歷討論制度，制定和完善適合本科的醫(yī)療工作診療常規(guī)和抗生素合理使用常規(guī)，各級(jí)人員按職責(zé)辦事。抓好教學(xué)工作，每周保證一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科內(nèi)同志輪流講解。并積極參加院里、院外各種學(xué)習(xí)班。把質(zhì)控工作抓好，劉志勝、倪金龍同志擔(dān)任質(zhì)控員。做好消毒，新生兒使用的毛巾、被服，尿布等必須一嬰一用一消毒，清洗干燥以后壓力蒸汽滅菌備用。床上用品，如枕套、床單、被套等，每周更換一次，污染時(shí)隨時(shí)更換。患兒用的眼藥瓶，藥膏，粉撲均一嬰一份。聽診器每天用后消毒一次，體溫計(jì)用消毒液浸泡，治療用物（如壓舌板，氧氣管，胃管，輸液管，頭皮針）應(yīng)嚴(yán)格消毒。每月組織科室人員徹底衛(wèi)生清潔一次。每月一次根據(jù)要求對(duì)室內(nèi)空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、呼吸機(jī)管道及奶庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行細(xì)菌污染情況監(jiān)測(cè)。若發(fā)生三例或三例以上出現(xiàn)相同癥狀(如發(fā)熱、腹瀉等)的患兒時(shí)應(yīng)立即報(bào)告院感科，并配合院感科做好調(diào)查處置等相關(guān)工作。第五篇：2010年新生兒科工作計(jì)劃2010年新生兒科工作計(jì)劃一、全方位樹立以質(zhì)量求生存的管理模式，加強(qiáng)每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)及責(zé)任心教育，積極面臨機(jī)遇及挑戰(zhàn)，在未來的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科全體人員將齊心協(xié)力，爭(zhēng)取更好完成各項(xiàng)工作。二、定期將醫(yī)護(hù)人員送出去學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷引進(jìn)科學(xué)，先進(jìn)的診治信息，提高自身診療水平，進(jìn)一步完善豐富了學(xué)科常見病，多發(fā)病及疑難病的診治常規(guī)，努力降低新生兒病死率及病殘率。三、按照醫(yī)院要求完善科內(nèi)各種核心制度，消除潛在隱患，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，減少和避免一般差錯(cuò)及診療糾紛。四、新生兒急救轉(zhuǎn)運(yùn)是新生兒學(xué)科領(lǐng)域的重要組成部分，我科來年將進(jìn)一步加強(qiáng)新生兒急救轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，采取網(wǎng)上公布轉(zhuǎn)運(yùn)電話，走出醫(yī)院與縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)，社區(qū)醫(yī)院加強(qiáng)橫向聯(lián)系，指導(dǎo)它們提高業(yè)務(wù)水平，從而擴(kuò)大行業(yè)影響為本區(qū)的新生兒學(xué)科發(fā)展，盡微薄之力。五、擬申請(qǐng)科研項(xiàng)目：早產(chǎn)兒和呼吸管理，營(yíng)養(yǎng)支持及NIDCAP(個(gè)體化護(hù)理)。六、人才培訓(xùn)：派1~2名醫(yī)生和1~2名護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)年輕醫(yī)生考取本專業(yè)碩士生，為本學(xué)科進(jìn)一步發(fā)展搭建人才梯隊(duì)。七、擬進(jìn)人員：1~2名臨床醫(yī)生和3~4護(hù)士。八、擬購(gòu)設(shè)備：呼吸機(jī)一臺(tái)，嬰兒流量系統(tǒng)（CPAP）一臺(tái)，心電監(jiān)護(hù)8臺(tái)，嬰兒培養(yǎng)箱5臺(tái)，嬰兒小床5張，嬰兒藍(lán)光治療箱3臺(tái)。