新生兒科20xx年年度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-08 10:39本頁面
【正文】 預防院內(nèi)感染的發(fā)生。二、加強醫(yī)患溝通，提高病人滿意率。責任護士真誠接待新入院患者，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強基礎護理，了解病人病情、用藥效果及反應等。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序及各項護理工作流程，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。每月召開公休座談會，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的工作人員給與表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的人員給與批評教育。完善回訪制度，尤其是對早產(chǎn)兒及高危兒的回訪及后續(xù)宣教。三、保持醫(yī)療護理質(zhì)量的持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。每月對質(zhì)控組，護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制訂切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。增強科研意識，開展新技術(shù)新項目。四、按護理部要求，嚴格落實三級三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識，醫(yī)院核心制度等。五、積極參加我院組織的各種學習、講座。一年來，由于院領導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理、外塑形象，我科在醫(yī)療護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺陷，有待進一步提高。 新生兒科2013年1月
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