新生兒科20xx年年度工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-08 10:39本頁(yè)面
【正文】 預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高病人滿意率。責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，了解病人病情、用藥效果及反應(yīng)等。認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序及各項(xiàng)護(hù)理工作流程，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。每月召開(kāi)公休座談會(huì)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的工作人員給與表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的人員給與批評(píng)教育。完善回訪制度，尤其是對(duì)早產(chǎn)兒及高危兒的回訪及后續(xù)宣教。三、保持醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。每月對(duì)質(zhì)控組，護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制訂切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。增強(qiáng)科研意識(shí)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。四、按護(hù)理部要求，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)，醫(yī)院核心制度等。五、積極參加我院組織的各種學(xué)習(xí)、講座。一年來(lái)，由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象，我科在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但也存在一定缺陷，有待進(jìn)一步提高。 新生兒科2013年1月
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