嚴文君鎮(zhèn)江港務集團有限公司集裝箱分公司貨運班班組情感溝通管理案例-資料下載頁
2025-10-02 10:30本頁面
【正文】 ，把班組建設創(chuàng)建活動貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中，用“家校班”溫暖、學習、和諧的氛圍感染員工，融入班組這個小家，使職工樹立起不等不靠不推不拖的作風和主人翁思想，激發(fā)員工智慧、活力，積極參與到班組對標創(chuàng)新的全過程中來，立足崗位從一點一滴做起，使班組建設管理成為順利開展優(yōu)質服務和提高員工技能的有效保障和動力，用小家保部門、公司這個“大家”，達成公司生產(chǎn)經(jīng)營等各項目標的完成。二、學會運用科學合理的管理方法，提高班組綜合管理能力。每天提前做好工作計劃，活力早會布置任務，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班后會總結、點評當天工作中的不足并及時進行改進，這種 方法叫PDCA循環(huán)管理法。我們一直堅持這樣做，只是對方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。在工作中我們還要及時檢查員工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)及時進行糾偏、查處，作為班組長對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀、公正、合理，多激勵和表揚班組員工，根據(jù)每個員工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮員工的潛能。三、溝通交流對于班組管理工作的重要性。在以前，讓我在員工面前講話很困難，平常工作中只顧自己做事，很少與班組成員進行工作交流，通過培訓學習讓我認識到了自己在溝通交流方面存在的不足，明白了良好的溝通交流能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。溝通要講求方式方法、環(huán)境氛圍、對象等，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，適應上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于說出自己的想法。對班委成員和班組員工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在他們的角度想問題，與下屬平等的交流，關心員工的生活，幫助他們克服生活、工作中的困難，讓大家感到我們班組是一個整體、一個團隊，努力樹立員工的責任感、使命感，用班組特有的文化感召大家團結在班組長周圍，形成凝聚力、活力、戰(zhàn)斗力。四、要以人為本、創(chuàng)建標桿班組。一個班組就是一個大家庭。在班組這個“家”中，大家要像對待親人一樣對待班組成員。在處理問題時多從員工的角度去考慮問題，相互關心，相互理解，處處充滿溫馨和諧。在此次參觀、班組管理學習中都證明了這樣一個道理：一個和諧良好的班組環(huán)境能保證班組人員的思想穩(wěn)定，提高班組人員工作熱情，學標桿、樹標桿、創(chuàng)標桿更加有利于班組凝聚力和戰(zhàn)斗力的生成，為全面推進班組建設的開展提供有力的保障。五、通過培訓學習，增強了班組建設的信心和決心。在今后的工作中，我會更加得心應手、如虎添翼，用所學到的班組管理知識和技能在工作中去實踐，努力提高自身的人文素質和綜合管理能力，以人為本，緊緊依靠班委和組員，以制度管事，以情感人，以現(xiàn)場為中心，以考核為抓手，轉變思想觀念，學以致用，融會貫通，加強教育培訓、學習交流，帶領班組成員，推動班組文化建設和各項工作，做出亮點、特色。
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