急診科提高護(hù)理質(zhì)量整改措施精選5篇-資料下載頁
2024-10-10 19:02本頁面
【正文】 效應(yīng)，科室與科室比，護(hù)士與護(hù)士比，使人人操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。此外，每個月進(jìn)行一次基礎(chǔ)知識和專科知識考試，成績張榜公布，以督促護(hù)理人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)、努力培養(yǎng)一專多能的護(hù)理人才 醫(yī)療向高、精、尖技術(shù)的發(fā)展，必須有高水平的護(hù)理來保障。對自身基礎(chǔ)好的、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)畢業(yè)的大專護(hù)士實行重點科室的輪崗，如ICU室、急診科及醫(yī)療重點科室等，利用各科室患者在護(hù)理方面的不同點，培養(yǎng)她們綜合分析、判斷和處理能力，使其成為一專多能的實用性護(hù)理人才，以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理工作的特點。 全院性護(hù)理知識講座和各科室小講座相結(jié)合 全院性專題講座由護(hù)理部主任、護(hù)士長及護(hù)理骨干輪流主講，內(nèi)容要求有代表性、先進(jìn)性，每月1次。每年請外院護(hù)理專家主講2～3次；科室小講座，每周安排1次，內(nèi)容要求有本科室特色并與科室實際工作相結(jié)合，由護(hù)理骨干、護(hù)士授課。在學(xué)習(xí)中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，相互取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，共同提高。 建立獎勵機(jī)制 在全院廣泛開展評選“星級護(hù)士”、“護(hù)理標(biāo)兵”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“崗位能手”等活動，對于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員給予重獎，并且實行動態(tài)管理。 組織學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范 邀請星級賓館的大堂經(jīng)理對全院護(hù)理人員進(jìn)行儀表禮儀、舉止禮儀、服飾禮儀、語言禮儀、交往禮儀的培訓(xùn)，對護(hù)士著裝、儀表、舉止、言談、情感等方面，由表及里進(jìn)行訓(xùn)練，并進(jìn)行考核，從各方面系統(tǒng)規(guī)范護(hù)士儀表風(fēng)度和言談舉止，使其具備護(hù)士必需的職業(yè)素質(zhì)。 建立意見簿 定期向患者發(fā)征詢意見表，以此反饋護(hù)理工作情況，接受患者監(jiān)督，努力改善服務(wù)質(zhì)量。討論護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量一個醫(yī)院管理水平直接且重要的指標(biāo)之一，如何提高護(hù)理質(zhì)量是每位護(hù)理管理者當(dāng)前面對和深思的問題。幾年來，通過各種渠道的培訓(xùn)及獎勵制度的實施，護(hù)理人員的整體素質(zhì)有了很大的提高，真正達(dá)到了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的目的。每位護(hù)理人員均能主動與患者溝通，幫助患者解決一些實際困難，使患者在住院期間處于接受治療護(hù)理的最佳狀態(tài)，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不僅為醫(yī)院贏得了良好的社會效益，同時也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。第五篇：急診科整改措施嵐縣中醫(yī)院急診科管理與建設(shè)整改報告為進(jìn)一步貫徹《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》有關(guān)要求，加強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科建設(shè)和醫(yī)療安全管理，提高重大衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，我院于近期對急診科情況進(jìn)行了突擊檢查，從檢查情況來看，發(fā)現(xiàn)的問題如下：（一）、急診科醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)：如個別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不精；個別醫(yī)生不按病種，不分輕重緩急收治病人等。（二）、急診科建設(shè)欠規(guī)范：急診科無障礙通道，不方便輪椅、平車出入，搶救室面積不足，搶救床位少等，急診“綠色通道”不完善。（三）、急診科核心制度落實不到位，少數(shù)患者未實行首診負(fù)責(zé)制。（四）、急診管理方面存在的問題：急救設(shè)備陳舊，急救設(shè)備未處于備用狀態(tài)，對重點病人情況掌握不夠。（五）、急診急救技能不強(qiáng)：急診科醫(yī)護(hù)人員存在對基本急救技能操作不夠熟練的情況，部分醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員沒有經(jīng)過急診急救專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對科室內(nèi)急救設(shè)備位置、數(shù)量、品種不熟悉，對已有急救設(shè)備操作使用不夠熟練，對急救流程了解不多。對此我科深入分析原因，制定整改措施如下：一、進(jìn)一步完善急診“綠色通道”。建立重點病種如創(chuàng)傷、急性心肌梗死、上消化道出血等急診服務(wù)流程與規(guī)范，加強(qiáng)科間緊密協(xié)作，強(qiáng)調(diào)對急危重癥患者現(xiàn)場急救和途中監(jiān)護(hù)及時、規(guī)范，保證院前急救—院內(nèi)急診“綠色通道”暢通，高效，使患者獲得連貫醫(yī)療服務(wù)。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。尤其對新進(jìn)入急診急救崗位的醫(yī)護(hù)人員經(jīng)本院培訓(xùn)考核取得合格后方可上崗，加強(qiáng)急救操作技能的培訓(xùn)，如氣管插管、呼吸機(jī)的應(yīng)用、心電除顫、徒手心肺復(fù)蘇術(shù)等，使全科醫(yī)護(hù)人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備，熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，落實核心制度。強(qiáng)調(diào)急診醫(yī)師必須嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，樹立一切以病人為中心思想，以高度的責(zé)任心和同情心對待每一個病人，并實行迅速、準(zhǔn)確、有效地救治，全心全意地為病人服務(wù)。對疑難危重病人立即請上級醫(yī)師診視或急會診，做到誰首診誰負(fù)責(zé)。遇重大搶救及時通知科主任或本科二、三線值班醫(yī)生，有專科情況應(yīng)及時請?？茀⑴c搶救，特殊病人或需多科協(xié)同搶救的病人應(yīng)及時報請醫(yī)務(wù)科、院行政值班等上級領(lǐng)導(dǎo)和部門，以便更好地組織指揮、協(xié)調(diào)搶救工作。四、加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)責(zé)任心。針對自查督查過程中暴露個別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)問題進(jìn)行嚴(yán)肅批評教育，促使其及時改正。進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險意思。強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作、規(guī)范書寫各種記錄，對危重病人的搶救必須全力以赴，分秒必爭，并認(rèn)真細(xì)致、及時準(zhǔn)確地做好各種相關(guān)記錄，不得以任何借口推諉或推遲搶救病人，并實行“先搶救后收費(fèi)”原則，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。五、加大科室管理力度，規(guī)范收治急診留觀病人的管理，規(guī)范管理留觀病人的病歷書寫及整治。加大管理力度，對個別醫(yī)生采取重點教育、警告、處罰相結(jié)合措施，督促其及時改正。對屢教不改者上報醫(yī)院有關(guān)管理部門及上級部門另行處理。
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