文明服務(wù)窗口--檢驗(yàn)科-資料下載頁
2025-10-01 17:45本頁面
【正文】 提升全國文明城市創(chuàng)建成果。我局為抓住服務(wù)“持續(xù)六加一、提升六加一”，服務(wù)中國洛陽牡丹文化節(jié)，服務(wù)文明城市創(chuàng)建持續(xù)提升等工作重點(diǎn)，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、服務(wù)競賽等活動(dòng)，推進(jìn)活動(dòng)向縱深開展，真正樹立窗口服務(wù)行業(yè)“文明、誠信、高效、便民”的良好形象，形成特色和亮點(diǎn)。同時(shí)，注重活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)和氛圍營造，與學(xué)習(xí)宣傳道德模范和“我推薦、我評議身邊好人”等工作緊密結(jié)合起來，把活動(dòng)開展的過程作為培樹先進(jìn)典型、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的過程，在財(cái)政系統(tǒng)乃至全市窗口服務(wù)行業(yè)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。（一）努力打造服務(wù)品牌，為創(chuàng)建服務(wù)型財(cái)政作貢獻(xiàn)。作為窗口單位，要求中心工作人員文明用語，嚴(yán)明紀(jì)律，提高辦事效率，積極推行“首問負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象，樹立良好的服務(wù)形象和工作作風(fēng)，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，使支付中心成為財(cái)經(jīng)法規(guī)的執(zhí)行窗口、文明服務(wù)的形象窗口、防腐倡廉的監(jiān)督窗口。同時(shí)，參與“文明科室”的評選，充分激發(fā)窗口職工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，努力把中心打造成財(cái)政系統(tǒng)服務(wù)品牌，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作的高效開展。（二）堅(jiān)持文化與禮儀形象引領(lǐng)，充分發(fā)揮服務(wù)模范帶頭作用。通過將服務(wù)禮儀和文化的傳播與員工的日常工作緊密結(jié)合，充分發(fā)揮服務(wù)模范的帶頭作用。通過選樹表彰優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作先進(jìn)典型，在窗口員工中形成“爭先、領(lǐng)先、率先”的工作氛圍，提升我局整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。（三）加強(qiáng)資金調(diào)度，簡化支付程序。全面啟動(dòng)財(cái)政惠民補(bǔ)貼資金“一卡通”工程，加強(qiáng)資金調(diào)度，在政策、制度許可的情況下，更快、更準(zhǔn)確地受理業(yè)務(wù)。在保證資金安全的前提下簡化資金撥付程序，壓縮用款辦理時(shí)間，減少支付憑證和票據(jù)等。（四）嚴(yán)格審核制度，實(shí)施國庫集中支付制度改革。在牢固樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，始終以財(cái)經(jīng)法紀(jì)為準(zhǔn)繩，依照財(cái)經(jīng)法規(guī)實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，完善審核支付制度，提高支出透明度，在對單位集中支付的所有資金納入統(tǒng)一管理的同時(shí)，將財(cái)政監(jiān)督貫穿于資金運(yùn)動(dòng)的全過程，充分發(fā)揮財(cái)政監(jiān)督職能作用，制止違規(guī)違紀(jì)行為，充分發(fā)揮財(cái)政監(jiān)督職能作用，將財(cái)政監(jiān)督貫穿于資金運(yùn)動(dòng)的全過程，促進(jìn)整體管理水平再上新臺(tái)階。2011年，共拒付違規(guī)票據(jù)528筆，涉及金額1642萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)核算中心辦理鄉(xiāng)鎮(zhèn)支出業(yè)務(wù)1088筆，涉及金額18930萬元。從2012年起，市直各預(yù)算單位會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)退回原單位，各預(yù)算單位獨(dú)立自行核算。（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立安全管理長效機(jī)制。升級計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立安全管理的長效機(jī)制，定期組織對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行安全檢查和備份數(shù)據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和技術(shù)防范措施，整改各類隱患，堵塞安全漏洞，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（六）亮牌上崗，完善群眾監(jiān)督機(jī)制。實(shí)行“亮牌上崗”，統(tǒng)一制作黨員服務(wù)標(biāo)示牌，注明姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)，亮明身份上崗服務(wù)。通過亮牌上崗、采用文明用語、規(guī)范辦事程序等措施，促進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)和形象建設(shè)，提高機(jī)關(guān)為政府和群眾服務(wù)的意識(shí)和能力。（七）服務(wù)社會(huì)，開展文明志愿者活動(dòng)我局以“關(guān)愛生命，文明出行”為主題,開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)。一是廣泛開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。組成志愿者隊(duì)伍，開展經(jīng)常性交通違法勸導(dǎo)活動(dòng)，例如到指定的丹尼斯廣場東、西、南道路口協(xié)助交警維護(hù)路口交通秩序，勸阻行人、車輛闖紅燈，跨隔離欄，橫穿馬路等交通違規(guī)行為，引導(dǎo)市民文明過馬路，有序行車。二是開展“關(guān)愛生命平安交通”交通安全宣傳教育活動(dòng)。在我局一樓大門口懸掛“關(guān)愛生命平安交通”為主題的文明交通宣傳條幅，并采取交通安全知識(shí)專題講座、上交通安全知識(shí)課、座談?dòng)懻摰榷喾N形式，有計(jì)劃、有步驟地開展交通文明宣傳教育；明確文明安全出行的基本要求，養(yǎng)成遵章守紀(jì)的交通行為習(xí)慣。三是宣揚(yáng)“我們的節(jié)日”活動(dòng)。組織志愿者前去敬老院慰問看望孤寡老人，為社會(huì)和諧奉獻(xiàn)一份力量。今后，我局仍將不斷深化以“禮貌待人、誠信服務(wù)”為主題的競賽活動(dòng)，爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口，爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵，努力使整個(gè)財(cái)政系統(tǒng)成為展示我市文明形象的一道亮麗風(fēng)景線。2012年6月11日
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