【正文】 這些客戶的變化情況；三是送貨員每次送貨時要檢查代送戶的被代送戶的取貨情況；四是電訪員每次電訪時，要了解被代送戶上次訂貨到貨情況并做記錄。通過這些監(jiān)控制度，基本上能夠適時有效監(jiān)控這些代送和被代送戶。采取措施，控制“大戶”，維護良好的市場秩序。我們把“控大戶、促規(guī)范”作為提升網(wǎng)建水平的突破口，首先對全片區(qū)卷煙市場和“大戶”情況展開調(diào)查摸底工作，并對“大戶”進行登記造冊，建立專門的“大戶下線”檔案。其次是實施“大戶”貨源控制。對“大戶”的貨源根據(jù)摸底情況實施合理控制，按月下達計劃供應(yīng)量,引導(dǎo)限量，密切關(guān)注銷售變化。第三是重點培育中小戶。扶持和服務(wù)“守法誠信、依賴性強、貢獻度高、綜合經(jīng)營能力強、銷量中等且均衡增長”的核心零售戶群體，兼顧小戶，分散和削弱“大戶”銷量。通過以上措施，有效控制了“大戶”的數(shù)量，大大規(guī)范了市場經(jīng)營行為。第四是加大辦證力度，開拓農(nóng)村零售市場。特別是重點開拓和挖掘農(nóng)村市場潛力，提高農(nóng)村市場辦證率，尤其是給“大戶”控制的農(nóng)村小戶、無證戶辦證，及時納入網(wǎng)絡(luò)進行配送服務(wù)與管理，從根本上解決“大戶”控制小戶問題和“二次批發(fā)”行為，進一步擴大了卷煙銷售面。第五是加強對有證戶和無證戶販運卷煙的管理，從法律層面保障卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以“訂單供貨”營銷模式為基準，轉(zhuǎn)變營銷模式。按照海南省局的要求，為推進“按訂單組織貨源”新業(yè)務(wù)模式工作的順利開展，確保我司網(wǎng)建工作從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代物流模式的轉(zhuǎn)變，我司從12月份開始根據(jù)市場實際需求，按照“按訂單組織貨源”模式的基本業(yè)務(wù)流程，從客戶經(jīng)理通過市場服務(wù)獲取市場需求為起點，全面、準確、及時地反映市場需求狀況，并按廠家、品牌、數(shù)量等要求，匯總形成本單位的月份、季度、半年的貨源需求計劃，上報海南省局銷售部門。4月份，我公司相關(guān)職能部門和營銷部經(jīng)理一起參加了省局組織的《按客戶訂單組織貨源工作規(guī)范》的培訓(xùn)。5月份，我們專門召開營銷、物流、專賣、各科室負責(zé)人參加的專題會議，通過對《規(guī)范》的解讀、電腦系統(tǒng)演示，進一步規(guī)范我司按客戶訂單組織貨源工作流程，進一步明確本項工作如何來開展。通過前三個月的試點運行，從四月起，本項工作正在逐步走向正規(guī)和成熟，這必將對我司的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的起到極大的推動作用。加強信息化培訓(xùn)，促進網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)提高。今年以來，在海南省局的統(tǒng)一安排下，我司多次組織營銷、專賣等網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員參加培訓(xùn)。一是公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我司黨組認為培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要途徑，因此，不惜花費大量的時間和金錢來組織培訓(xùn)，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)親力親為，安排課程、邀請老師甚至親自授課。二是規(guī)模大，不僅機關(guān)，還是工作的一線的的員工，只要有機會，盡量讓每一個人都參加。三是培訓(xùn)的內(nèi)容新穎、實用，既有浪潮系統(tǒng)的模塊應(yīng)用，又有對“按客戶訂單組織貨源”規(guī)范的解讀，還有結(jié)合實際設(shè)計三亞公司的預(yù)測流程，培訓(xùn)的內(nèi)容既緊密聯(lián)系實際又做到內(nèi)容新穎。因此，通過這一系列的培訓(xùn)，使我司員工熟練掌握并運用各信息系統(tǒng)。信息化的發(fā)展日新月異，如今我們的發(fā)展和改革越來越需要信息化的支撐。經(jīng)過這一系列的培訓(xùn)，不僅讓各相關(guān)崗位人員了解到行業(yè)的最新動態(tài)、開闊視野、提高素質(zhì)，更重要是把思想統(tǒng)一到公司黨組的發(fā)展思路上來，這必將對下一步的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。規(guī)范1 2 下一頁第五篇：金沙縣煙草專賣局卷煙打假打私方案金沙縣煙草專賣局卷煙市場管理（打私打假）工作方案近年來，我縣卷煙市場整治取得了顯著成效，但同時也清醒地認識到，在嚴厲打擊的高壓態(tài)勢下，隨著形勢的發(fā)展，非法經(jīng)營卷煙者的手法也在不斷發(fā)生變化，制售假煙違法犯罪活動出現(xiàn)了一些新情況、新特點，抗打擊力量也在不斷增強，卷煙打假工作正處于一個拼耐力、拼實力、拼智力的“三拼”階段，這給專賣管理工作帶來了新的問題，提出了新的更高的要求。因此，我縣的卷煙打假工作必須堅持與時俱進，適應(yīng)環(huán)境與形勢的變化，創(chuàng)新工作思路和工作方法，采取有效措施，以“端窩點、斷渠道、打原料、抓主犯”為重點，認真開展好新形勢下的卷煙打假工作。特制定本方案一、指導(dǎo)思想認真貫徹落實省局制定下發(fā)《二0一一年全省煙草專賣管理工作要點》。由縣局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各中隊密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，按照集中力量、端窩打點、打防結(jié)合、標本兼治、整頓與規(guī)范并重的工作方針，通過制定、落實有力措施，“端窩點、斷渠道、打原料、抓主犯”，始終保持全縣卷煙打假的高壓態(tài)勢，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣卷煙違法犯罪活動，維護我縣卷煙市場健康穩(wěn)定。二、工作目標（一）市場凈化率≥95%市場凈化率＝（抽查零售戶總數(shù)違規(guī)零售戶）/抽查零售戶總數(shù)100%；（二）亮證經(jīng)營率≥98％亮證經(jīng)營率=1無亮證戶數(shù)/被檢查的持證戶數(shù)100%；（三）投訴處理滿意率≥90%投訴處理滿意率=投訴處理滿意數(shù)/總投訴數(shù)100%；（四）嚴厲打擊違法制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件，聯(lián)合公安機關(guān)在今年內(nèi)破獲一起以上網(wǎng)絡(luò)案件，從源頭上凈化我縣卷煙市場。三、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組加強領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，健全機制是保證。為確保卷煙打假打私專項工作順利進行，縣局決定成立卷煙打假打非專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：潘顯平副組長：熊楚佳成員：趙林、高慶國、曾慶華、徐文富、賴銘著、吳啟軍（二）工作職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)與法院、檢察院、公安、工商等部門溝通協(xié)調(diào)，完善聯(lián)合打假打私工作機制；根據(jù)省、地打擊制售假煙專項工作任務(wù)部署認真組織開展打擊制售假煙案件行動；對有價值的線索進行經(jīng)營，必要時聯(lián)系公安部門提前介入；確保卷煙打假專項工作有充足的經(jīng)費保障；對各轄區(qū)卷煙打假專項工作進行測評和考核。四、工作要求各中隊要切實履行職責(zé)，根據(jù)卷煙零售戶的進貨量、銷售群體、卷煙結(jié)構(gòu)、所處地段等情況，對所轄片區(qū)的零售戶進行一次徹底零售業(yè)態(tài)分析，根據(jù)分析的情況找出重點監(jiān)控戶，實施重點監(jiān)管。利用電視、廣播等媒體開展廣泛的社會宣傳，通報重大案件、典型事例，積極營造聲勢，震懾違法分子，形成良好的社會氛圍。做好貨運站、車站、名煙名酒店等從業(yè)人員的法律法規(guī)宣傳教育工作，增強其法律意識。明確舉報投訴電話，宣傳舉報獎勵機制，進一步拓寬信息獲取途徑。聯(lián)合公安、工商對重點區(qū)域、重點對象組織聯(lián)合檢查，形成各部門齊抓共管格局，提高整治成效。對查獲的卷煙違法運輸案件，依法進行處罰，涉嫌犯罪的，移送公安機關(guān)立案查處。各稽查中隊對轄區(qū)內(nèi)的貨運站、車站、名煙名酒店加強日常監(jiān)管，定期組織走訪，了解、掌握轄區(qū)內(nèi)貨運站變動情況，動態(tài)調(diào)整檔案信息，并及時向?qū)０附M回饋。各稽查中隊積極拓展情報網(wǎng)絡(luò)，以煙草專賣村組化管理為平臺，建立健全情報信息收集管道，充分調(diào)動情報網(wǎng)絡(luò)對重點貨運站、名煙名酒店、嫌疑人、嫌疑車輛等對象實施監(jiān)管，提高信息來源的真實性。專案組要對各稽查中隊提供的重點貨運站、名煙名酒店、嫌疑人、嫌疑車輛及相關(guān)信息要建檔排查，并實施全程監(jiān)管，提高打擊的針對性和有效性。五、獎懲專項工作要在今年取得實質(zhì)性突破，在12月底前打掉一個地區(qū)級以上的制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件。完成專項工作任務(wù)，年底100%兌現(xiàn)績效工資，并報經(jīng)局（分公司）給予獎勵。完不成專項工作任務(wù)，年底扣發(fā)相應(yīng)的績效工資，并報經(jīng)局（分公司）追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。在工作中有案不查，不積極尋找案源，專賣人員對所轄區(qū)域的“兩煙”違法行為視而不見，有案不報不查、查案不嚴、工作失職的，將按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。