【正文】 員工的積極性，提高其工作效率與忠誠度。員工忠誠度的滑坡會導(dǎo)致企業(yè)員工“端起飯碗吃肉，放下飯碗罵娘，踢開碗走人”的現(xiàn)象，而員工忠誠度的下滑帶來員工對企業(yè)、對工作持“做一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度，更甚者導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀人才、優(yōu)秀員工的大量流失，這是企業(yè)的損失。人才的流動不但使企業(yè)損失人才、損失了利潤，同時也給企業(yè)的整體效益帶來了負面的影響，因此提高員工忠誠度能穩(wěn)定企業(yè)的優(yōu)秀人才、優(yōu)秀員工，從而降低企業(yè)人力資源管理的成本；能加強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展有更鞏固的基礎(chǔ)，促進企業(yè)有良好的發(fā)展。要想提高員工的忠誠度，管理者急需思考和重視的就是如何讓中層管理人員、員工在企業(yè)中能充分發(fā)揮其工作熱情及積極主動性、對企業(yè)產(chǎn)生強烈的主人翁精神，對自己的企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，高度熱愛自己的工作。心理學(xué)研究表示，個人不僅關(guān)心自己經(jīng)過努力所獲得的報酬的絕對數(shù)量，也關(guān)心自己的報酬和其他人報酬的關(guān)系。他們對自己的投入和產(chǎn)出的關(guān)系作出判斷，在一個投入（如努力、經(jīng)驗、受教育水平和能力）的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)出（如工資水平、加薪、認可和其他因素）自覺或不自覺進行比較，當(dāng)人們感到自己的產(chǎn)出——投入比其他人的產(chǎn)出——投入比不平衡時，就會產(chǎn)生不公平感，就會產(chǎn)生消極行為，當(dāng)報酬、晉升公正地建立在工作要求，個人技能水平、社會工資標準的基礎(chǔ)之上時，就會導(dǎo)致對工作的滿意，產(chǎn)生積極的激勵作用。企業(yè)的成功，僅僅依靠產(chǎn)品的品牌是不夠的，整體人員的忠誠度常常像一只無形的手，在左右著企業(yè)業(yè)績。隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲。提升忠誠度，與更合理化、人性化的管理與分配、嘉獎制度的出臺是密切相關(guān)的。企業(yè)只有正視這個問題，更好地激勵員工，才不會在市場競爭中處于劣勢。讓員工選擇喜歡做的事。衡量一份工作對一個人是否恰當(dāng)，關(guān)鍵是看他是否有興趣、有熱情。如果人能夠選擇自己喜歡做的事，就會精神振奮，更加投入。企業(yè)可在內(nèi)刊上發(fā)布空缺崗位信息，有意向的員工可以前去應(yīng)聘，同時約定每年一次，設(shè)法調(diào)整部分員工的崗位或工作性質(zhì)，使他們對工作保持新鮮感。也可借此對那些有闖勁、期望一試身手的員工提供及時的內(nèi)部調(diào)整機會，使他們重新找到適合自己的工作。而人力資源部門也可以根據(jù)員工們的調(diào)動情況，揣測出具體管理部門存在的問題。給員工發(fā)展的機會。員工更愿意為那些能給他們以指導(dǎo)的企業(yè)服務(wù)。留住人才的上策是，盡力在企業(yè)里扶植他們。學(xué)習(xí)絕非空耗光陰，而是一種切實需求。大多數(shù)員工都明白，要在這個經(jīng)濟社會里生存下去，就非銳化其技能不可。企業(yè)可鼓勵員工攻讀學(xué)位，舉辦時間管理、專題演講等多種專業(yè)課程，通過拓寬員工基本技能，使他們更有服務(wù)價值。定期與每位員工討論個人發(fā)展目標，讓他們看到自己在企業(yè)的成長機會。建立自我管理團隊。管理中要充分授權(quán)，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當(dāng)中只擔(dān)當(dāng)支持和指導(dǎo)角色。既能保證員工一定的自主權(quán)，又能起到監(jiān)督功能和協(xié)作功能，這種組織形式就是自我管理工作團隊。創(chuàng)建心理契約型管理。心理契約指一套由員工個人持有的關(guān)于員工和組織之間互相認同的信念。例如，員工可能會認為他已經(jīng)被企業(yè)許諾將有競爭優(yōu)勢的工資、提升機會、職業(yè)培訓(xùn)和豐富化工作等，在員工心中作為平等交換的將是為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的精力、時間、技能和真誠。這是一種隱含的個性化、非正式的、知覺式的契約。在管理實踐中，要留住員工的心，就要跟蹤員工心理變化軌跡，公開交流和溝通，修正和加強心理契約，使員工有信心在為企業(yè)工作貢獻的同時達到自己的預(yù)期目標，最終讓職業(yè)忠誠與企業(yè)忠誠完美結(jié)合。第五篇：怎樣提高員工的忠誠度怎樣提高員工的忠誠度隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的快速發(fā)展和管理實踐的不斷進步，企業(yè)的人力資源管理越來越傾向于以“人”為導(dǎo)向，員工是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)，若企業(yè)里的員工都消極怠工，不努力工作，實力再強的企業(yè)也會有敗落的一天。因此，對企業(yè)的管理實質(zhì)上變成對人的管理，而如何提高員工的忠誠度是許多企業(yè)管理者非常關(guān)心的一個問題。員工忠誠度的不高會導(dǎo)致員工對企業(yè)、對工作持“做一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀人才、優(yōu)秀員工的大量流失，這會是企業(yè)的一大損失。人才的流動不但使企業(yè)失去人才、減少了利潤，同時也給企業(yè)的整體效益帶來了負面的影響，故提高員工的忠誠度對企業(yè)來說至關(guān)重要，那么在企業(yè)中，如何提高員工的忠誠度呢？人力資源專家——華恒智信認為提高員工忠誠度應(yīng)該從以下幾個方面進行：一、績效考核制度公平、公正、公開。在人事管理中，績效考核是其他工作的基石，其他的人事管理工作，比如薪酬分配、獎勵、員工晉升、培訓(xùn)等，都要通過績效考核得出科學(xué)的結(jié)論再對照實行。在過去的考核過程中，管理者帶有濃厚的個人色彩，考核程序簡單化，考核要素隨意化，考核結(jié)果自然失真，甚至出現(xiàn)較大的偏差，而這些考核制度中存在的不公平現(xiàn)象會大大降低員工的工作熱情。因此，要增強員工的忠誠度，必須建立一套公平、公正、公開的績效考核制度。員工對于自己的能力水平、職級職等與工資收入、獎懲情況的匹配程度是非常敏感的，管理者在績效考核時一定要確?？陀^性和公正性，以事實說話，以德以理服人，這樣才能得到員工對于結(jié)果的認同，有效地消除內(nèi)部摩擦，從而提高員工對組織的忠誠度。二、尊重員工，讓員工感受到自身的價值。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人人都有希望得到他人尊重的需求，希望自身的價值得到他人的肯定。尊重員工是情感管理的本質(zhì)，對員工的尊重可以換來員工對企業(yè)的忠誠度的提升和信賴。給員工機會展示自身的才華，是令員工感受到自身價值的途徑之一，但更重要的是企業(yè)還要在他們做出成績的時候給予充分的肯定與獎勵激勵。員工有了成功的經(jīng)驗，有助于他們樹立工作的信心，同時產(chǎn)生對企業(yè)的認同感，自然會增加員工對組織的忠誠度。三、給予員工一定的工作權(quán)限與工作空間。對于員工來說，在自己職位上能夠有一定的工作權(quán)限和工作空間，可以自主地處理自己的業(yè)務(wù)是企業(yè)對其工作表現(xiàn)是否認可的反映；反過來，員工也將這種認可的程度作為自己對企業(yè)認同感高低的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)應(yīng)該適時適當(dāng)?shù)貙⒆罾щy、最光榮的重要工作選擇性地交給員工，盡最大的努力支持員工，即使員工失敗了也不能過于嚴厲地一味批評指責(zé)，而是要安撫和鼓勵員工的失敗，充分給予其發(fā)言的權(quán)利。讓員工有權(quán)做自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的決定，這樣可以提高員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。四、重視員工個體，開展員工個人職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理是企業(yè)為了不斷增強員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來而制定和協(xié)調(diào)有關(guān)員工個人成長、發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃的過程。通過為員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃,一方面可以增強員工的工作成就感、工作滿意度以及對組織的忠誠度，減少組織內(nèi)優(yōu)秀員工的外流。另一方面也帶動組織自身的發(fā)展和壯大并為相應(yīng)地能員工營造“穩(wěn)定”的工作環(huán)境。輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)，因為員工更愿意為那些能給他們指導(dǎo)的公司工作，“留住人才的上策是，盡力在公司里扶植他們。”五、營造積極向上的企業(yè)文化和工作環(huán)境。企業(yè)應(yīng)該營造以人為本的企業(yè)文化，建立共同的愿景。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的核心價值觀，可以使員工確立共同的價值觀和行為準則，增強員工的歸屬感和忠誠度，使員工產(chǎn)生一種自我約束和自我激勵。“以人為本”的企業(yè)文化強調(diào)以人為中心的管理，尊重員工、理解員工、關(guān)心員工。忠誠度是雙向的，企業(yè)要想獲得員工的忠誠度，管理者就要先對自己的員工負責(zé)。現(xiàn)代社會是一個共同合作的時代，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間實際上也是一種合作關(guān)系。如果沒有好的企業(yè)文化和工作環(huán)境，員工也會覺得工作枯燥無味。企業(yè)應(yīng)該讓員工在一種積極向上的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境里工作，這樣可以增強員工對組織的歸屬感和忠誠度。六、為員工提供交往、交流的機會。企業(yè)可以定期組織晚餐會、舞會、體育比賽等類似的社交活動，可以給員工提供發(fā)展個人關(guān)系、職業(yè)關(guān)系的場合和機會。豐富多彩的企業(yè)社交活動，在促進員工內(nèi)部相互認同的同時，也會獲得員工的贊同，從而增強他們對企業(yè)的認同感和忠誠度。提高員工的忠誠度不僅能夠穩(wěn)定企業(yè)的優(yōu)秀人才、優(yōu)秀員工，從而降低企業(yè)人力資源管理的成本，還能夠加強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，促進企業(yè)有良好的發(fā)展。因此，企業(yè)需要從各個方面努力來提高員工的忠誠度。