20xx醫(yī)院內分泌科年終總結-資料下載頁
2025-10-01 14:07本頁面
【正文】 以上措施提高服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，%，位居全院之首。四、完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生。重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規(guī)范各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。加強質量控制，發(fā)揮科內質控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續(xù)質量改進，提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為零。堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。五、工作中還存在很多不足：基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。健康教育有待進一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象。第 8 頁 共 9 頁 編號：______ 感謝您的瀏覽！!僅供參考學 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內容僅供參考，可自行修改）第 9 頁 共 9 頁
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