20xx年護理質控健康教育工作計劃與20xx年護理質控計劃樣本匯編-資料下載頁
2025-10-01 07:38本頁面
【正文】 們微笑，我們做到微笑服務”的服務理念。主動與患者溝通，幫助患者解決一些實際困難，使患者在住院期間處于接受治療護理的最佳狀態(tài)。處理醫(yī)患關系中遵循“有錯在我”的原則，提高患者滿意度，為醫(yī)院贏得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。認真做好實習帶教工作，實行教學互評，指導護生應用護理程序進行工作。八、創(chuàng)造嚴寬結合的工作氛圍。工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才能提高護理質量。生活中盡全力為護士排憂解難，了解她們的需要，使她們在科室工作中感到溫暖。工作之余，組織科室活動，緩解工作壓力，融洽同事關系。增強集體榮譽感發(fā)揚良好的團隊精神。九、制定出切實可行的優(yōu)質護理服務實施方案及進度表、三級醫(yī)院評審細化標準，實施責任包干制整體護理。強調人文護理服務，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調查。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量。十、科內(nèi)考試考核滾管理：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：每月一次理論考試、至少一次護理操作技能考核。平時不定期對護士進行相關知識提問，每周一抽查急救藥品及設備準備情況、每周二抽查護理文書記錄情況、每周三抽查無菌物品完好情況、對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質量改進的目的。十一、規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。十二、每月對護理文書的書寫、基礎護理、特一級護理、健康教育、患者滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。十三、科室護理質控小組名單：基礎護理組：健康教育組：病區(qū)管理組：護理安全組：消毒隔離組：十四、應達到的護理質量統(tǒng)計指標：%%%4.“三基”考核合格率100%(合格標準為60分)%(難免壓瘡及院外帶入壓瘡除外)≥95%%(合格標準為90分)、一級護理合格率≥90%(合格標準為90分)≥95%(合格標準為90分)%(合格標準為85分)。
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