【正文】 議的錄入、排版、打印。（4）日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。（1）電話鈴響三聲內(nèi)接聽；（2）使用禮貌用語（您好，富得寶?。?；（3）嘴里不能含食物接聽電話；（4）詢問對方來電用意并做好記錄；（5）電話結(jié)束時(shí)，等對方掛了再放下話筒。(1)版頭、發(fā)文字號、印刷順序號；(2)密級、緊急程度；(3)簽發(fā)人姓名；（4）公文標(biāo)題（5）主送機(jī)關(guān)；（6）正文、附件；（7）發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、機(jī)關(guān)印章；（8）注釋、閱文（發(fā)送）范圍；（9）主題詞；（10）抄送單位、印發(fā)說明（1）會(huì)議名稱；（2）會(huì)議記錄人的姓名、印章；（3）會(huì)議時(shí)間：開始時(shí)間、介紹時(shí)間（4）會(huì)議地點(diǎn)；（5）議題；（6）主持人、主席；（7）出席者者名單；（8）會(huì)議的經(jīng)過情形及結(jié)論；（9）相關(guān)資料；（10）下次會(huì)議預(yù)定日期（1）擬稿；（2）核稿；（3）簽發(fā)；（4）編號；（5）繕?。唬?）校對；（7）用?。唬?）登記；（9）發(fā)布第四篇：前臺文員前臺文員崗位職責(zé)直接上級：總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)：一、對上級負(fù)責(zé)，按照“量、質(zhì)、時(shí)”及“兩個(gè)必須”的要求，務(wù)實(shí)務(wù)細(xì)開展工作，并對效果負(fù)責(zé)。二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項(xiàng)制度、工作流程和重要會(huì)議精神、政令、上級指示，并對執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。三、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接，并做好記錄。四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā)及傳遞，并做好記錄。五、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印并作好記錄。對打印件及時(shí)存盤，對重要文件資料及時(shí)進(jìn)行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。六、負(fù)責(zé)總機(jī)、交換機(jī)、傳真機(jī)、音控等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及一般故障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點(diǎn)工作。八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的準(zhǔn)備及接待工作。九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理，包括賬務(wù)的登記；入庫驗(yàn)收，庫房物品的發(fā)放；月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實(shí)、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請，申報(bào)采購計(jì)劃。十、行政庫房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤存，盤存報(bào)表交財(cái)務(wù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款。十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理。十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房各項(xiàng)管理規(guī)定，對效果負(fù)責(zé)。十三、嚴(yán)格按“量、質(zhì)、時(shí)”要求編寫周總結(jié)計(jì)劃，并按上級審批的計(jì)劃和指令開展工作。十四、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時(shí)協(xié)調(diào)、溝通和解決，對自身不能解決或重大問題第一時(shí)間提出建議措施向上級報(bào)告，并提醒、督促上級落實(shí)解決為止。十五、若認(rèn)為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和聽證的權(quán)利。不得采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。前臺文員考核標(biāo)準(zhǔn)一、對上級負(fù)責(zé)，按照“量、質(zhì)、時(shí)”及“兩個(gè)必須”的要求，務(wù)實(shí)務(wù)細(xì)開展工作，并對效果負(fù)責(zé)。510分考核。二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項(xiàng)制度、工作流程和重要會(huì)議精神、政令、上級指示，并對執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。510分考核。三、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接，并做好記錄。510分考核。四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā)及傳遞，并做好記錄。510分考核。五、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印并作好記錄。對打印件及時(shí)存盤，對重要文件資料及時(shí)進(jìn)行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。510分考核。六、負(fù)責(zé)總機(jī)、交換機(jī)、傳真機(jī)、音控等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及一般故障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點(diǎn)工作。510分考核。八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的準(zhǔn)備及接待工作。510分考核。九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理，包括賬務(wù)的登記；入庫驗(yàn)收，庫房物品的發(fā)放；月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實(shí)、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請，申報(bào)采購計(jì)劃。510分考核。十、行政庫房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤存，盤存報(bào)表交財(cái)務(wù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款。510分考核。十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理。510分考核。十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房各項(xiàng)管理規(guī)定，對效果負(fù)責(zé)。510分考核。十三、嚴(yán)格按“量、質(zhì)、時(shí)”要求編寫周總結(jié)計(jì)劃，并按上級審批的計(jì)劃和指令開展工作。510分考核。十四、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)針對溝通、解決，對職權(quán)范圍內(nèi)不能解決或重大問題第一時(shí)間提出建議措施向上級報(bào)告，并提醒、督促上級及時(shí)落實(shí)解決。上級仍未及時(shí)解決的必須越級書面上報(bào)直至解決為止。若未做到或部分未做到的視情節(jié)輕重承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。對認(rèn)真履責(zé)、效果突出的給予加分或提職。十五、若認(rèn)為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和聽證的權(quán)利。若采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，上級可對其免崗或責(zé)令其停職反省。第五篇：前臺考試題Word文檔使用題打開桌面文檔《房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語》，設(shè)置上、左；設(shè)置頁眉頁腳，頁眉設(shè)置“銷售體系培訓(xùn)課程”，居右。下部設(shè)置頁碼；標(biāo)題設(shè)置宋體三號字、加粗、居中；插入表格，四行三列；第一列灰色底紋。打印第三頁1份；文檔設(shè)置密碼“12345”。Excel表格使用題打開桌面文擋“考勤表”設(shè)置標(biāo)題“2014年5月考勤”合并居中，、插入一行表格，增加人員“王文山”。1116日休息。23日為事假。打印表格。設(shè)置頁邊距，使其在一張A4紙上。設(shè)備操作題掃描一張圖片。