【正文】 ，學(xué)習(xí)對(duì)象的界定，將是此項(xiàng)工作取得成效的保*。一是向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。南京中遠(yuǎn)物流雖然在南京地區(qū)的行業(yè)中算是佼佼者，但面對(duì)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新，恰恰是那些狹路相逢的對(duì)手，尤其是優(yōu)勢(shì)明顯、日益壯大、曾經(jīng)使自己“敗走麥城”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才更值得學(xué)習(xí)。公司經(jīng)常通過(guò)“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析”、“調(diào)度會(huì)”等形式，分析我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解他們開拓業(yè)務(wù)、降低成本、防范風(fēng)險(xiǎn)的方法和途徑。然而，我們還不滿足于此，而是更進(jìn)一步地提出問(wèn)題：他們的服務(wù)質(zhì)量是不是本行業(yè)中最好的？他們的銷售人員和營(yíng)銷績(jī)效是不是行業(yè)中最好的？他們的考核方法是不是行業(yè)中最好的？我們要求員工從本行業(yè)中識(shí)別出最好的公司并向他們學(xué)習(xí)。在向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不單要注重結(jié)果也不能忽視過(guò)程，注重形式也不能忽視內(nèi)容，要將學(xué)習(xí)的結(jié)果付諸實(shí)施。因?yàn)槠髽I(yè)學(xué)習(xí)的終極目的在于“修正自己的行為”，而不是裝潢門面。這充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)的勇氣和魄力。二是向自己學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅要眼睛向外，而且要眼睛向內(nèi)。我們公司內(nèi)部有不少資深員工經(jīng)驗(yàn)豐富，也有一些堪稱創(chuàng)新高手。通過(guò)企業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)可以將這些知識(shí)發(fā)揚(yáng)光大，更重要的是，可以把一些難以傳播的隱*知識(shí)變?yōu)轱@*知識(shí)進(jìn)行傳播應(yīng)用。公司顧問(wèn)池敬康同志是貨運(yùn)代理方面的專家，公司經(jīng)常請(qǐng)給員工做一些專題報(bào)告，講講提單背面條款，講講案例分析等等。通過(guò)專題報(bào)告，員工可以對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，把要做與不要做的事情列成清單，還可以描述出重要事情的詳細(xì)過(guò)程。有些所謂“只能意會(huì)不可言傳”的隱*知識(shí)，是很難通過(guò)被動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)傳播的。因此，公司還采取崗位輪換制來(lái)在企業(yè)內(nèi)傳播知識(shí)、促進(jìn)各層次人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。通過(guò)這種方式，可以把優(yōu)秀人才掌握的專門知識(shí)總結(jié)提高為整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)、制度或者培訓(xùn)內(nèi)容。使企業(yè)內(nèi)的知識(shí)共享達(dá)到一個(gè)新境界。三是向客戶學(xué)習(xí)。我們一直認(rèn)為，客戶是我們最好的老師，從客戶身上學(xué)到了關(guān)在象牙塔中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。學(xué)習(xí)型企業(yè)本來(lái)就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造開放的、虛心聽取意見的氛圍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中與客戶建立有效的溝通渠道是十分重要的。我們通過(guò)24小時(shí)服務(wù)熱線、投訴熱線、營(yíng)銷人員與客戶聯(lián)誼、高管與客戶洽談等行之有效的方式，努力向我們的客戶學(xué)習(xí)。對(duì)于一些大項(xiàng)目，我們直接派人員加入到客戶的項(xiàng)目組去，更是把“向客戶學(xué)習(xí)”發(fā)揮到了極致。企業(yè)文化深入人心，共同愿景催人奮進(jìn)。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過(guò)程中，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)班組和優(yōu)秀員工，市場(chǎng)部副經(jīng)理紀(jì)靜榮獲交通廳、團(tuán)省委授予的“青年崗位能手”稱號(hào)，船務(wù)部被命名為省級(jí)“青年文明號(hào)”，公司的qc小組也多次獲得交通部的表彰。我們通過(guò)從書本學(xué)習(xí)，向行業(yè)學(xué)習(xí)，向國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)，我們的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)意識(shí)得到增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)的方式也不斷創(chuàng)新，公司掀起了人人自學(xué)成才，人人實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，人人成為崗位能手的熱潮，形成了你追我趕、干事創(chuàng)業(yè)的良好勢(shì)頭，有力地拉動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。第五篇：1創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)心得體會(huì)（精選）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)心得體會(huì)學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身能力，去創(chuàng)造自己未來(lái)的企業(yè)，要形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。公司自開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)以來(lái)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的共識(shí)，公司在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和營(yíng)造企業(yè)文化，并建立了一些學(xué)習(xí)制度，員工們既是熱情的學(xué)習(xí)者，又是積極的貢獻(xiàn)者。通過(guò)各種途徑和方式，不斷獲取知識(shí)，在企業(yè)內(nèi)運(yùn)用、傳遞知識(shí)，以增強(qiáng)企業(yè)自身能力，改善企業(yè)的行為和績(jī)效。本人就創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得。一、理念創(chuàng)新是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)新是必然，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)管理的主旋律，只要肯學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)，用心觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，人人都能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，想別人未想，做別人未做的，洞察市場(chǎng)和顧客潛在的需求，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)，首先要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)的理念，只有實(shí)現(xiàn)理念上的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)行動(dòng)上的創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)的觀念，必須清楚地認(rèn)識(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的緊迫性；必須緊密結(jié)合當(dāng)前員工隊(duì)伍思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的不適應(yīng)，從深層次去理解創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的必要性；必須緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，從尊重知識(shí)、鼓勵(lì)成才的角度去理解學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性，只有這樣，才能為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的觀念找到切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。樹立發(fā)展的觀念。在創(chuàng)新學(xué)習(xí)的觀念上，首先要認(rèn)清形勢(shì)的發(fā)展。為促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的形勢(shì)，如果不從發(fā)展的大形勢(shì)考慮問(wèn)題，不用發(fā)展的眼光去解決學(xué)習(xí)的目的性，就不能很好地學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)本領(lǐng)，就不具備生存和發(fā)展的能力。樹立動(dòng)態(tài)的觀念。世界上的事物總是在不斷變化、向前發(fā)展的，在學(xué)習(xí)上也是如此。就我們企業(yè)而言，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化，隨著新的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的建立，更需要我們干部員工不斷掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的變化，倘若我們不樹立動(dòng)態(tài)的觀念，就不可能解決新的矛盾、適應(yīng)新的變化。樹立崇尚知識(shí)的觀念。社會(huì)的進(jìn)步，離不開知識(shí)的進(jìn)步，而知識(shí)又是靠人去掌握的，要教育廣大干部員工：知識(shí)和工作并不矛盾，工作和學(xué)習(xí)是矛盾的統(tǒng)一，崇尚知識(shí)是社會(huì)和企業(yè)進(jìn)步的標(biāo)志，學(xué)習(xí)知識(shí)是為了更好地工作，只有這樣，才能為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，最根本的是要改變干部員工的思維方式，就是要從基于順從的變革轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餍偷纳疃茸兏?。通過(guò)學(xué)習(xí)理念的更新，將企業(yè)的使命和企業(yè)的精神深入貫徹，不斷提高學(xué)習(xí)的產(chǎn)出效率。企業(yè)有組織的學(xué)習(xí)不同于個(gè)體的學(xué)習(xí)，它是企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中通過(guò)實(shí)踐、互動(dòng)和創(chuàng)造來(lái)進(jìn)行團(tuán)體學(xué)習(xí)，因此企業(yè)學(xué)習(xí)不能停留在個(gè)體學(xué)習(xí)的層面上，以不斷提高企業(yè)學(xué)習(xí)的能力。二、學(xué)習(xí)情境的設(shè)立是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立，不是一蹴而就的。首要的步驟是培育一個(gè)有助于學(xué)習(xí)的環(huán)境，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，著重培養(yǎng)干部員工的主人翁意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，全面提高廣大干部員工的綜合素質(zhì)，要?jiǎng)澐謱哟危饔袀?cè)重，盡量使學(xué)習(xí)的內(nèi)容符合學(xué)習(xí)對(duì)象的要求。在干部中學(xué)。結(jié)合培養(yǎng)干部的黨性原則，樹立干部的責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，強(qiáng)化事業(yè)心，學(xué)好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想和可續(xù)發(fā)展觀，學(xué)好黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定全體干部的政治信念。要結(jié)合工作性質(zhì)，引導(dǎo)干部學(xué)好企業(yè)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，解決好干部怎么管理的問(wèn)題。在員工中學(xué)。要注重員工進(jìn)行價(jià)值觀、金錢觀、人生觀及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)的教育，用正確的思想武裝員工頭腦，我們要求員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的文化知識(shí)，學(xué)習(xí)思想道德建設(shè)的理論，學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)、紀(jì)律方面的法律法規(guī)，努力朝著培養(yǎng)新時(shí)期新型員工隊(duì)伍的方向邁進(jìn)。以共同的愿景來(lái)引導(dǎo)學(xué)習(xí)。企業(yè)共同的愿景不是簡(jiǎn)單的目標(biāo)，也不是遠(yuǎn)景規(guī)劃，更不是工作任務(wù)，它是能鼓舞員工的愿望和遠(yuǎn)景，使員工有共同的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感。共同愿景對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建相當(dāng)重要，因?yàn)樗鼮閷W(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)和能量。在缺乏共同愿景的的前提下，我們的任務(wù)就是將個(gè)人愿景整合成為共同愿景，實(shí)現(xiàn)我愿中有你、你愿中有我，在此基礎(chǔ)上融入企業(yè)理念，創(chuàng)建共同愿景，使得“為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)價(jià)值觀得以實(shí)現(xiàn)。三、在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，要向?qū)κ謱W(xué)習(xí)面對(duì)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新，恰恰是那些狹路相逢的對(duì)手，尤其是優(yōu)勢(shì)明顯、日益壯大、曾經(jīng)使自己“敗走麥城”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才更值得學(xué)習(xí)。分析我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解他們開拓業(yè)務(wù)、降低成本、防范風(fēng)險(xiǎn)的方法和途徑。更進(jìn)一步地提出問(wèn)題：他們的服務(wù)質(zhì)量是不是本行業(yè)中最好的？他們的銷售人員和營(yíng)銷績(jī)效是不是本行業(yè)中最好的？他們的考核方法是不是本行業(yè)中最好的？我們要求員工從本行業(yè)中識(shí)別出最好的企業(yè)并向他們學(xué)習(xí)，在向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不單要注重結(jié)果也不能忽視過(guò)程，注重形式也不能忽視內(nèi)容，要將學(xué)習(xí)的結(jié)果付諸實(shí)施，因?yàn)槠髽I(yè)學(xué)習(xí)的終極目的在于“修正自己的行為”，而不是裝潢門面，最終達(dá)到學(xué)以致用。北京金太陽(yáng)藥芯焊絲有限公司總經(jīng)理