【正文】 注中記錄未中標的原因理由；對于簽了合同的客戶，按照有關的合同管理規(guī)定辦理。(三)、銷售人員對客戶資料進行整理，分類別、分級別的建立客戶檔案。第四條 客戶回訪(一)、客戶回訪的目的：是為了與客戶聯絡、維系業(yè)務關系、獲取信息，最終擴大市場份額。(二)、獲取的信息有兩種，一種是客戶的評價信息，一種是客戶的市場需求信息?？蛻舻脑u價信息有兩種渠道獲得，一種是由銷售人員自行向客戶進行調查；一種是由銷售人員向客戶發(fā)放評價調查表的形式獲得評價信息。公司按照業(yè)務的不同，選用不同的方式。客戶的市場需求信息主要由銷售人員提供，每次銷售人員回訪回來后，及時整理信息并備案。第七節(jié) 回款管理回款管理目的：規(guī)范管理，提高公司的回款率。回款管理原則：與個人薪酬掛鉤，增強銷售人員的責任心，調動銷售人員收款的主動性、積極性。回款的責任人主要是簽訂合同后確定的銷售人員,公司其他員工都有提供支持和協(xié)助的義務?；乜罟芾砉ぷ鞯膶嵤海?）、銷售人員依據合同規(guī)定分時期、分類別建立臺帳，定期檢查、統(tǒng)計匯總，將相關信息及時反饋給銷售部經理。（2）、銷售人員每月對公司總的回款情況進行統(tǒng)計匯總，并撰寫分析報告交銷售部經理審閱。（3）、對于將要到付款期的合同，銷售人員提前提醒客戶，督促回款。（4）、對于沒能按時收回的款項，銷售部經理督促銷售人員進行催款，必要時協(xié)助收款；并與銷售傭金掛鉤，根據拖期時間的長短及公司相關政策對銷售傭金給予一定的調整。第八節(jié)合同管理制度第一章 總則第一條 為加強經濟合同管理，減少失誤，提高經濟效益，根據《經濟合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際情況，制訂本制度。第二條 公司各部門對外簽訂的各類經濟合同一律適用本制度。第三條 經濟合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容，搞好經濟合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的經濟合同管理工作。第二章 經濟合同的簽訂及管理第一條 簽訂經濟合同，必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。第二條 簽約人在簽訂經濟合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。包括：對方單位是否具有法人資格、有否經營權、有否履約能力及其資信情況，對方簽約人是否法定代表人或法人委托人及其代理權限。做到既要考慮本方的經濟效益，又要考慮對方的條件和實際能力，防止上當受騙，防止簽訂無效經濟合同，確保所簽合同有效、有利。第三條 簽訂經濟合同，必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。第四條 簽訂經濟合同，如涉及公司內部其他單位的，應事先在內部進行協(xié)商，統(tǒng)一平衡，然后簽約。第五條 經濟合同采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一的經濟合同文本。第六條 合同對方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體、文字表達要清楚、準確。合同內容應注意的主要問題是：部首部分，注意寫明供需雙方的全稱、簽約時間和簽約地點。正文部分，注意：產品名稱應具體詳細；數量要明確計量單位、計量方法、正負尾差等；運輸方式及運費負責應具體明確；交（提）貨期限、地點及驗收方法應明確；價金必須執(zhí)行現行的國家定價或國家指導價、市場調節(jié)價；違約責任有法定違約金的按規(guī)定寫明，法律沒規(guī)定或規(guī)定不具體的，應具體寫明約定的違約金數額、比例及計算方法。結尾部分：雙方都必須使用合格的印章公章或合同專用章，不得使用財務章或業(yè)務章等不合格印章；注明合同有效期限。第七條 簽訂經濟合同，除合同履行地在我主所在地外，簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在區(qū)、縣人民法院管轄。第八條 簽訂購貨合同應以現款為主，不準賒銷；確需賒銷或代銷的，由總經理審批。第九條 任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂經濟合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。第十條 經濟合同的正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領導審查批準后，方能正式簽訂。第十一條 合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾份的，應按《經濟合同法》等有關法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。第十二條 合同原件交由財務部專人統(tǒng)一管理，按年收集，統(tǒng)計繳納印花稅。合同管理要建立合同檔案。每一份合同都必須有一個編號，不得重復或遺漏。每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳等），均應妥善保管。第五篇：公司銷售部崗位職責銷 售 部 崗 位 職 責部門名稱：銷售部直接上級：分管經理下屬部門：市場、售后服務科、駐外分公司、駐外營銷點部門性質：公司產品的經營銷售及售后服務管理權限：受分管總經理委托，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務管理職能；負責對公司產品價值實現過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責主要職責：1．堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；3．負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網絡，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核；4．負責編制年季月度產品銷售計劃。并按時交計劃生產、財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產作業(yè)、及時回擾資金。同時，隨時關注生產計劃完成進度和監(jiān)督產品質量問題；5．負責產品入庫出庫核對工作。進出庫產品必須手續(xù)完整齊全，驗收及時，標明型號、規(guī)格、數量等，出入庫單據妥善保管，嚴格執(zhí)行公司物資管理制度，認真辦理產品出入庫手續(xù)；6．負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；7．負責駐外分公司、營銷網點銷售調度及運輸工作。及時匯總編制產品需求量計劃，合理的平衡產品供貨計劃，做好對外銷售點聯絡工作，組織產品的運輸、調配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；8．積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率；9．負責對營銷網點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調、考核等工作；10．負責做好產品的售后服務工作，經常走訪用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；11．負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發(fā)生；12．負責做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃；13．按時完成公司領導交辦的其他工作。XXX有限公司20110