【正文】 的現(xiàn)象，對學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的擠勁、鉆勁、韌勁，粗枝大葉、淺嘗輒止。這是辦公室工作中存在的不足，檢討自身，主要存在以下幾點不足：工作中缺乏主動性，存在畏難情緒。辦公室工作面廣、量大，且變數(shù)較大，需要有較強的前瞻性和預(yù)見性，比如，在接待工作中，盡管事前制訂接待方案，周密考慮，細(xì)心安排，但有時由于客商行程變化等原因計劃在實施過程中需要不斷調(diào)整，這就要求我們能夠面對變化，作出應(yīng)對，在事前就用車、用餐、住宿、參觀等方面作出全盤考慮，保證接待工作不亂，質(zhì)量不降低。同時，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時掌握和了解他們的工作動態(tài)和需求，當(dāng)好后勤“部長”，贏得服務(wù)的主動。工作中缺乏靈活性，存在教條現(xiàn)象。辦公室的工作上傳下達(dá)、文稿準(zhǔn)備、車輛安排、出差考察等固然有很多原則，但要把工作做得更好，就必須講究工作方法，注重工作實效，把握原則不失靈活，在靈活中堅持原則。比如在車輛安排上，客觀上由于專職駕駛員較少，不僅要保證領(lǐng)導(dǎo)用車，而且要保證各科室工作用車，這就要求我們在工作中注重協(xié)調(diào)，科學(xué)統(tǒng)籌，把有限的資源用好用活。堅持原則不是只講剛性，沒有彈性，特別是在服務(wù)過程中，不能遇到難事繞道而行，而是開動腦筋，難事巧辦，堅持原則靈活辦。學(xué)習(xí)中缺乏自覺性，存在被動現(xiàn)象。本人長期在辦公室工作，客觀上由于運用“三外”知識不多，主觀上對學(xué)習(xí)有松懈思想。辦公室的工作與業(yè)務(wù)工作密不可分，為更主動、更便捷、更有效地做好機(jī)關(guān)行政工作和“三外”工作的服務(wù)，必須掌握各項政策，了解業(yè)務(wù)科室的工作流程。在今后工作中，我將把學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識、操作技能，向書本學(xué)、向同事學(xué)，通過全方面的學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)。二、今后努力方向及整改措施針對存在的問題，著重抓好“三個增強”：進(jìn)一步增強開拓創(chuàng)新的能力。在工作中，著力做好“三提”。首先，提前介入，變被動接令為主動出擊。其次提高質(zhì)量嚴(yán)要求，變要我干好為我要干好。辦公室是局機(jī)關(guān)的重要窗口，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著局機(jī)關(guān)的對外形象。我們將立足高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，杜絕應(yīng)付和僥幸心理，堅持做到規(guī)范辦文、認(rèn)真辦事。第三，提優(yōu)效能爭一流，變程式化為高效化。進(jìn)一步增強溝通協(xié)調(diào)的能力。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)活動和事項的落實安排。其次協(xié)調(diào)上下級及各科室，做好業(yè)務(wù)工作和日常事務(wù)的溝通對接。第三，協(xié)同科室內(nèi)部每個成員，通力合作，步調(diào)一致。進(jìn)一步增強自覺學(xué)習(xí)的能力。雖然有知識并不代表就有能力，但是沒有知識的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。從自身工作的實際出發(fā)，本著缺什么補什么的原則，制定切實可行的系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)計劃，真正做到學(xué)以致用、用有所成。干部隊伍能力作風(fēng)建設(shè)自我剖折及整改措施市外經(jīng)貿(mào)局行政服務(wù)科副科長最近全市召開了干部隊伍能力作風(fēng)建設(shè)活動，中心也開展了以“加強機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”為主題的教育活動，使我更深刻的認(rèn)識到，作為前沿服務(wù)窗口在新形勢下加強能力作風(fēng)建設(shè)的重要性。通過自我總結(jié)、自我反思、自我剖析，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認(rèn)識?，F(xiàn)總結(jié)歸納并提出整改措施，力求在今后的工作學(xué)習(xí)中得到更大的進(jìn)步和提高。一、存在的主要問題學(xué)習(xí)目的不夠明確。對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。業(yè)務(wù)知識鉆研不夠。對待工作不夠主動、積極，滿足于完成上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未能把工作做實、做深、做細(xì)，滿足于過得去。對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。有時由于工作的重復(fù)性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。服務(wù)意識不強。在今年的一次窗口服務(wù)中一位企業(yè)辦事人員到我們窗口咨詢申辦自營進(jìn)出口權(quán)的相關(guān)事宜，當(dāng)時我正在忙就很簡單答復(fù)他說：“我們窗口沒有審批權(quán)了”。那位辦事人員著急的問“那我們企業(yè)該到哪里辦呀”？我順口一句：“你們企業(yè)自己直接到網(wǎng)上申報”很簡單的打發(fā)了一位辦事群眾，那位辦事人員很茫然的看了看我，點點頭，就走了。可過了兩天那位企業(yè)辦事人員又來了，他很客氣的問我“同志，麻煩再問一下我們上什么網(wǎng)址呀？你們有沒有網(wǎng)址可提供一下？”當(dāng)時我就有點臉紅，由于我態(tài)度上的敷衍搪塞、簡單生硬，不但讓企業(yè)辦事人員多跑了腿，還留下了壞印象。這件事看似小事,但反映出自我要求不嚴(yán),服務(wù)理念淺薄,不能做到一口清、一紙明。其主要原因有：一是在繁忙的接待服務(wù)中，思想上產(chǎn)生了厭倦情緒，工作繁瑣，壓力大，抱著“多一事不如少一件事”、“不是窗口份內(nèi)的事可以不回答”的錯誤思想；二是沒有換位思考：如果我是企業(yè)辦事人員來咨詢問題，遇到這種態(tài)度心里肯定會不舒服。二、整改措施加強學(xué)習(xí)堅定信念。要充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，提高學(xué)習(xí)的主動性，把被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，提高政治修養(yǎng)，才能形成正確的人生觀、世界觀。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，我們不僅要從書本、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，也要從別人身上學(xué)習(xí)，“三人行，必有我?guī)?！”多看別人的長處，多學(xué)別人的長處，自己才能不斷進(jìn)步。鉆研業(yè)務(wù)知識。干一行，愛一行，專一行，這是對各種從業(yè)人員的基本要求。在工作中，如何做到“?！?，這不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領(lǐng)域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。這就要求今后在工作中要勤于思考，開動腦筋，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實工作，處處以身作則，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，掌握知識發(fā)展的動向和趨勢，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。設(shè)身處地為企業(yè)著想，熱情為經(jīng)營者排憂解難，全力以赴服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。繼續(xù)提高服務(wù)效能。落實首問負(fù)責(zé)制和“一次性告知”，確?！耙豢谇?、一紙明”，實行樣本服務(wù)。在工作中本著“一切圍繞項目轉(zhuǎn)，一切圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)”的宗旨，幫助特殊企業(yè)解決項目前置審批中遇到的新情況新問題，盡量在法律法規(guī)、國家政策允許的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)想辦法、出主意，特事特辦、難事巧辦，務(wù)求企業(yè)滿意，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。