便民服務(wù)中心督查專報(bào)[精選多篇]-資料下載頁
2025-09-29 21:22本頁面
【正文】 全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。（四）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。（五）加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式，進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)?？傊?，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。第五篇：沈寨鄉(xiāng)便民服務(wù)中心督查工作制度沈寨鄉(xiāng)便民服務(wù)中心督查工作制度為創(chuàng)建文明窗口，提高工作效率，強(qiáng)化廉潔自律，使督查工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制定本制度。一、工作職責(zé)對便民服務(wù)大廳的綜合管理、協(xié)調(diào)和咨詢，組織實(shí)施“一站式”服務(wù)情況進(jìn)行督促檢查；對便民服務(wù)大廳行為進(jìn)行監(jiān)督檢查；對便民服務(wù)大廳的辦理事項(xiàng)過程進(jìn)行全程監(jiān)察；對便民服務(wù)大廳各項(xiàng)工作制度、管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查；負(fù)責(zé)落實(shí)事項(xiàng)及其他重大事項(xiàng)的跟蹤督查工作。具體完成以下工作：（一）督查事項(xiàng)的登記、擬辦和送審工作；（二）督查事項(xiàng)的催辦、檢查和組織協(xié)調(diào)工作；（三）督查事項(xiàng)日報(bào)表的整理、匯總和分析工作；（四）向鄉(xiāng)黨委政府呈報(bào)和反饋督查情況；（五）督查材料、文件、催辦件的立卷歸檔工作。二、督查內(nèi)容（一）各窗口執(zhí)行分類辦理操作規(guī)程情況；（二）承諾事項(xiàng)的承諾辦理時(shí)限及運(yùn)行情況；（三）審查事項(xiàng)上報(bào)期間的辦理情況；（四）退辦事項(xiàng)能否滿足充分必要條件的主客觀原因分析情況；（五）鄉(xiāng)、政府交辦的其他事項(xiàng)。三、督查方式（一）立項(xiàng)督查。鄉(xiāng)黨委、政府對便民服務(wù)大廳的決策和工作部署，按問題分解立項(xiàng)，明確承辦窗口、責(zé)任人、辦理時(shí)限。采取定期與不定期相結(jié)合的方式督查工作落實(shí)情況。（二）跟蹤督查。對需較長時(shí)間完成的督查事項(xiàng)，要進(jìn)行連續(xù)的動態(tài)跟蹤督查。（三）重點(diǎn)督查。對需要現(xiàn)場踏勘的重要審批事項(xiàng)，督查人員要進(jìn)行實(shí)地督查。（四）督查調(diào)研。采取督查和調(diào)研相結(jié)合，注重督查工作的超前性和時(shí)效性，圍繞場鄉(xiāng)黨委。政府關(guān)于便民服務(wù)的重點(diǎn)工作開展督查調(diào)研。四、工作程序（一）對承諾辦理時(shí)限在3個(gè)工作日以上的行政服務(wù)事項(xiàng)，提前2個(gè)工作日向受理窗口進(jìn)行口頭督促。（二）對已到規(guī)定的辦理時(shí)限尚未辦結(jié)的辦理事項(xiàng)，向窗口發(fā)出《催辦通知》，并限定3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。（三）對接到《催辦通知》但仍未按時(shí)辦結(jié)的窗口，限定3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并在大廳內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。（四）對在催辦警告期限內(nèi)仍未辦結(jié)的行政服務(wù)事項(xiàng)，依據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。（五）確因特殊情況不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的事項(xiàng)，受理窗口應(yīng)提前向效能投訴中心提出延期申請，并填寫《延期申請表》。經(jīng)批準(zhǔn)后，最長可延長5個(gè)工作日。
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