【正文】 發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。采取定期與不定期相結(jié)合的方式督查工作落實(shí)情況。（五）確因特殊情況不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的事項(xiàng)，受理窗口應(yīng)提前向效能投訴中心提出延期申請(qǐng)，并填寫(xiě)《延期申請(qǐng)表》。具體完成以下工作：（一）督查事項(xiàng)的登記、擬辦和送審工作；（二）督查事項(xiàng)的催辦、檢查和組織協(xié)調(diào)工作；（三）督查事項(xiàng)日?qǐng)?bào)表的整理、匯總和分析工作；（四）向鄉(xiāng)黨委政府呈報(bào)和反饋督查情況；（五）督查材料、文件、催辦件的立卷歸檔工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。三、工作規(guī)范，措施完善一是根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合。謝謝大家!第四篇：便民服務(wù)中心便民服務(wù)中心工作總結(jié)按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過(guò)職能整合，組建便民服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開(kāi)展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠(chéng)信、開(kāi)放的政務(wù)環(huán)境。村社會(huì)服務(wù)管理中心，在支村兩委領(lǐng)導(dǎo)下，按照“政事分開(kāi)、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務(wù)管理事項(xiàng)。*街道*母女、*街道*、*街道*一家對(duì)拆遷補(bǔ)償漫天要價(jià)；*局*因?yàn)榻枵{(diào)機(jī)關(guān)工作多年就要求解決公務(wù)員身份，這類訴求明 顯超出政策法規(guī)允許的范圍，除了做好解釋說(shuō)服和安撫工作，很難得到徹底解決。目前，化解難度較大的7件積案主要集中在*街道、*街道、*街道、*街道、*街道、*、和*局這7家責(zé)任單位。其他方面：xx鄉(xiāng)在便民服務(wù)中心安裝了便民服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)辦事流程上墻，極大的方便了群眾在工作人員下村、出差等情況下辦事。（二）政務(wù)信息公開(kāi)情況。（詳見(jiàn)附表）二、各責(zé)任單位主要做法高度重視，深化組織領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)于安置房如期交付的信訪問(wèn)題解決迫在眉睫。中心內(nèi)設(shè)綜治辦、便民服務(wù)大廳、矛盾調(diào)解室、民事管理委員會(huì)、警務(wù)室、黨員活動(dòng)室、衛(wèi)生服務(wù)室等。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任?！凹修k公”即：每逢趕場(chǎng)天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。二、督查內(nèi)容（一）各窗口執(zhí)行分類辦理操作規(guī)程情況；（二）承諾事項(xiàng)的承諾辦理時(shí)限及運(yùn)行情況；（三）審查事項(xiàng)上報(bào)期間的辦理情況；（四）退辦事項(xiàng)能否滿足充分必要條件的主客觀原因分析情況；（五）鄉(xiāng)、政府交辦的其他事項(xiàng)。經(jīng)批準(zhǔn)后，最長(zhǎng)可延長(zhǎng)5個(gè)工作日。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)便民服務(wù)大廳的決策和工作部署，按問(wèn)題分解立項(xiàng)，明確承辦窗口、責(zé)任人、辦理時(shí)限。（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民服務(wù)站帶班，接待群眾來(lái)信來(lái)訪。按照市上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。行政村每30戶左右劃分為一個(gè)網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分128個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格“格長(zhǎng)”由群眾推選產(chǎn)生，協(xié)助三級(jí)中心為村民提供更加便利的服務(wù)管理。該安置房工程于2011年8月動(dòng)工，后因*單方面原因進(jìn)度緩慢，遲遲未能交房。*街道與各村居簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并讓各村居書(shū)記、主任個(gè)人交納了50003000元不等的信訪保證金。（三）政務(wù)外網(wǎng)接入情況。二是人員到崗情況。已解決的8件積案中，工資待遇與社會(huì)保障類占3件，征地拆遷安置類占