3基層反映：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“不便民”(留存版)
【正文】 方便群眾快捷查詢。實行集中辦事，規(guī)范服務(wù)，限時辦結(jié)。正文如下： 近年來，各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層為提升為民服務(wù)水平，紛紛設(shè)立了便民服務(wù)中心、綜治工作中心等行政服務(wù)機構(gòu)，以提升行政效能，方便群眾辦事。一是整合職能。加強對工作人員的思想政治教育和 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強為民、便民、利民意識，提升服務(wù)水平和效率。三是人員脫崗。有些業(yè)務(wù)項目在各服務(wù)中心和站所重復(fù)設(shè)置受理窗口，如信訪接待業(yè)務(wù)在多個服務(wù)中心窗口和信訪辦都可辦理；有些服務(wù)項目一部分內(nèi)容在服務(wù)中心辦理，一部分內(nèi)容仍要到所站辦理，影響了便民服務(wù)中心職能的發(fā)揮，既浪費了有限的行政資源，又給群眾辦事造成了不便。服務(wù)中心工作人員實行定責(zé)、定崗、定人，公示窗口
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